La Segmentation De La Clientèle Des Montres De Luxe

ensemble de ressources -- qu’elles transforment en produits et en service par l’intermédiaire de leurs processus. Les résultats financiers ne sont donc que la conséquence d’une plus ou moins bonne adéquation entre les attentes des segments de clientèle qui ont été sélectionnés et la mise en œuvre des ressources dont dispose l’entreprise. Si l’entreprise ne dispose pas d’un avantage concurrentiel ou si cet avantage n’est pas soutenable dans la durée, l’évaluateur devra conclure que le rendement

INTRODUCTION La fidélisation de la clientèle a émergé comme un point majeur dans la stratégie de l’entreprise. La concurrence exacerbée, la mondialisation, la volatilité des clients poussent aujourd’hui les entreprises à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales car l’enjeu est moins de trouver des clients que de les garder et de les faire fructifier. Mais fidéliser la clientèle n’est pas chose facile. Des sommes importantes sont dépensées annuellement

préconisions de commencer à cibler une clientèle plus jeune et en même temps continuer à suivre celle plus âgée et fidéliser d’avantage.  Car n’oublions pas que pour le moment les principales clientes sont des trentenaires… Action | But | exemple | Créer une nouvelle gamme de produit | Attirer une clientèle plus jeune | Cibler la même clientèle que Princesse Tam-tam… | Via le site internet créer un jeu/concours pour présenter cette gamme | Attirer une clientèle plus jeune | A la clef offrir des

2008 Conférences Examen écrit : 1 question connaissance, application et TP Table des matières Partie 1 : Le nouveau Rôle du marketing 2 Chapitre 1 : Le marketing 2 Partie 3 : L’élaboration de la stratégie marketing 13 Chapitre 6 : La segmentation 13 Chapitre 7 : L’attractivité 20 Chapitre 8 : La compétitivité 31 Chapitre 9 : Le ciblage et le positionnement 41 Chapitre 10 : Le choix d’une stratégie 48 Partie 4 : LA MISE EN ŒUVRE DU MARKETING OPERATIONNEL 63 Chapitre 12 : La marque

et consommateurs (avec comme marques : L’ORÉAL PARIS ; GARNIER ; MAYBELLINE NEW YORK ; | | |YUE-SAI ; SOFTSHEEN·CARSON ; CLUB DES CRÉATEURS DE BEAUTÉ). | |produits de luxe |- dispose d’un portefeuille de marques prestigieuses, dont les produits sont commercialisés dans la | | |distribution sélective : grands magasins, parfumeries, et boutiques en propre. Les

Sommaire INTRODUCTION 2 I. Segmentation stratégique 3 A. Présentation 3 B. La segmentation 3 II. Les facteurs clés de succès 7 A. Le tableau 7 III. Analyse des systèmes concurrentiels 8 A. La matrice des systèmes concurrentiels 8 B. Présentation des systèmes 8 IV. Analyse des forces concurrentielles 11 A. Présentation des forces 11 B. Modèle de Porter

SWOT L’intensité Concurrentielle : les 5 forces de Porter II- Stratégie Marketing p 18 A) 1) 2) 3) B) C) 1) 2) p 18 p 18 p 20 p 20 p 24 p 25 p 26 p 27 Segmentation clientèle Michel et Augustin Niveaux de segmentation du marché Configuration du segment de marché Les critères de segmentation de marché Ciblage Michel et Augustin Positionnement Elaboration du positionnement Accroître la différenciation III- Marketing Mix (les 4p) p 28 A) B) 1) 2) C) 1)

SWOT L’intensité Concurrentielle : les 5 forces de Porter II- Stratégie Marketing p 18 A) 1) 2) 3) B) C) 1) 2) p 18 p 18 p 20 p 20 p 24 p 25 p 26 p 27 Segmentation clientèle Michel et Augustin Niveaux de segmentation du marché Configuration du segment de marché Les critères de segmentation de marché Ciblage Michel et Augustin Positionnement Elaboration du positionnement Accroître la différenciation III- Marketing Mix (les 4p) p 28 A) B) 1) 2) C) 1)

des vêtements flottants, raccourcit les jupes et popularise le jersey. Son style est épuré et les teintes sont neutres. Cette maison luxueuse est présente sur de nombreux marché du luxe : bijouterie, maroquinerie, horlogerie, cosmétique, etc. Elle s’impose comme une des maisons les plus prestigieuses dans le domaine du luxe et s’implante à Paris, capitale de la mode. Dès 1925, les objectifs sont ambitieux : la conquête des Etat Unis, de l’Amérique de Sud, de l’Europe, de l’Australie… En 5 ans, le chiffre

questionnaires (étape 15) : 30 LA SEGMENTATION 32 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 32 Le processus de segmentation : 33 a)la segmentation géographique :découper le marché en différentes unités territoriales 34 b)La segmentation sociodémographique : consiste à découper en différents groupes identiques sur la base de critères tels que : l’âge, la taille du foyer, le revenu, le niveau d’éducation, le sexe 34 c)La segmentation psycho graphique : les critères