La Segmentation En B To B

siècle avant J-C (CF courriel) Chapitre 1: Principes générale de la stratégie 1:La segmentation A: La notion de segmentation Les consommateurs ont des goûts et des comportements donc pour une entreprise qui met un produit un service sur marché , il sera important de regrouper des consommateurs potentiel ayant des goûts et des comportements homogènes. On va essayer d’adapter une offre la plus proche du marché. La segmentation est une méthode de découpage de marché en groupes de consommateurs manifestant

d’insatisfaction.  amener les clients à adopter des attitudes positives et durables à l’égard de l’entreprise ou de la marque : mercatique relationnelle centrée sur le client (« mercatique one to one »). N.B. Conquérir un nouveau client coûte à l’entreprise 11 fois plus cher que le fidéliser. II – La segmentation : Le marché de la PME est composé d’une multitude de clients. L’assistant de gestion va donc rechercher à les classer par groupes en sous-ensembles homogènes (attitudes et besoins identiques) :

évènements - Les personnes - Les propriétés, centres commerciaux - Les endroits, le tourisme - Les organisations - L’information - Les idées Les différents types de marchés - La grande consommation - Le business to business (BtoB) - Les marchés publics ou à but non lucratifs La démarche marketing - Etudier le marché (marketing d’étude) o Diagnostique externe ▪ Environnement • Macro (Démographique, Economique

Djemai ARAR, Maitre de conférences à l’université de BATNA; pour l’honneur et l’estime qu’il m’a confié en acceptant d’assister à ma modeste soutenance comme examinateur, merci bien. I have not failed 1000 times. I have successfully discovered 1000 ways to not make a light bulb: Thomas Edison II Table des matières Introduction générale I Introduction ...................................................................................................................................................

agriculteurs Jardins amateurs → produits adaptés - Pampers Procter & Gamble 1956 premières couches jetables aux USA 1978 en France B. Les domaines d’applications - marketing des produits/marketing des services - marketing B to C (business to consumer) consommateur final - marketing B to R (business to retailer) les distributeurs - marketing B to B (business to business) les producteurs - marketing humanitaire/politique/social/culturel C. L’évolution du marketing Marketing de la demande

............................................................. 3 b) Le lancement des macarons La Durée …......................................................................... 4 II. Segmentation du marché …................................................................................................. 4 a) Son marché, son segment …............................................................................................ 4 b) Concurrent direct et indirect …................................

de masse : Super et hypers (60/70’s). Avant 1970 - Marketing segmenté : Biens et services indifférenciés + intensité de la concurrence => Ne convient pas => Segmentation des clients (CSP, âge, genre, lieu d’habitation, style de vie…) De 1970 à 1980 - Marketing individualisé ou one to one : Pour satisfaire chaque client, le connaître spécifiquement et individuellement. L’entreprise utilise leurs fichiers clients. Développement des techniques de la communication

concurrence : directe * indirecte 5-La structure du marché : monopole, oligopole, marché atomisé… 6 –L’environnement : Diagnostic interne (SWOT : Forces/ Faiblesses* Opportunités/menaces) Diagnostic externe (PESTEL : Opportunités / Menaces) 7-La segmentation : segment(s) 8-Le ciblage : cible (s) 9-Le positionnement 10-le marketing-Mix / le plan de marchéage 5 PRelation Client et Négociation Vente Mme Bouchaala 1-Présentation de l’entreprise

| Les freins sont les principales difficultés à surmonter pour favoriser le développement des EPI dans les entreprises. Les industriels doivent intégrer ces paramètres. Recherchez les segments du marché des EPI. Quel(s) critère(s) de segmentation a (ont) permis ce découpage ? L’entreprise ML Protect est présente sur sept segments de marché. Ces segments sont définis selon la partie du corps à protéger. Ces sept segments induisent la mise en œuvre de moyens et de ressources spécifiques

Stratégié ét managémént d’Entréprisé SME 1 : Les Fondamentaux - Maitriser le concept DAS Savoir utiliser les outils de segmentation stratégique Identifier les segments stratégiques de l’entreprise de diag Connaitre et comprendre le concept, outils et méthodes d’analyse concurrentielle Définir les forces et faiblesses de l’entreprise Mettre en perspective la stratégie d’entreprise et son marché Assimiler et maitriser le concept d’opérationnalisation d’une stratégie Les grands types