La Fidélisation Des Salariés

sociale reposant sur la réactivité, la cohésion et le développement professionnel des salariés * Fondateur de nombreuses alliances * Politique de flotte efficace (réduction nuisance, cout, consommation) * Dvlpt de frnachises (long et moyens courriers, nouvelles lignes..) * Entretien des réparations, maintenance par Air France Ind * Er groupe eurrpéen en transport des passagers * Pgr de fidélisation * Services au sol (hotesses..) * Contrôle de chaque maillons de la chaine de valeur

secteur, « Certaines entreprises pensent que c’est le rôle de l’Education nationale de former les salariés.. », explique Christophe Pons, directeur de la formation du groupe de nettoyage industriel Onet. Ainsi, chaque année, près d’une centaine d’employés de l’entreprise participe à la formation « clés en main ». Cette formation à l’alphabétisation est un outil de motivation et de fidélisation des salariés. Elle encourage l’évolution des employés et leur permet de gagner en épanouissement personnel.

formation, la fidélisation et la rétention des talents. Evolution du marche changements sur les pratiques de recrutement L’objectif principal demeure identique à celui de l’année dernière : établir les contours du « mieux travailler ensemble ». Pour le porter, le binôme Direction Générale et Direction des Ressources Humaines devra se concentrer en priorité sur la formation des salariés, l’optimisation de l’organisation du travail (télétravail) et la fidélisation des salariés. Cette année

3. Zone de chalandise 3 II- CONTEXTE ORGANISATIONNEL 3 1. Réseau Intersport 3 2. Organigramme 4 3. Management 4 III- CONTEXTE COMMERCIALE 4 1. Surface de vente 4 2. L’offre produit 4 3. L’offre Service 5 4. Programme fidélisation 5 5. Communication 5 6. Profil client 5 7. Politique commerciale 5 IV- SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 6 Le point de vente dans lequel je réalise ma formation fait parti du réseau Intersport International Corporation et Intersport

de désigner un mandataire sur le territoire où elles sont implantées. L’assurance : des modes de distribution multiples et variés Les formes de distribution de l’assurance en France reposent, principalement, sur des : - réseaux de commerciaux salariés des entreprises d’assurances ; - bureaux et succursales des sociétés d’assurances avec ou sans intermédiaires ; - agences générales d’assurances ; - cabinets de courtage d’assurances ; - guichets ou agences des établissements bancaires et financiers

les fonctionnements humains, limiter les risques sociaux, construire des solutions aux problèmes rencontrés, optimiser la communication, le management, l’organisation du travail… Conscients de ces impératifs de résultat, et donc de performance, les salariés, eux, recherchent un équilibre entre les résultats à atteindre, l’engagement professionnel et leurs propres contraintes. Dans le cadre des transformations, parfois accrues, des situations de travail, ils veulent cerner l’évolution de l’entreprise

Syndicats patronales : CJD, MEDEF, CNPF * Défi du management : Styles de management face à l’internationalisation (management interculturel) et aux exigences de démocratisation : ouverture du fonctionnement organisationnel, implication et fidélisation des salariés * Défi de la performance : Contenu à lui donner (seule dimension financière ?), actions à court terme et nature des investissements => résultats à moyen et à long terme II- Les logiques de fonctionnement 5 peuvent être retenues :

Sommaire Introduction p° 5 –7 1. La fidélisation au sein d’un réseau commercial. p°8-15 1. La fidélisation comme point essentiel d’une GRC. 2. Le concept de fidélité. 3. Les différents outils de la fidélisation. 2. Le groupe, l’entreprise. p° 15-27 1. Euronics, un groupement européen puissant. 2. Gitem, un point de vente dynamique sur la zone de chalandise. 3. Une concurrence omniprésente. 4. Le diagnostic : SWOT.

à cotisation sociale et non imposable (Indemnité de salissure, remboursement de frais de déplacement etc...) c) Les avantages Ils doivent s’ajouter au salaire de base pour le calcul des cotisations. Ce sont des salaires versés en nature au salarié. (Nourriture, logement, mise à disposition gratuite d’une voiture.) Ces mêmes avantages en nature doivent bien évidemment ensuite être soustraits du salaire net. d) Les cotisations salariales Elles sont soustraites du salaire brut. L’employeur

Le cas Loxa Présentation du contexte L'entreprise LOXA oeuvre dans le secteur de la métallurgie, elle emploi un millier de salariés. Trois ans auparavant les dirigeants de l'entreprise ont du mettre en place un plan social visant à réduire ses effectifs. Ce premier plan social aurait « traumatisé » ses salariés, puisqu'elle entretenait une culture de fidélisation de son personnel. Néanmoins elle souffre toujours d'une réduction de son activité suite aux modernisations de sa production et envisage