La Grc Auchan

de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits MR Chafik Bensfia. Powerpoint Templates Page 1 Le plan: • Introduction. I-définition du thème. II-Présentation de l’entreprise. 1-Carrefour. 2-Auchan. III-La fidélisation chez Carrefour. 1-la carte carrefour. 2- bébé réduc. IV- La fidélisation chez Auchan. • Conclusion. Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits Page 2 Introduction: La satisfaction du client est plus que jamais au centre des préoccupations des entreprises et se concrétise

parts de marché en France août 2014 20% 34% 11% 21% 14% Leclerc Auchan Intermarché Carrefour Autres Point de vue Client  Miser sur la satisfaction (30.8% fidélisation)  Politique Bio  Diversification (Parfumerie, parapharmacie ou encore des Espaces culturels) III. La Gestion Relation Client A. Les outils de la GRC B. Le comportement de la clientèle C. La gestion des réclamations D. Les retombées A) Les outils de la GRC  Disponibilité et attentions  Fidélisation (Carte de fidélité) 

Musique (http://www.sonymusic.fr/) plate forme téléchargement légal (jeunes, adultes) Distribution : Boutiques Sony en France ( le Havre, Paris, Nantes, Lyon, Bordeaux, Marseille) Par internet : http://www.sony.fr Grande distribution ( Auchan, Leclerc, Carrefour) Magasins spécialisés (Darty, But, Conformama, Expert) Communication : Spots publicitaires Affiches, brochures Site internet Spot tv Prix: |Produit Sony |Prix Sony

dans le Nord de la France par Ludovic Duprez et Martin |Annexe présenter des données chiffrées, visuel du | |Toutlemonde. A ce jour, le groupe Auchan est actionnaire de Chronodrive, même si aucun |groupe… : tableau, graphique… | |rapprochement n’est prévu entre les deux entités, notamment avec Auchan Drive. Chronodrive a été| | |l’un des pionniers du Drive en France avec E.Leclerc. L’objectif est de

est important La clientèle privilégie la proximité, le choix, les prix et les conseillers Aucun magasin de lingerie dans la zone  les clientes doivent aller chez Auchan semble que c’est important pour P1 )  La clientèle souhaite trouver sous le même « toi » une réponse à tous ses besoins comme chez CA(Toulouse), Auchan(MTB) nous vendons uniquement du La concurrence locale   Elle se situe dans le parc d’activité  commerciale.  concurrents très proches La concurrence

groupe Mulliez & Présentation de l’entité Auchan Professeur référent : Mr CAVERT SOMMAIRE 1. Présentation générale du groupe MULLIEZ 3 1.1 Identification des différents DAS du groupe MULLIEZ 3 2. Définition de la stratégie globale du groupe 6 2.1 Présentation du groupe Auchan 7 2.2 Définition des stratégies de domaines 7 2.3 Analyse des forces intra-sectorielles du groupe Auchan selon M.PORTER 7 3. Identification des parties prenantes du groupe Auchan 9 1. Présentation

l’environnement. Concurrence De plus en plus de grandes surfaces proposent des produits alimentaires biologiques. Elles deviennent des concurrents indirects pour La Cigale Rieuse. Il s’agit des différentes enseignes comme Leclerc, Carrefour et Auchan implantées dans l’agglomération de Montpellier. Fidélisation La Cigale Rieuse propose à sa clientèle une carte de fidélité qui permet de bénéficier d’une remise de 5% sur tous les achats et de conditions exceptionnelles sur certains produits

importants - Immobilier Les unités commerciales de moins de 2500m² Les unités commerciales de plus de 2500m² - Les points de vente traditionnels - Les supérettes (Shopi) - Les supermarchés (Casino) - Les hard discounts (Lidl) - Les hypermarchés (Auchan) - Les GSS (Décathlon) - Les grands magasins (Printemps) - Les mégastores (Virgin) - Les maxi-discounts (Vêt-affaires) 2. Les unités commerciales virtuelles L’entreprise et le client sont éloignés physiquement (catalogue, télévision, radio)

______________________________________ - les entreprises : GRC TEC devrait investir 500 000 euros “Nous embaucherons de la main-d’œuvre supplémentaire” si l’investissement se concrétise, précise Philippe Cadouot, le président du directoire de GRC TEC Industrie (à droite). Photo C.B. “Après cinq années de reprise, nous entamons une réflexion pour dynamiser la croissance interne” annonce Philippe Cadouot, le président du directoire de GRC TEC Industrie. Cette entreprise exerce ses métiers de chaudronnerie

Examen GRC & Marketing direct     1 Contexte : Un concept révolutionnaire : Acheter le moins cher possible pour vendre le moins cher possible. Edouard Leclerc est le fondateur du mouvement, conçue suite aux privations et aux spéculations engendrées par la seconde guerre mondiale. Un concept basé sur des règles simples : - réduire au maximum les intermédiaires, voire zéro intermédiaires, du producteur au consommateur, - appliquer des marges réduites. De l’épicerie de Landerneau