La Logique Strategique Du Groupe Virgin

............................................ 11 2/ Le Yield Management et son incompatibilité avec un bon service client .......... 11 3/ Le Yield Management et son adaptation à chaque situation ............................. 12 C- Les bases stratégiques ............................................................................................... 12 1/ Le Yield Management et l’accroissement des profits ......................................... 12 2/ Yield Management : outil d’aide à la décision

[pic] Chapitre I - LES DÉFINITIONS DE BASE A - L'environnement du marketing [pic] Les individus et les groupes ont : • Des besoins : Naît d'un sentiment de manque (Manger, se vêtir, s'abriter, se sentir en sécurité, se sentir membre d'un groupe). • Des désirs : Moyen privilégié de satisfaire un besoin . Besoin de manger et désir manger un steak. Besoin de se vêtir et désir un costume Pierre Cardin.  Le marketing

R (réagir). Connaître Prévoir Réagir Décider Contrôler Agir Phase 1 : étape d’analyse systématique et permanente du marché pour développer en retour, des produits adaptés et concurrentiels => marketing stratégique. Phase 2 : étape de mise en place des actions pour faire connaître et faire acheter le ou les produits => marketing opérationnel. II.4. La double démarche marketing II.4.1. Le marketing opérationnel Le marketing opérationnel correspond

3 I-La pomme contre les 3 étoiles a-présentation des groupes 4 b- Conditions de travail

académique 2013-2014 IXINA Belgium, 20 boulevard Paepsemlaan, B-1070 Bruxelles / Brussel POLUS Vincent 2N3 Table des matières Introduction 3 Présentation de l’entreprise 4 Historique 4 Planification stratégique / Objectif de la communication 5 Organisation de l’entreprise / fonctionnement : 7 Fonction marketing dans l’entreprise 13 Organigramme 14 Place du département marketing et impact de cette place au niveau de la communication et des décisions 17

marketing en Europe depuis 10 ans. Michel Badoc est professeur émérite au groupe HEC. Expert en stratégie d’entreprise et en marketing, il réalise des interventions de formation, conférences, conseil et coaching dans les écoles de gestion et les sociétés européennes. Il se passionne pour les domaines liés à l’innovation, à l’évolution du marketing et au neuromarketing. C Le neuromarketing en action éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 PARIS Cedex 05 www.editions-organisation

ses deux types de communication de part la spécificité de leur cible, interfère sur l’image de l’organisation. La communication financière Elle s’est développée dans les années 80 avec les privatisations. Elle concerne au premier plan les groupes cotés en bourse. Elle est destinée à créer et entretenir des liens de confiance entre l’oganisation et ses actionnaires ainsi que les différents intervenants de la communauté financière. Le rapport annuel d’activité est le document central du système

Du 09 novembre au 18 décembre 2009 Tuteur en entreprise : M. MARROT Professeur de suivi : M. CHATRAS 1 Je tiens à remercier Monsieur BOEDEC de m’avoir permis d’intégrer, pour mon stage de Licence Professionnelle, le groupe FNAC. En plus de m’accueillir dans le groupe, j’ai pu intégrer une des équipes sous sa direction. Grâce aux responsables qu’il a délégués à chaque département, j’ai pu apprendre le plus possible, tout en ayant une certaine autonomie. J’ai reçu de leur part, une multitude

Dossier 2 - Groupe Air France / KLM : Analyse stratégique 30 points Dossier 3 - Groupe Air France / KLM : Evaluation financière et commentaires 15 points Dossier 4 - Air France / KLM et HOP : Position stratégique et analyse marketing 35 points Présentation et orthographe 10 points Total 120 points LISTE DES ANNEXES Annexe 1 Historique Air France et KLM ........................................................................... Pages 6-8 Annexe 2 Face aux défis, un groupe réactif et responsable

essentiel de maîtriser toutes ces techniques, mais que le combat de la fidélisation se fait au jour le jour, client par client… C’est la source même de notre métier : le commerce. » Marie-Laure Fron, Directeur Général Pharmactiv Distribution - Groupe OCP « Pour nous, éditeurs d’un progiciel de gestion de la relation client si fréquemment mis en œuvre pour définir et exécuter des stratégies de fidélisation, l’ouvrage de Jean-Marc Lehu apparaît comme une contribution essentielle à la compréhension