La Ponctualité

L'IMPORTANCE DU VERBAL ET DU NON VERBAL LORS D'UN ENTRETIEN D'EMBAUCHE ¶Lors d'un entretien d'embauche, votre interlocuteur se fie également à ses premières impressions. Votre tenue vestimentaire, votre attitude, votre poignée de main, votre ponctualité, voire même votre manière de bouger (en particulier bras et jambes) sont notées avec acuité par le recruteur. Il est primordial que vous vous arrêtiez à ce qu'exprime votre langage non-verbal.¶¶Les hommes communiquent autant par le verbe que de

Ed. Maxima, Laurent du Mesnil Editeur, Paris, 1999. Axe financier Retour sur capital engagé engagé Fidélité Fidé lité de la clientèle clientè Axe Client Satisfaction Client Axe Processus Qualité Qualité des processus Ponctualité Ponctualité et conformité conformité des livraisons Durée Duré des cycles Axe Management Implication des salariés salarié Compétences Compé des salariés salarié Conditions de travail favorables Edvisson L., Malone M., Le capital intellectuel

objectivité par rapport aux erreurs d’autrui,… EVALUATION DU CRITERE 6 T .P. P. S. R. 8 7. Sens de la solidarité T.P. P. S. R. - Observations Commentaires Respect des engagements, des règles du service (ponctualité,…) et de l’environnement au travail (ordre, propreté,…) Devoir de discrétion, de réserve et adaptation du comportement en conséquence Aide apportée en cas de difficultés rencontrées par un membre de l’équipe EVALUATION DU CRITERE 7 T

rivales étrangères. A titre d’exemple, la maîtrise répandue d'un background culturel et historique large, notamment des langues et des cultures étrangères, facilite les relations commerciales. Le savoir-être est un atout indispensable. L’esprit de ponctualité, de discipline, de respect de la parole donnée, tout en conservant la créativité, l’autonomie, l’esprit d'initiative, le sens des responsabilités ....permettent une coopération efficace au sein des entreprises et une production de qualité. Au

améliorent la note du « client mystère » et l’expérience du client. -Qualité des stations service. -Speedpass Indicateur choisi -Nombre d’accidents du travail -Taux de retards de livraison -Taux de Ruptures de stock -Couts de fonctionnement -Ponctualité -Taux de satisfaction du client -Taux de panne des machines -Taux de pénétration du speedpass Mode de calcul Nombre de livraisons en retard de plus de 24h/ nombre de livraisons 6- Précisez ce qu’attendent les dirigeants des responsables

le résultat d’un véritable investissement, va lui permettre d’augmenter ses revenus et d’accroître son rendement, ce qui sera profitable à lui-même, à l’entreprise et, au-delà, à l’économie tout entière. 2  Les savoir être Les savoir être (ponctualité, discipline, respect de la parole donnée, créativité, autonomie, esprit d’initiative, sens des responsabilités…) complètent les savoirs et les savoir-faire pour assurer le développement économique. 2. L’investissement en capital humain et les

 Externe  Non verbale  Interne  Verbale  Formelle  De groupe  Informelle  Directe       ENTREPRISE ou ORGANISME D’ACCUEIL Nom du tuteur : NOM DE L’ÉLÈVE Nom du professeur chargé du suivi : FICHE DE PONCTUALITÉ ET D’ASSIDUITÉ Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4 Retards Jour et motif : Jour et motif : Jour et motif : Jour et motif : Absences Jour et motif : Jour et motif : Jour et motif : Jour et motif : Toute absence donne lieu à un

les modules du système d'exploitation et/ou des logiciels d'application pour limiter l'accès non autorisé aux programmes et aux données concernant les achats et les fournisseurs ? Les utilisateurs sont-ils satisfaits de la fiabilité et de la ponctualité (par exemple temps de réponse) des rapports et des données en temps réel sur les achats et les fournisseurs générés par l'informatique ? Type d’erreurs relevées Conclusion : évaluation générale du risque DILIGENCES Fait par ou N/A

2). La reconnaissance n’aura lieu que pour autant que l’individu pourra manifester une compétence dans son travail. Ainsi un travailleur à la chaîne ne peut guère être reconnu comme bon ouvrier que pour des raisons extérieures à son travail : ponctualité, serviabilité, jovialité etc. Par contre, dès qu’un savoir (théorique et technique) est mobilisé, c’est ce savoir qui est la condition de la reconnaissance. Mais le travail est d’abord un emploi : il correspond à une hiérarchie sociale, et tout

protéger le secret familial et partant leurs avantages compétitifs. Etude de cas n°2 : La chaine de valeur SNCF 1. Les ressources et compétences nécessaires à un transport ferroviaire  Confort  Sécurité  Bonne rapport qualité/prix  Rapidité  Ponctualité  les gares ferroviaires  bon entretien 2. Analyse de la chaine de valeur de la SNCF avant le lancement du TGV Fonctions principales  Logistique en amont : rails, rames  Production : les gares  Logistique en aval : maintenance, restauration