La Fidélisation Des Salariés

est constituée d’un ensemble de savoir-faire qui contribuent à relier et à accorder les hommes, les organisations, l’environnement de travail et le cadre de travail avec les ambitions de performance et le développement d’une entreprise et de ses salariés. De manière brève, gérer les Ressources Humaines c’est permettre à l’entreprise de disposer des meilleurs profils, au meilleur moment et au sein d’un poste adéquat à sa capacité qui va permettre à l’entreprise de créer de la valeur et assurer

des compétences aux emplois. * Une meilleure maîtrise des conséquences des changements technologiques et économiques. * Une meilleure synthèse entre facteurs de compétitivité, organisation qualifiante et développement des compétences des salariés. * Une meilleure sauvegarde de l’employabilité de chacun. * Une meilleure gestion des carrières. * Une réduction des risques et des coûts liés aux déséquilibres. * Des meilleures sélections et programmations des actions d’ajustement

Introduction p° 5 –7 1. La fidélisation au sein d’un réseau commercial. p°8-15 1.1 La fidélisation comme point essentiel d’une GRC. 1.2 Le concept de fidélité. 1.3 Les différents outils de la fidélisation. 2. Le groupe, l’entreprise. p° 15-27 2.1 Euronics, un groupement européen puissant. 2.2 Gitem, un point de vente dynamique sur la zone de chalandise. 2.3 Une concurrence omniprésente. 2.4 Le diagnostic : SWOT. 2.5 La problématique. 3. Les actions mises

com et clust.com), en vendant son activité à Rueducommerce.com ; – des choix opérationnels pour réaliser ses finalités en choisissant, par exemple, les 3 500 000 articles à référencer pour construire son offre, en mettant en œuvre des actions de fidélisation des clients (numéro de téléphone et conseillers disponibles…). 3. Mettez en évidence la complémentarité du management stratégique et du management opérationnel. La complémentarité du management stratégique et du management opérationnel est primordiale

chaussure tendance. * Plaine : Magasins se trouvant en ville et périphérie. * Montagne : Magasins se situant en montagne (les Alpes d’huez…) Au niveau national, le groupe Sport 2000 est dirigé par le PDG Mr William MONTI et compte aujourd’hui 120 salariés au sein du Siège. Pour le bon fonctionnement, la société est divisée en 5 services : (annexe 1) * Administratif et financier : ce service regroupe le pôle financier, juridique et les ressources humaines. Les fonctions principales de ce service

L'importance de la politique de rémunération dans l'entreprise tient à l'influence de la rétribution sur la motivation, la fidélisation et les comportements des salariés et sur l'attractivité de l'entreprise dans un contexte de guerre des talents. Les systèmes et les politiques de rémunération sont aujourd'hui l'objet de profondes transformations. Supports indispensables à la stratégie de l'entreprise, parties intégrantes de la politique RH, instruments de création de valeur, ils sont un outil clé

ue, il est difficile de trouver des exemples de contrats sauf peut-être pour certaines cartes de fidélité. Le paiement de cette carte et 22 LEHU J-M., La fidélisation client, Editions d’Organisation, 2ème tirage, 2000, p.48-76 17 l’ancienneté, donnant lieu à des avantages, peuvent aussi constituer un frein au changement. - Cas d’un standard : ce cas est courant dans les secteurs industriels mais surtout informatiques. Le client est « technologiquement » contraint d’évoluer avec le

l’ensemble des acteurs (managers, salariés et élus du personnel): soutien fort au management (Direction Générale, ligne hiérarchique), compétence juridico sociale, maîtrise des relations sociales, image plutôt empreinte d’éthique et de confiance pour les salariés. Les services des ressources humaines sont au cœur du sujet notamment en matière de réduction des coûts, par exemple par des licenciements, en matière de redynamisation du personnel ainsi que sa fidélisation. Les groupements professionnels

fixation et l’évolution des salaires et des moyens nécessaires à amener tous les intéressés à s’y soumettre (employeurs, employés, syndicats…). Elle vise à : Attirer : en recrutant au juste prix. Fidéliser : par la gestion des carrières les salariés. Mobiliser : a travers la GPEC. Dans le cadre juridique les salaires sont fixés librement depuis la loi du 11 février 1950. Cependant, la loi prévoit des limites à cette liberté. Règles internes et usages sont également des éléments qui s’ajoutent

clust.com également en vendant son activité à Rueducommerce.com .de plus l’entreprise effectue des choix opérationnels, en choisissant, par exemple, les 3 500 000 articles à référencer pour construire son offre et en mettant en œuvre des actions de fidélisation de ses clients (numéro de téléphone et conseillers disponibles…). 3). La complémentarité du management stratégique et du management opérationnel. La complémentarité du management stratégique et du management opérationnel est primordiale car les