La Relation Client Crédit Agricole

Annuaire • Recherche • Chat • Jeux • Photo • Forum Fiches de cours > Commerce La banque à distance 4 novembre 2006 La banque à distance peut être définie comme « toute activité bancaire destinée à un client ou à un prospect, se déroulant à partir d’un point de service électronique (téléphone, micro-ordinateur, téléviseur, distributeur automatique de billets DAB, guichet automatique de banque GAB), et utilisant un système de télécommunication tel que

procurations 3. Informations à fournir à la Banque 4. Droit au compte et services bancaires de base II - FONCTIONNEMENT DU COMPTE 1. Opérations portées au crédit du compte A. Principales opérations B. Impayés sur encaissements 2. Opérations portées au débit du compte A. Principales opérations B. Existence d’une provision C. Réception des ordres du Client 3. Dispositions relatives à certains moyens de paiement A. Chèques B. Effets de commerce C. Services de paiement 4. Dispositions relatives aux

structure financière des PME qui se caractérise par une capitalisation souvent insuffisante et un taux d'endettement qui,même s'il a baissé récemment demeure plus élevé autant que l'entreprise est petite. Le financement de la PME renvoi à une relation directe entre la banque et cette catégorie d'entreprises. La banque d'investissement et de marché BIM peut porter différents noms comme Corporate and Investment Banking « CIB » - Banque de financement et d'investissement « BFI » ou encore banque

Stratégie Banque Populaire Val de France : Une meilleure couverture du territoire géographique pour accentuer sa proximité avec l’ensemble de ses clients. Chaque administrateur est en règle générale en relation avec les organisations socioprofessionnelles locales et les organismes consulaires de manière à développer sa présence sur le territoire. Etre un acteur incontournable du développement de l’économie locale en participant aux projets des entrepreneurs et entreprises locales, en accompagnant

notamment le risque de marché, d’option, de crédit, opérationnel, etc. Mais le risque crédit reste le plus prépondérant, appelé également risque de contrepartie. La crise financière actuelle trouve son origine principale dans ce type de risque, on peut prendre à titre d’exemple la crise des surprimes liée au problème du non remboursement des crédits immobiliers aux Etats-Unis. Une banque est selon la loi régissant ce domaine d’activité est « Un établissement de crédit recevant des dépôts de fonds du public

implantation dans les réseaux sociaux : communication institutionnelle, relation client (concours, avis sur les produits), communication de crise. Facebook est le plus utilisé, avec les pages de fans ou des groupes au nom de la marque : par exemple «Allianz Knowledge». On trouve aussi Twitter, des blogs et d’autres sites communautaires tels que«les tribus Kont-sur-nous» de Generali. Les assureurs espèrent ainsi fidéliser les clients et fédérer les internautes autour du sentiment d’appartenance à la marque

monétaire et financier donne la définition suivante de la banque: « Les opérations de banque comprennent la réception de fonds du public, les opérations de crédit, ainsi que les services bancaires de paiement ». Alors comment les entreprises choisissent-t-elle leur banque ? Tout d’abord on étudiera les principaux critères de choix et enfin les relations à entretenir avec son banquier. Tout d’abord, ce choix ne se fait pas bien entendu au hasard, le choix d’une banque se fait selon les besoins de l’entreprise

Etudiant EN BTS NRC Négociation Et Relation Client 2. SOCIETE : J’ai effectué mes 2 ans de stage au sein du LCL Le CREDIT LYONNAIS a Bastia, en tant que conseiller d’accueil Le LCL possède en Corse 14 Agences - 4 ajaccio - 3 Bastia - 1 Sartene - 1 Propriano - 1 Porto Vecchio - 1 Ghisonaccia - 1 Calvi - 1 Ile rousse - 1 Corte La concurrence est présente : BNP Paribas Société Générale Caisse D’Epargne La Banque Postale Credit Agricole Credit Mutuelle 3. DESCRIPTIONS PRODUITS

spécialisés • Coordonner les modes d’accès au client • Développer les ventes par Internet • AUTOMATES RÉSEAU DE DISTRIBUTION contraintes réglementaires de plus en plus fortes Renforcer le suivi des risques Informer les épargnants • Lutter contre le blanchiment • • TECHNOLOGIES MOBILES INTERNET changements générationnels Préparer les départs en retraite massifs Limiter le turnover des jeunes • Transmettre une culture commerciale orientée clients • • pour poursuivre leur développement

des gens : -Dynamique -Souriant -Sociable • Je n’aime pas travailler avec des gens : -Borné -Menteur -Paresseux Centres d’intêrets : Voyages, football II) Présentation des métiers • Banquier: • En quoi cela consiste ? s'occupe de l'argent de ses clients. ouvre des comptes, accorde des prêts, donne des conseils de gestion...  Lorsqu'il dirige une agence, il doit en plus encadrer le personnel mais aussi gérer l'administratif • Quel diplôme faut-il ?  2 ans d'études supérieures (Bac +2)( IUT ou BTS