La Segmentation Socio économique Et Démographique Automobile

vente (1930 – Années 60) Optique marketing (Années 70/80) Marketing stratégique (Depuis années 90) Contexte Révolution industrielle Offre<Demande Production domine 2e révolution industrielle (électricité, automobile, ...) Avènement de la société d’abondance Crises économiques Stagnation de la demande Intensification de la concurrence Mondialisation Globalisation des marchés Saturation de la demande dans le secteurs (électroménager...) Comportement des consommateurs Attitudes conformistes

de l’étude de marché III. Comportement des clients et consommateurs : p.18-p.21 Les 8 règles de la perception Le comportement du consommateur en B to C Le comportement du consommateur en B to B IV. La démarche de différenciation : p.22-p. Segmentation Ciblage Positionnement Le marketing mix : Les 7P +S de la proposition Marketing V. Le choix des canaux de distribution  VI. La communication Marketing et la vente  I. INTRODUCTION ENJEUX : se différencier pour pouvoir vendre grâce

- la gestion : à l’occasion du calcul des prix ou de la valeur d’un client. Cette approche de l’activité commerciale privilégie la satisfaction des besoins et attentes d’individus et d’organisations qui agissent en fonction de leur pouvoir économique respectif. Elle s’est progressivement substituée à l’approche plus classique de l’activité commerciale, davantage axée sur la production. Selon sa taille, son type d’activité… l’organisation va intégrer le service marketing à des niveaux divers

structurée d’appréhender l’entreprise et ses marchés Un élément fédérateur au sein de l’entreprise de par sa transversalité Une composante essentielle de l’économie de marché : organise l’échange concurrentiel et se comporte en véritable moteur économique de par le processus global de sa démarche Un acteur majeur du succès à long terme de l’entreprise, nécessitant de maîtriser un large champ de connaissances 2 • © Gérard VEBER MARKETING LE CONCEPT DE MARKETING 1 - CE QU’EST LE MARKETING

du portefeuille d'activités 4. D - Choix d'une stratégie de développement 15. 1) Stratégies relatives à la lutte contre la concurrence 16. 2) Stratégies relatives à la cible 17. 3) Stratégies relatives à la segmentation 18. 4) Stratégies relatives à la croissance de l'entreprise 19. 5) Stratégies relatives aux éléments moteurs de l'action commerciale 5. E - Moyens marketing, mise en oeuvre 20. 1) Les moyens en hommes et en

–Business to Consumer (grand public) * B to B –Business to Business (inter- enterprise) * Recrutement * Communication institutionnelle (corporate), financière * Communication de crise * Selon l’objet : * Biens : hygiène, automobile… * Services : transports, financiers, télécom… * Idées : Algore * Secteur non marchand * Organisation humanitaire * Service publics/ administration * Social –culturel –sportif -politique 2. Marketing Business to

(préparer et réaliser l'action) qui applique une démarche (informer, choisir, budgéter, décider, planifier, passer à l'action et contrôler) mettant en œuvre des outils (études de marché, segmentation, test idée et produit, le mix) dans un ordre logique. Définition sociétale: Le marketing est un mécanisme économique et social par lequel les individus et les groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange avec autrui de produits et services de valeur. Définition managériale:

Apple : 1 produit / 2 est un flop commercial. 9 parfums / 10 sont des échecs. Le consommateur pour l’entreprise Le consommateur pour lui-même Connaître le consommateur est très important. Il faut étudier le consommateur afin de faire de la segmentation. Les jeunes retraités font partie de la catégorie française la plus riche (30% de la population) Une fois que l’on a segmenté, il va y avoir énormément d’informations. 30% des achats sont des achats impulsifs. Les limites de l’expert

d'adaptation des entreprises à des marchés concurrentiels, pour changer, en leur faveur, le comportement des clients par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur pour les clients ». Le marketing, qui s’inscrit dans la lignée de la rhétorique conçue comme l’art de la persuasion, est un moyen d’influence des publics dont dépend l’entreprise. ACTIMEL, ou comment persuader

de publicité sont souvent orchestrées autour d’une personne très médiatique.  La  + Le marché de l’automobile + Introduction  L’industrie automobile rassemble la construction de véhicules automobiles et la fabrication d’équipements pour automobile. Après avoir connu de nombreuses mutations le marché automobile est marqué par un phénomène de concentration ; les grandes marques se regroupent entre elles pour former des groupes puissants aussi bien à l’échelle nationale qu’internationale