Le Caractère Contingent De La Grh

plus sensibles à la réalité des interdépendances à l'intérieur des ensembles sociaux ; plus sensibles à la relativité et à la spécificité des organisations dans un contexte fluide et changeant, d'où la nécessité pour les dirigeants d'imprimer un caractère de contingence (contingency management) aux modes de gestion qui s'offrent à eux. La gestion des ressources humaines * Dimensions administrative et humaine de l'utilisation optimale du personnel. Cette rétrospective nous permet de nous imprégner

l’état ou d’assemblées locales, ….  Les théories de la contingence (voir § 2.7) montrent qu’il n’existe pas de solution de management universelle, mais que le management, en particulier le structure organisationnelle, doit s’adapter à des facteurs contingents (non contrôlables à brève échéance), et en particulier : - à l’âge de l’organisation (l’entreprise ancienne a tendance à répéter des comportements éprouvés) ; - à sa taille (la grande entreprise a une composante administrative plus développée) ;

l’accomplissement en prenant l’initiative et la responsabilité Le salarié dispose d’un capital de créativité et d’imagination Il existe un stock de savoir chez le salarié qu’il faut mobiliser 2.4 Herzberg : L’enrichissement des tâches (voir GRH) Il analyse les motivations des individus au travail. Il démontre que les facteurs qui conduisent à la satisfaction et à la motivation au W ne sont pas de même nature que ceux qui conduisent à l’insatisfaction. Il souligne d’une part que les facteurs

définition du Marketing des Services : «Le marketing des services est l’agrégat d’éléments (humains et techniques) plus ou moins standardisés pour répondre le plus favorablement (notion d’efficacité) et de manière efficiente à la demande formulée, contingente et donc évolutive », Callot, 2002. MARKETING DES SERVICES Le marketing des services peut s’adresser: Au particulier: B to C A l’entreprise: B to B MARKETING DES SERVICES Conceptuellement le service a par ailleurs 2 grandes finalités: Finalité

définition du Marketing des Services : «Le marketing des services est l’agrégat d’éléments (humains et techniques) plus ou moins standardisés pour répondre le plus favorablement (notion d’efficacité) et de manière efficiente à la demande formulée, contingente et donc évolutive », Callot, 2002. MARKETING DES SERVICES Le marketing des services peut s’adresser: Au particulier: B to C A l’entreprise: B to B MARKETING DES SERVICES Conceptuellement le service a par ailleurs 2 grandes finalités:

Nationale de la Santé Publique – 1999 GPEC : les prémices d’une expérience au CHU de Nice Page 9 planification individuelle de carrière qui s’intéresse aux personnes, à leurs besoins, leurs compétences et désirs pour le futur. L’approche conserve son caractère collectif mais tente d’y adjoindre une dimension individuelle et qualitative qui caractérise le concept de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Les chefs d’entreprises réalisent que la compétitivité ne dépend pas seulement de l’optimisation

les jours. L'étude des organisations permet de mieux comprendre comment fonctionnent ces organisations. Connaître le fonctionnement des organisation peut aider à les améliorer et à mieux les utiliser. Des apports utiles aux Sciences de Gestion (GRH, Stratégie,...). Utilité de la théorie des organisations pour un étudiant : Des étudiants aujourd'hui mais managers demain A court terme : -Un cous transversal ( connaissances utiles pour la stratégie, la gestion des ressources humaines ou encore

de l’organisation. La structure matérialise les principes d’organisation: division et coordination des tâches Bruno Lussato^ ‘’L’ensemble des relations non fortuites reliant les éléments entre eux’’. Ressort de cette définition, le caractère multiforme et le caractère voulu de la structure. • •Pour Henry Mintzberg^ la structure c’est: La somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches. La fonction

de compétences, rémunérations face aux exigences financières(K= capital humain formation pour avoir des salariés plus performants) Finalité de la gestion : proposer des réponses au besoin croissant de pilotage socio-économique des organisations caractère à la fois humain et économique. a titre d’exemple : les origines de la comptabilité : Comptabiliser : compter=> mesurer la quantité produite d’un bien Valeur d’échange du bien en question (un verre d’eau et un diamant désert/place Vendôme, diamant

associant de nouvelles ressources internes et externes * En donnant ainsi lieu à des combinaisons inédites et des configurations inusitées Ainsi, qu’une partie invisible, toujours liée aux compétences: * L’image de soi * Le trait de caractère * La motivation * La passion * Les valeurs B) CONFRONTATION D’AUTEURS Pour Alexandre LENE, la gestion des compétences en entreprise est encore un espace d’expérimentation, où il n’existe pas de règle fixe. Il s’agit pour l’entreprise