La Force De Vente De Mercedes

(l’usage du produit, goûts et convictions du consommateur), La définition du produit Les composantes du produit : Le conditionnement : l’emballage et les conditions de manipulation du produit depuis le lieu de fabrication jusqu’aux points de vente. Le conditionnement doit : Être résistant, Être attrayant, Mettre en valeur la marque, Créer une attitude favorable chez le client, Informer le client sur le produit, Préserver l’environnement. 3 03/12/2010 La définition du produit Les

consommateur. Les besoins sont souvent préexistants. Marketing va susciter les besoins. Désirs : faire correspondre des objets spécifiques à des besoins. Des marques censées répondre à un besoin. Exemple : besoin d’estime. Pour une marque comme Mercedes, le fait de vouloir satisfaire ce besoin va se traduire par un type de produit, une communication particulière. Demande : se caractérise par un pouvoir d’achat et par un vouloir d’achat. Pourvoir d’achat => apprécier la part du revenu dispo

consolidation (j’additionne mes 3 comptes de résultat) * Distribution : * Trois linéaires différents * Trois politiques commerciales différents * Trois merchandisings différents * Mais toujours le même interlocuteur en GMS * La force de vente : * Un changement profond dans l’action commerciale * Une formation nécessaire, de nouveaux outils (tarifs, argumentaires, plans d’action, budgets) * Plus de négociations, plus de suivis * La communication : * Une nouvelle

stratégie globale a. Quelle est la stratégie de Renault Le plan Renault contrat 2009 dévoilé par Carlos Ghosn en 2006 repose sur 3 engagements : ➢ La qualité ( concevoir robuste, fabriquer conforme,fiabilité des produits, qualité de vente et après vente…) ➢ La profitabilité avec pour objectif d’atteindre une marge opérationnelle de 6% en 2009 ➢ La croissance : vendre 800.000 véhicules de plus en 2009 qu’en 2005. Pour répondre à ces engagements, Renault mise sur une stratégie de différenciation

satisfaire un besoin . Besoin de manger et désir manger un steak. Besoin de se vêtir et désir un costume Pierre Cardin. Le marketing ne crée pas les besoins, ceux-ci préexistent, mais il influence les désirs. Il suggère au consommateur qu'une MERCEDES peut servir à satisfaire un besoin d'estime. Il ne crée pas le besoin d'estime, mais propose un moyen de le satisfaire. (Les besoins sont limités. Par contre, les désirs culturellement différenciés, sont infinis). • Des demandes : Désir d'acheter

BASE 1. A - L'environnement du marketing 2. B - Schématisation du système 3. C - La fonction marketing au sein de l'entreprise 1. 1) L'optique production 2. 2) L'optique produit 3. 3) L'optique vente 4. 4) L'optique marketing 4. D - La conversion des entreprises au marketing 5. E - Objectif et types de marketing 6. F - L'adaptation à la demande 7. G - L'adaptation à l'environnement 2. II - LA MISE EN

....................... ALLIANCES AUTOMOBILES................................................................................................................................................................................................... APRÈS-VENTE................................................................................................................................................................................................................. ATELIERS INTÉGRÉS.....................

5 à 10% d’augmentation des ventes de véhicules neufs depuis 2000. C’est en partie du au respect de la loi sur la limitation des importations d’occasion. Le marché est encore ouvert. Mais nous n’y trouvons pas de constructeurs spécialisés dans la vente de voitures hybrides. C’est ce domaine d’activité stratégique qu’a choisi notre client Biotech Motors. Cette société veut mettre sur le marché des véhicules hybrides sous la marque Genesis. Nous allons donc recommander une stratégie de communication

nouveaux segments Augmenter le niveau de consommation . • modification du produit Amélioration de la qualité Recherche de style Adjonction de caractéristiques . • modification du mix Prix Publicité Services Distribution Force de vente . d- Phase de déclin Les ventes peuvent retomber à zéro ou bien stagner à un niveau très bas. Les raisons : • • • Progrès technologique Modification des goûts ou de la mode Importation de produit meilleur marché . e- D’autres

44 Objectifs du cours 1. faire prendre conscience des réalités du monde industriel 2. adapter une stratégie marketing au monde industriel 3. envisager différents métiers dans le monde industriel (ex : marketing, achat, vente) Introduction au marketing industriel Le TRADE marketing est la relation entre un fabricant et les fournisseurs, c’est un marketing de négociation. Mais nous ne le verrons pas au cours. Le B 2 B, c’est à dire le business to business est