La Segmentation En B To B

l’entreprise, on met le client au milieu et on y associe des processus qualités (Norme Iso) Reconfiguration de l’entreprise A) Quels clients Comment les satisfaire ? B) « Processus » de production et de distribution optimal en faisant abstraction de l’existant C) Adaptation de l’organisation • Segmentation • Intégration « verticale » • Responsabilisation des personnes en contact avec la clientèle Potentiel d’achat Segments rentables Satisfaction

Marketing B to B Marketing qui s’applique à des entreprises vendant à des professionnels. On peut alors distinguer le marketing industriel (biens industriels pour des industriels) ou encore le marketing des affaires (solutions clé en main en projets pour des industriels). Ce qui différencie le marketing B to B du B to C, ce n’est pas la nature du produit commercialisé mais c’est le client visé. Les échanges inter-entreprises représentent 2/3 des échanges commerciaux dans l’Union Européenne

Le Marketing Fondamentale 1. La notion de marché a. La définition économique Le marché est le lieu de rencontre entre l’offre et la demande d’un produit pour former un prix d’équilibre. b. La définition Marketing Le marché est constitué de l’ensemble des vendeurs et acheteurs organisations ou particuliers concernés par l’échange d’un biens ou d’un service. Les acheteurs sont toutes les personnes qui consomment ou sont susceptible de consommer les produits fabriqués ou commercialisés par une

- Coca cola et ses emballages en boite. • D'abord utilisé dans les entreprises produisant des produits de grandes consommations … ( ex. : Unilever ), le marketing s’utilise ensuite dans le secteur industriel ( le « B to B » [ Business to business ] ), et enfin, au-delà du secteur marchand ( on parle de marketing culturel, sportifs, … ). 2) Les différentes étapes du développement du marketing : Le marketing gère l'interface entre l'offre et la demande. C’est son principe

Chapitre 2 : Segmentation-ciblage et positionnement en milieu industriel I. Les stratégies de segmentation et de ciblage en milieu industriel. 1. Spécificités et enjeux de la segmentation Segmentation : Découpage du marché en sous ensemble homogènes de clients professionnels. Différence entre B to B et B to C : -Hétérogénéité des clients. -Multiplicité des intervenants dans le processus d’achat. -Caractéristique technologique des produits. Enjeux de la segmentation : -Améliore connaissance

promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs ». L’évolution du marketing depuis les années 1930 : Mktg interactif Mktg segmenté Mktg de masse Mktg personnaliisé : One to One 2000 et + Années 1990 Années 1980 PARTIE 1 : LA CONNAISSANCE DU MARCHE ET DES CONSOMMATEURS Chap 1 : Le marché et ses acteurs Le concept marketing sur le marché : 1. Le marché au sens étroit Les différents niveaux du marché : marché

Chapitre 6: Segmentation de marché, identification et choix des marchés cobles, élaboration du positionnement (Chapitre 8 Kotler) Introduction * Hétérogénéité des marchés difficulté des s’adresser à l’ensemble des acheteurs potentiels Trop nombreux, trop dispersés, trop différents * Nécessité de segmenter le marché par un découpage (critères) * Evaluation du segment (taille et potentiel) * Choix d’un segment de valeur cible = en choisir un ou plusieurs !! Mise en place d’un MKGT

[ET LE DEVELOPPEMENT DURABLE] Licence Professionnelle Management et Développement Durable – 10 Février 2010 SOMMAIRE  Présentation  Le positionnement sur le marché  La segmentation  La Stratégie  La communication  Le marketing Mix – Les 4 P  Ecolaboration  Les concurrents  Pour aller plus loin  Conclusion  Sources Présentation C’est en 1970 que le groupe suisse Nestlé voit naître dans ses laboratoires de Recherche et Développement un tout nouveau concept ; une capsule de café

------------------------------------------------- Chapitre 3 : La segmentation de la demande I. La segmentation de la demande A. Définition C’est une technique de découpage du marché en groupe d’individus (segment) ayant des comportements ou des habitudes d’achats homogènes. B. L’intérêt de segmenter un marché • Proposer une offre adaptée à chaque segment. • Elargir sa clientèle (augmenter le CA) • Fidélisation et satisfaction des clients. • Lutter contre la concurrence. • Répartir

Définition et émergence de la mercatique...........................................................................7 A-Le concept de marketing...................................................................9 B-Accroissement du rôle du marketing dans la gestion des entreprises.................9 B- Les définitions du marketing............................................................................10 C- Le contenu de la fonction.....................................................................