La Segmentation Des Clients Professionnels

SEGMENTATION MACRO ou STRATEGIQUE/–SEGMENTATION MICRO ou OPERATIONNELLE CIBLAGE - POSITIONNEMENT SOMMAIRE ( Slide 1 + Remettre en annexe la synthèse LAMBIN sur le COMPORTEMENT CONSOMMATEUR. INTRODUCTION PARTIE 1 LA MACRO SEGMENTATION ou SEGMENTATION STRATEGIQUE 1. Rappels Marketing dans l’entreprise (Dossier P Estrat) 2. Marché de référence et le Choix de Couverture de Marché 3. Critères de Macro Segmentation 4. Qualités et Utilité de la Macro Segmentation

homogènes face à un produit donné. Dans notre cas, face à un restaurant. a) Segmentation et typologie Il faut savoir que notre plan de communication concerne un restaurant : Le Ralliement des Gourmets. Par conséquent, celui-ci se trouve sur un marché de grande consommation. A partir de cette information, nous savons que la segmentation des marchés de grande consommation est divisée en plusieurs catégories : segmentation géographique, démographique, psychographique, comportementale et enfin multicritère

Definition de Segmentation de clientèle : La segmentation de clientèle est un découpage du marché en sous-ensembles homogènes de clients potentiels. La segmentation se fait selon un ou plusieurs critères. Les critères de segmentation peuvent être géographiques, socio-économiques (âges, revenu etc....), psychologiques, psychographiques, situationnels. Chaque groupe se différencie des autres et chacun est représenté. La segmentation de clientèle permet de décomposer la stratégie marketing avec autant

ETUDE MERCATIQUE Thème : La segmentation Sujet : En quoi la segmentation atteint le marché de l’optique ? Il s’agit d’un thème d’actualité, la segmentation est aujourd’hui omniprésente dans beaucoup d’entreprise. La segmentation consiste à découper la population en sous groupe homogène, une fois ce découpage fait, il sera possible pour une organisation d’adapter son offre a chaque sous-groupe afin de satisfaire l’ensemble de sa demande. Le marché des lunettes en France représente plus de 5 milliards

des services aux particuliers comme Darty box et ADSL / ADSL-Câble de Numéricable. En 2008, elle met en place la fibre optique du au partenariat commercial avec Darty. En décembre 2008, Numéricable revoit ses services de gestion et de relation clients. En janvier 2010, 195 000 des 255 000 abonnements Internet sont opérés par Numéricable. En septembre, il se démarque encore une fois en lançant une chaine pilote de télé en 3D. Ce groupe détenu à 100% par Ypso-France est le principal câblo-opérateur

sous ensembles ainsi déterminés. Cette tache complexe qui attend les entreprises s’appelle la segmentation ; elle nécessite, en effet, la mise en œuvre de techniques et d’analyses parfois sophistiquées. C’est aussi une tâche délicate et lourde de conséquences, car toute erreur de segmentation peut amener l’entreprise à opérer de mauvais ciblages et à ne pas atteindre les buts poursuivis. I- La segmentation : Elle consiste à découper le marché, par nature hétérogène, en sous ensembles homogènes et

stimuler susciter ou renouveler les besoin du consommateur en un produit ou service et de réaliser l’adaptation du tissu productif et de l’appareil commercial. B/ La demande, capital de l’entreprise Définition de la demande : C’est l’ensemble des clients désireux de réaliser un échange pour satisfaire leurs besoins et leurs attentes Le responsable marketing doit analyser la demande, identifier des segments de clientèle et prévoir leur évolution dans le temps. Ces analyses conduiront à des prises

Introduction : I. Stratégie de segmentation chez Comptoir de Cotonniers « Segmenter un public consiste à le découper en groupe homogène, en fonction de critères déterminés, chacun de ces groupes étant distinct l’un de l’autre et pouvant être choisi comme cible d’une action marketing » A. Différentes stratégies de segmentation Il existe 3 stratégies de segmentation : * Par circuits de distribution : l’entreprise adapte son offre en fonction de l’endroit où le client achète ses produit. Ex :

La segmentation La segmentation est la division des clients en des groupes homogènes d’individus aux comportements identiques face aux variables du marketing- mix. Les similarités dans les groupes doivent être plus importantes que les différences entre les individus à l’intérieur d’un même groupe. Chaque segment correspond à des individus homogènes dans leurs comportements et donc, probablement, dans leurs besoins et leurs motivations. Traditionnellement, beaucoup d’entreprises orientées client

Jillar Ayoub El Haoud Akram Sommaire : Introduction I. Les bases de données d’information clients 1. Définition 2. Les fonctions principales de la base de données 3. Fichiers clients et base de données 4. Constituer une base de données 5. Qualifier et enrichir sa base de données 6. Analyser des données 7. Les spécificités B to B 8. Gérer sa BDD 9. Les métiers de la gestion de fichiers