La Force De Vente De Coca Cola

promotionnelles... Concours, Quantités gratuites … Prix Caractéristiques Qualité Style Conditionnement Taille Garantie Produits S.A.V... Marketing Mix Promotion Communication Publicité Force de vente Relations publiques Relations presse Marketing direct... Distribution Typologie de points de vente Type de Mise en place Zone de chalandise Stockage Logistique expédition.. Environnements Marché Concurrence Culture MARKETING MIX État Intensité capitalistique Consommateurs

|Fédérations nationales et |Sociétés commerciales | | | |internationales | | |Substance (genre de technique |Force musculaire |Instrumentalisation des |Apport de la technologie et de | |utilisée) | |pratiques |la science | |Aire de compétition

facteurs psychologiques. Un écart entre une situation effective d’un individu et une situation idéale provoque une sensation de manque : faim, soif, froid etc. => états de tension. => Incitation à agir. La sensation de manque = au besoin. La force psychique poussant à agir = motivation. I. Besoins, motivations et freins. 1. Le besoin. Il traduit un certain déséquilibre physique ou psychologique : Un manque que les consommateur va chercher à combler par ses actes de conso°. Typologie

Distribution : définir le circuit et les canaux de distribution • PROMOTION = Communication  Aspect cognitif : faire connaître  Aspect affectif : faire aimer  Aspect conatif : faire acheter La distribution est donc la 3ème composante du MIX Coca Cola a adopté la stratégie des 3A :  Acceptability : le produit doit être accepté (Produit + Prix)  Availability = disponible (distribution)  Awareness = être conscient (communication) Il faut que les 4 composantes du MIX soient cohérentes entre

ad hoc Omnibus Panel Baromètre Marché test Etude multi client Bottom-up 31 Etudes et Recherches Commerciales  Panels (ou sondage permanent ) Un panel est un échantillon permanent d’unités de sondage (individus, ménages, points de vente) représentatif de la population étudiée et interrogé à intervalles réguliers la taille des échantillons utilisés va de 1 000 à 10 000 unités pour les panels d’individus. On distingue les panels : - de distributeurs - de consommateurs - d’audience

désir > demande: le marketing ne crée pas le besoin. Le besoin est en nous, c'est ce qui est nécessaire à la survie. Le désir est lié à une réponse possible, une solution. Exemple: si le besoin est de boire il nous faut de l'eau, mais si on cherche un coca, c'est un désir. Demande: (préoccupation et utilité) + (ressources financières, temporelles, technologiques…). La demande apparaît lorsqu'il y a un vouloir et un pouvoir d'achat: l'entreprise répond à une demande par une proposition de valeur (produit

Croissance selon l’intégration du marketing La démarche opérationelle Plan marketing Offre Produit, services, marques, prix... Communication Publicité, promotion, mercatique directe... Distribution Réseau, unités commerciales, force de vente... III/ L’oraganisation L’organisation structurelle * Organigramme * Les métiers Président directeur général Marketing Production Ressources humaines Secrétariat de direction Le marketing s’inscrit pleinement dans

Cet état d’esprit se répercute sur la structure de l’entreprise : le service mercatique doit piloter les autres activités de l’unité commerciale. Exemple L’étude des attentes des clients par rapport au point de vente permet de déterminer les produits qui doivent être proposés à la vente. B. Une démarche stratégique La mercatique cherche à répondre à un certain nombre de questions :  quels sont les objectifs en termes de part de marché ou de ventes à atteindre ?  quelle est la concurrence

économie, qui rencontre les consommateurs, avec de l’offre de la demande et un prix, un échange. On produisait et on distribuait directement 1900 => 1930 la logique de la production ou optique de l’offre 1930 => 1960 l’optique de vente Année 30 : logique de vente, produire puis commencer à aménager des choses (création des espaces de commerces)/ Années 60 : est-ce-que ce que je vend va avec la demande ? Quel est le besoin ? Est-ce-que je peux me déplacer  MARKETING. On ne peut plus vendre

l’offre de référence attendue implicitement par la majorité des acheteurs (consommateurs, industriels…). La différenciation peut porter sur : Le produit (performance, conditionnement, design, ...) Le service (délai de livraison, service après-vente, conseil, ...) La qualification du personnel (courtoisie, crédibilité, ...) L'image (la marque, ...) Il existe quatre stratégies de différenciation : Deux stratégies de différenciation vers le haut L’amélioration correspond à une redéfinition