La Logique Strategique Du Groupe Virgin

........................................ 3 THEME ET CONTEXTE ......................................................................................................................................... 5 1. POURQUOI LA FIDELISATION EST UN ENJEU STRATEGIQUE AUJOURD’HUI ............................... 6 1.1 LA NOTION DE FIDELISATION ............................................................................................................................ 6 1.1.1 Fidélité à la marque ............

trouver un compromis entre ces objectifs. Ainsi, la nouvelle nécessité du commerce est de personnaliser une offre industrialisée qui s’appuie, pour des raisons de rentabilité, sur un marketing de masse. 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 1.1 La notion de fidélisation 1.1.1 Fidélité à la marque Connaître une marque n'est pas forcément l’aimer, ou l’adopter. L’adopter, en avoir une opinion positive, voire l’aimer n'est pas forcément lui rester fidèle. Or, une

il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de lʼéditeur ou du Centre Français dʼExploitation du Droit de Copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2000, 2004, ISBN : 2-212-11331-5 Préface En achetant ce livre, vous attendez peut-être des réponses sur le bien fondé d’un projet CRM. Aussi permettez-moi de vous faire partager en quelques lignes mes convictions. Lorsque j’ai lu

1. Marketing 49 9.2. Conduite de projet 49 9.3. Conception 49 9.4. Production 49 9.5. Management 50 9.6. Entreprenariat 50 X. Bilan formation & stage – perspectives 51 10.1. Un constat inattendu 51 10.2. La dynamique de groupe 51 10.3. Découverte : la conception d'expérience utilisateur 52 10.4. Le voyage pour le voyage 53 Le stage L’entreprise Netgem est une start-up fondée en 1996 à Courbevoie par Joseph Haddad, Olivier Guillaumin et Marc Bury, 3 polytechniciens

Jean-Sébastien Lantz Valorisation stratégique et financière Jean-Sébastien Lantz Valorisation stratégique et financière s IPO s LBO s Spin-off s Contrôle s s Stock-option s Brevet et marque s s Intermédiation s Ingénierie financière s s Relation investisseur s Jean-Sébastien Lantz, MBA de l’Université de Bristol et Docteur ès Sciences de gestion s’est spécialisé en Finance. Après avoir exercé le métier de capital-investisseur, il dirige actuellement le Mastère « Management de projets

qu'une marque ? 64 2) Quelle fonction remplit-elle ? 65 3) La marque et le comportement du consommateur 67 K - L'adaptation à l'environnement. 73 II - LA MISE EN OEUVRE DU MARKETING A - La planification stratégique. 76 1) La mission de l'entreprise. 78 2) Les domaines d'activités stratégiques. 80 3) Allocation ressources aux différents domaines 84 4) La planification des nouveaux domaines 85 5) L'innovation 88 B - Le modèle de la General Eletric d'allocation des ressources 90 C - Créer une

des consommateurs, sont de plus en plus sophistiqués (gestion de l’innovation, gestion des bases de données et marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de

pour autant se parler. En effet, lorsque la promotion est définie sur le court terme, la fidélisation quant à elle est envisagée sur le long terme. Les deux approches sont donc paradoxales, l'une relevant du plan d'action et l'autre du plan stratégique de la marque. De plus, les objectifs de ces deux outils sont opposés, la vocation de la promotion étant de recruter de nouveaux catégorie de produit lorsque la fidélisation doit quant à elle ancrer ces mêmes consommateurs dans la marque. Toutefois

123. le plan mercatioue stratégique (PMS) 124. exemples de stratégies commerciales 125. Les Stratégies adaptées aux marketing-mix 13. L’évaluation et l’audit marketing 131. L’audit du marketing dans l'entyreprise 132. Comment évaluer le marketing ? 4 BIBLIOGRAPHIE Ouvrages généraux : Dubois P.L., Jolibert A. Le marketing, fondements et pratique.Economica, 2ème Ed. Kotler P., Dubois B. Marketing management. Publi Union . 1992 7ème Ed. Lambin J.J . Le marketing stratégique. Mc graw Hill.1989 2ème

pays de l’union Européenne représentent 71 % de la consommation mondiale. Les plus gros consommateurs sont bien sûr les pays du pourtour méditerranéen. Source : Secrétariat de la CNUCED, d’après les données de la FAO Les principaux grands groupes dans le secteur sont : Ferruzzi avec les marques Salgado et Koipe, Unilever avec les marques Lince, La Masia, Lindoliva et Puget, Eridiana-Beghin Say avec Lesieur et, Bunge avec Ville. Les distributeurs ont également leurs propres marques : Carrefour