La Segmentation De La Marque Porsche

de genre.......................................................................... p.26 Répartition des rôles entre les femmes et les hommes........................ p.27 1.4. La segmentation du marché.................................................................p.29 1.4.1.Les différents critères de la segmentation......................................... p.29 1.4.2.Consommateur cible.................................................................... p.30 1.4.2.1.L’homosexuel...............

d’achat 4.2 L’analyse de la part de marché 4.3 L’analyse statique de la part de marché : occupation, exclusivité, intensité 5 La mesure de la réponse post-comportementale 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 5 LE SYSTÈME D’INFORMATION

richesses. Si on applique cette loi au monde du Commerce et du Marketing, on comprend alors que 20% de la clientèle d’une entreprise détient 80% de son chiffre d’affaires (cela varie selon les secteurs) ou alors que 80% du chiffre d’affaires d’une marque provient de 20% de ses produits. Dans le cadre de ce mémoire, nous allons nous intéresser à la première version, centrée sur la clientèle. A travers cette loi, il apparait alors évident que la fidélisation de ces clients soit une stratégie inévitable

|Être choqué par une pub |Consommer une glace | |Calculer le coût des achats |Être heureux d’un achat |Demander conseil à qqn | |Choisir quelle marque acheter |Être exaspéré par un vendeur |Trier ses déchets pour le recyclage | L’étude du comportement met l’accent sur l’expérience avec le produit ou la satisfaction du consommateur. On distingue les

à réaliser. Les compagnies low-cost offrent des vols à bas prix, et les compagnies traditionnelles peines à se distinguer les unes par rapport aux autres. Nous allons donc étudier la pertinence du programme Flying Blue par rapport à l’image de marque d’Air France, celle d’une compagnie offrant une réelle qualité de service et de confort à sa clientèle. PRESENTATION I/ Analyse descriptive Air France - KLM |Air France - KLM

le marché mais est devenue un enjeu de tension, elle porte principalement aujourd’hui sur la puissance des processeurs, la taille des disques durs des téléphones, les capacités tactiles des produits et le système d’exploitation avec un affrontement marqué sur les fonctionnalités entre iOS (Apple), Windows (Microsoft), Android (Google) et Blackberry OS (RIM). Préoccupations environnementales L’opinion publique est de plus en plus sensible sur les questions de recyclage, des ONG comme Greenpeace

l’intensité de la concurrence, de la tendances des prix, de la structure de distribution, de la segmentation, de la variabilité de la demande, du développement des technologies… La position concurrentielle dépend de la part de marché de l’entreprise, de l’évolution de cette part de marché, la qualité des produits vendus, la fidélité des clients, la force des actifs et des compétences, la force relative de la Marque (Marketing), la marge bénéficiaire relative (comparée aux concurrents), la force de distribution

Evolution de la masculinité ou le nouvel homme………………………….. p.26 1.3.4. Notion de genre……………………………………………………………….. p.26 1.3.5. Répartition des rôles entre les femmes et les hommes…………………… p.27 1.4. La segmentation du marché……………………………………………………….. p.29 1.4.1. Les différents critères de la segmentation………………………………….. p.29 1.4.2. Consommateur cible………………………………………………………….. p.30 1.4.2.1. 1.4.2.2. 1.4.2.3. L’homosexuel………………………………………………………….. p.30 Le métrosexuel………………………………………………………... p.31 Le célibataire…………………………………………………………

............ 1 ACCESSOIRE................................................................................................................................................................................................................... AGENT DE MARQUE / RÉPARATEUR AGRÉÉ NIVEAU 2..................................................................................................................................................... ALLIANCES AUTOMOBILES................................................

converger: • Les fabricants apprécient la disparition des intermédiaires traditionnels (les petits épiciers) car ces derniers ne pouvaient pas référencer toutes leurs gammes et influençaient également les clients. Les distributeurs ont besoin des grandes marques et des campagnes de publicité des fabricants pour aisément vendre leurs produits en libre service. De plus, seuls les grands fabricants sont capables de livrer en grande quantité au plan national. • • La grande distribution continue de se