La Segmentation Au Sein D Attijariwafa Bank

et soutenu tout au long de la période du stage. Je tiens à remercier d’autre part, Mme Malika NAGUIB, responsable communication externe au Crédit du Maroc, pour son accueil chaleureux et son encouragement. Je salue aussi l’ambiance qui a prévalu au sein de Boomerang au cours de mon passage par l’agence. En effet, l’environnement a été pour beaucoup dans le sentiment de satisfaction qui m’anime au terme de mon stage. iscae – Mémoire de fin d’études Page 5 Boomerang Introduction Lors de mon stage

............................................................................ 70 Etude sur la concurrentiabilité du secteur bancaire au Maroc 2/72 Rapport de synthèse – Mars 2013 Conseil de la Concurrence Liste des abréviations AWB Attijariwafa bank BAM Bank Al-Maghrib BCM Banque Commerciale du Maroc BCP Banque Centrale Populaire BMCE Banque Marocaine du Commerce Extérieur BMCI Banque Marocaine pour le Commerce et l’lndustrie BNP PARIBAS Banque Nationale de Paris – Banque de Paris et des Pays

................................................6 I Banque Commerciale du Maroc……………………………………………………………………………7 II Wafabank…………………………………………………………………………………………………....... III Organigramme d’Attijariwafa Bank………………………………………………………………………… IV Fiches techniques d’Attijariwafa Bank …………………………………………………………………..8 V Description des taches………………………………………………………………………………………. CHAPITRE II : FILIERE PRODUCTION……………………………………………………………………..10 I Opération de retraite espèce………………………………………………………………………………11

Dédicace………………………………………………………………………………………………………………… 2 Remerciement……………………………………………………………………………………………………….. 3 Introduction …………………………………………………………………………………………………………… 6 PARTIE I  : PRESENTATION DE LA GESTION CLIENTELE AU SEIN D’ ATTIJARIBANK MAURITANIE ………………………………………………………………………………………………………… 7 Introduction Première Parte ……………………………………………………………………………….. 9 Chapitre I : Organisation d’Attijaribank Mauritanie……………………………………………… 10 I-1 Structure du pole commercial

nécessaires à ce travail. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance à  l’ensemble du personnel pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’ils m’ont faite vivre durant ces quatre mois au sein de la structure WAFABAIL. A tout le staff administratif de l’ESCA ainsi qu’aux professeurs et aux intervenants qui m’ont accompagné tout au long de mon cursus de formation. Je pense enfin fortement à tous ceux qui ont contribué de

banques (le Crédit Populaire du Maroc et Attijariwafa Bank) détiennent près de la moitié de ce réseau en forte croissance. 2 Une présence marquée des banques étrangères : L’ensemble des grandes banques privées du royaume comptent dans leur actionnariat des banques étrangères plus ou moins impliquées dans leur gestion : - le Crédit Agricole qui détient 1,4% du capital d’Attijariwafa Bank, mais présent à hauteur de 35% dans les filiales stratégiques d’Attijariwafa Bank que sont Wafasalaf (société leader

.................................................................. 70 Etude sur la concurrentiabilité du secteur bancaire au Maroc 2/72 Rapport de synthèse – Mars 2013 Conseil de la Concurrence Liste des abréviations AWB Attijariwafa bank BAM Bank Al-Maghrib BCM Banque Commerciale du Maroc BCP Banque Centrale Populaire BMCE Banque Marocaine du Commerce Extérieur BMCI Banque Marocaine pour le Commerce et l’lndustrie BNP PARIBAS Banque Nationale de Paris – Banque de Paris et des Pays

Risque de Crédit 1 ISCAE Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Remerciements Je ne peux entamer la présentation de ce travail sans présenter mes hommages et mes sincères remerciements à : M. Azeddine ANDALOUS, Directeur à Attijariwafa bank et professeur à l’ I.S.C.A.E , pour ses précieux conseils et sa disponibilité. Tous les professeurs du Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion pour la qualité de leurs interventions . … et toute personne qui de prés où de loin à aider

III- Marketing bancaire  1- la politique du produit: La BMCE et ATTIJARIWAFA BANK affirment la différenciation de leurs produits par leur qualité. Quant aux produits de la BP ne sont pas différents se ceux des autres banques. En réalité cette politique répond à l’autre critère, à savoir une réelle rencontre entre les aspirations et les attentes de la clientèle et les caractéristiques du produit. Ainsi, en matière de la satisfaction de la clientèle, toutes les banques disposant d’une gamme de produit

Risque de Crédit 1 ISCAE Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Remerciements Je ne peux entamer la présentation de ce travail sans présenter mes hommages et mes sincères remerciements à : M. Azeddine ANDALOUS, Directeur à Attijariwafa bank et professeur à l’ I.S.C.A.E , pour ses précieux conseils et sa disponibilité. Tous les professeurs du Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion pour la qualité de leurs interventions . … et toute personne qui de prés où de loin à aider