La Grc Auchan

grandes surfaces GIE ...........................................Groupement d’intérêt économique GMS ......................................Grandes et moyennes surfaces GPA ........................................Gestion partagée des approvisionnements GRC ........................................Gestion de la Relation Client GSS .........................................Grande surface spécialisée HT .............................................Hors taxes IFLS .......................................

secteur des colles et des produits d’étanchéité se trouve être les enseignes de bricolage telles que : Leroy Merlin, Castorama, Bricorama, Bricomarché, Weldom, B.H.V, Mr. Bricolage et quelques grandes surfaces alimentaires telles que : Carrefour, Auchan, Intermarché, Cora, Leclerc. Leroy Merlin est une entreprise française de la grande distribution. C’est une enseigne de grands magasins de construction, de bricolage et de jardinage. L'enseigne Leroy Merlin est aujourd'hui implantée en France, en

cadres. En 2009, en termes de chiffre d’affaires, trois sociétés françaises figurent au palmarès des 20 premiers « champions de la distribution dans le monde » : Carrefour SA au 2e rang (derrière Wal-Mart Stores Inc, USA et n° 1 en Europe), le Groupe Auchan au 15e rang et les Centres Distributeurs E. Leclerc au 22e rang2, le Groupe Casino au 26e rang et les Mousquetaires au 27e rang. Dans le commerce de détail, le nombre des entreprises étrangères implantées en France, hormis les entreprises du meuble

de financement sur le lieu de vente. Depuis, la situation a considérablement évolué et une gamme complète de produits bancaires et d’assurance sont proposés par certains. Parmi les plus offensifs figurent Carrefour avec sa filiale bancaire S2P et Auchan, avec Banque Accord. Les banques en ligne Les « assurbanques » La grande distribution et les autres Source : Xerfi Reproduction interdite – la photocopie non autorisée est un délit (Code de la propriété Intellectuelle) 54 Banques

effet d’affiner le profil des contacts rentables. 171 e-commerce.book Page 172 Mardi, 12. juin 2007 2:24 14 e-marketing & e-commerce EN PRATIQUE Auchandirect: actions marketing géociblées sur Internet Auchandirect, supermarché en ligne du groupe Auchan, propose plus de 5000 références (produits frais, épicerie, surgelés, boissons…) livrables en 24 heures sur l’Île-de-France, à partir de ses trois entrepôts de préparation. Lancé en 2001, Auchandirect a réussi à convaincre plus de 100000 clients à

présentera la démarche CRM, ses composantes (culture, analyse et action), ses approches, ses objectifs et ses avantages ainsi que ses limites. La 2ème section de ce chapitre avancera l’indispensable base de données pour la gestion de la relation client (GRC, l’acronyme du CRM). Cette section souligne d’une part la nécessité d’organisation et de traitement des données et d’autre part, les différentes utilisations d’une base de données. 1 H. El Euch , MARKETING APPROFONDI Année 2005 Chapitre III

analyse statique) GEGS GENCOD GEOMARCHANDISING GEOMARKETING GEOTYPES GESTION partagée des approvisionnements GIRAFE GM GMS GONDOLES GPA GRANDES ET MOYENNES SURFACES GRANDES surfaces spécialisées GRANDS MAGASINS GRAPPES (sondage) GRC GROSS RATING POINT GROSSISTE GROUPAGE GROUPE d’appartenance GROUPE de référence GROUPE TEMOIN GROUPEMENT d’achats GROUPEMENTS coopératifs de détaillants GROUPES GROUPES (réunion de groupe en étude de motivations) GROUPEUR GRP GSA

l’entreprise de parler plus directement au client en ciblant les démarches selon ses habitudes et son niveau de dépenses. Elle repose aussi sur des outils logiciels solides, les applications CRM (customer relationship management) plus rarement appelées GRC (gestion de la relation client). Plusieurs canaux se développent, que les entreprises les plus avancées cherchent à agréger en pratiquant des approches « multicanal ». • Le marketing direct peut être considéré comme l’ancêtre du marketing client. Les

l’entreprise de parler plus directement au client en ciblant les démarches selon ses habitudes et son niveau de dépenses. Elle repose aussi sur des outils logiciels solides, les applications CRM (customer relationship management) plus rarement appelées GRC (gestion de la relation client). Plusieurs canaux se développent, que les entreprises les plus avancées cherchent à agréger en pratiquant des approches « multicanal ». • Le marketing direct peut être considéré comme l’ancêtre du marketing client

efforts, les processus collaboratifs se développent le plus souvent en ordre dispersé, comme le confirme l’exemple des quatre principales plates-formes d’échanges électroniques dans la grande distribution. CPGMarket (Danone, Nestlé, Henkel, …), WWRE (Auchan, Casino, Tesco, …), Transora et GNX (Carrefour, Metro, PPR, …). Chacune d’elles a choisi un système informatique différent et non compatible. n L’incertitude des responsables d’entreprises sur les impacts : L’opinion des entreprises interrogées