La Segmentation Clientele Jeune Banque

faut que l’entreprise évolue en parallèle avec l’évolution des besoins des consommateurs. Un produit en marketing correspond à toute entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir. Un service est intangible, pas physique (ex : compte en banque, voyage). Une activité (ex : salle de sport, stage de décoration & bricolage). Plus « actif » que le service. Un endroit (marketing des lieux ou des pays) : convaincre les gens ou entretenir une image. Un être humain (politique, cinéma, chanson)

des activités dans lesquelles elle se situe, considérant que chaque activité (ou segment) fait l'objet d'une lutte concurrentielle spécifique, avec des arguments stratégiques particuliers appelés classiquement Facteurs Clés de Succès (FCS). La segmentation permet d'identifier les concurrents sur chaque segment et les choix potentiels en matière de stratégie concurrentielle. a. Plusieurs vocables : activité, segment d'activité, domaine d'activité stratégique (DAS) et, en anglais "Strategic Business

Analyse : 19 Analyse de l’offre Clientèle Particulier &Professionnel 233 Offre Particuliers 23 Les Comptes : 23 Les Cartes : 24 Les Crédits : 25 Les Packages : 26 Assurances : 27 Conclusion 288 Introduction( Le secteur bancaire joue un rôle primordial dans l’économie marocaine, car il a connu diverses réformes qui en font actuellement un système moderne, aux besoins de la société comme à ceux des entreprises. Il faut savoir qu’une banque est une entreprise qui gère

sachant éliminer les produits devenus obsolètes. A- La création de nouveaux produits : La création de nouveaux produits bancaires se justifie à double titre : les besoins de la clientèle existante évoluent et il faut savoir anticiper et accompagner les évolutions : de nouveaux produits sont susceptibles d’attirer une clientèle nouvelle. La mise au point de nouveaux produits bancaires relève de l’innovation financière et il est habituel de distinguer les innovations de produit et les innovations de processus

1990 ; J. Gadrey et alii, 1993). Nous privilégions dans cette contribution, deux autres catégories d’acteurs : d’une part les intervenants hors marché, l’Etat, les organes de tutelle, d’autre part les personnels en interface directe avec la clientèle. Les deux formes d’innovation définies constituent alors les deux extrémités d’un axe d’innovation représentant à la fois l’enracinement local (au niveau micro) et l’intégration globale (au niveau macro) de la conception de nouveaux produits. Ce

matrice (tableau 2 lignes, 2 colonnes) l'analyse du projet dont il est question. Mettre en évidence dans une 1ère case : les forces, 2ème case : faiblesses, 3ème case : opportunités, 4ème case : menaces. Contexte : implantation en Espagne d'un jeune diplômé français → Diplômé d'une école hôtelière, il n'a pas d'expérience, apport personnel de 75000€ Forces : diplômé d'une école hôtelière française → bonne image, augmente sa crédibilité originalité de l'idée apport personnel

les banques, la grande distribution, les agences de voyages, les vendeurs en électroménager, électronique ainsi que la vente par internet et téléphone s’inscrivent désormais comme acteurs redoutables du marché. La téléphonie propose une assurance en plus d’un forfait, les magasins d’électroménager mettent en avant une extension de garantie pour les produits vendus. Les voyagistes quant à eux, profitent du trou de garantie «annulation de voyage» fréquent avec la carte de crédit des banques. Ces

affective……………………………………………………………………24-25 c. La composante conative………………………………………………………………………. 25 1.3.3) L’influence de l’attitude sur le comportement bancaire…………….25-26 Deuxième partie : le processus de décision et ses applications à la segmentation………………………………………………………….27-45 2.1) Les facteurs gouvernant la prise de décision dans le domaine bancaire..27-32 2.1.1) Les dimensions de l’achat bancaire………………………………….27-30 a. la perception des différents risques inhérents à l’achat

Yvelines (traiteurs, DJ, fleuristes, couturiers, prestataires,…) Ce salon sur 3 jours se déroulerait aux Pyramides, un espace de loisirs situé dans les Yvelines, entre Le Pecq et Saint Germain en Laye. Ce salon toucherait principalement une clientèle provenant des Yvelines, des Hauts de Seine, du Val d’Oise et de Paris. Ses principaux objectifs sont tout d’abord de réaliser au mieux ce salon et de choisir les meilleurs exposants, de trouver la période la plus propice à ce genre d’évènement

.............................................17 7. Les facteurs clés de succès et l’utilité de la segmentation stratégique ....................................................................................17 71. Les facteurs clés de succès (FCS) : ..................................................................................................................................17 72. La segmentation stratégique :....................................................................................