La Gestion Du Courrier

BTS COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS Épreuve E4 : Gestion des obligations comptables, fiscales et sociales |Durée de l’épreuve : 4 heures |SESSION 2010 |Coefficient : 4 | Le sujet se présente sous la forme de 4 dossiers indépendants Page de garde p. 1 Présentation de l’entreprise p. 2 Organisation comptable p. 3 - 4 Dossier 1 : Opérations courantes (17 points) p. 5 Dossier

Supervision du parc informatique (Hardware et software) ; ➢ Interventions en cas de panne, Encadrement du personnel opérant sur ordinateur ; Les moyens matériels disponibles : ➢ Un serveur local relié au parc informatique de la DGCL pour la gestion des listes électorales (Windows 2000); ➢ Armoire de moyens de télécommunication ; ➢ Routeur Cisco 1172 ; ➢ Switch Cisco 1171 ; ➢ 11 Ordinateurs Pentium IV installés en réseau local LAN ; ➢ 2 Ordinateurs isolés (non reliés au réseau

Serveurs, entrepôts de données * Imprimantes * Fax * Plateforme de travail collaboratif (Annexe 19) * DIFFUSION DE L’INFORMATION : * Messagerie interne Outlook * Mails * Internet/Intranet * Supports papiers/courriers/affichage (Annexe 20) - 4 - - 4 - * ANALYSE DES ACTEURS : Nom et Fonction | Rôle au sein du SIC | Degré d’accès aux informations | Chargés de clientèle | Capture et enrichissement régulier des historiques des relations clients | Droit

croissance grâce principalement au grand nombre de moyens de transport automobiles. De ce faite la compagnie d’assurance de transport constitue un marché des plus importants dans l’économie marocaine. Il est donc important pour un étudiant en commerce et gestion d’avoir une connaissance parfaite de ce domaine, c’est dans ce sens que s’inscrit mon stage d’initiation effectué au sein de la CAT (Compagnie d’Assurance Transport), III. Chapitre premier : la Compagnie assurance transport 1. Historique

période d’application en entreprise, j’assistai Mme Nicole Bornarel. Comptable de formation, Mme Bornarel occupe dans l’entreprise le poste de responsable administrative et comptable. Dans le cadre de ses fonctions, elle a en charge : • la gestion des ressources humaines, • la comptabilité clients et fournisseurs • la comptabilité générale de l’entreprise et les diverses déclarations auprès des organismes sociaux et des impôts. Elle effectue également le bilan de l’entreprise.

des nouveaux. C'est la raison pour laquelle un grand nombre d'entreprises orientent leur stratégie autour des services proposés à leurs clients. Le CRM ou Customer Relationship Management (Gestion de la Relation Clients) a émergé à la fin des années 80 comme un thème dominant dans les domaines de la gestion et de l’informatisation des entreprises. Des milliers d’articles, de brochures, de rapports, de conférences, des dizaines de livres traitent du sujet. Une entreprise faite sur le terme «CRM»

GENERALES DU POSTE : Accueil physique et téléphonique des usagers et correspondants des services, gestion du standard. Réception, traitement et diffusion de l’information Réalisation de divers travaux de bureautique Suivi et mise en forme des dossiers administratifs Exécution et suivi des procédures et décisions administratives …. I- Activités et tâches relatives au poste Quelques exemples de tâches Gestion du standard : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers

Société ESMACOS à Marrakech Suivi des tableaux de bords (caisses, recettes et dépenses.) Gestion des salariés (des divers courriers administratifs au paiement des salaires en passant par le suivi des absences) Gestion et suivi des dossiers administratifs (contrats, factures, CNSS…), Gestion et suivi du registre du personnel tout en assurant les déclarations mensuelles (mouvements du personnel), Gestion des congés et absences via Chronos (maladie, maternité, accident du travail…) de la déclaration

suivantes : - Réception clients - Accueil téléphone - Prospection suite à demande de devis sur internet - Prise de RDV - Développement du portefeuille agence (mise en place contrats) - Relance téléphonique - Gestion sinistre (Bris de glace) - Comptabilité - Gestion du courrier Lorsque je suis arrivée à l’Agence, la première des missions que l’on m’a attribuées et non moins la plus importante fut l’apprentissage des logiciels intranet. Ces deux logiciels P9 et V2 sont fondamentaux car ils

BEP métiers des services administratifs ÉPREUVE EP2 : CULTURE PROFESSIONNELLE - CCF Coefficient 6 – Durée 20 mn Nom et prénom du candidat : Etablissement  : Académie : INTITULE DE L’ACTIVITE : GESTION ET COMPTABILITE TÂCHES PRINCIPALES du RAP concernées : Recueil des consignes de travail Activité administrative à caractère  Organisationnel Technique  Relationnel Date, période : Activité administrative réalisée en Autonomie  Seul(e)