Le Cas Disney Management

Note de Synthèse : [pic] Ecole de Management Audencia Nantes Septembre 2008 S’agissant du placement stratégique d’une société de production telle que Fremantlemedia, il faut savoir raisonner sur plusieurs échelles. En effet, Fremantlemedia est le pôle de production de RTL Group, premier groupe européen de divertissement, qui est lui-même détenu à 90% par le groupe Bertelsmann, numéro un européen dans le domaine des médias et de l’entertainment. De plus, Fremantlemedia

Étude de cas : le marché des glaces Epargné par la crise, le marché de la glace continue de progresser, notamment sur ses segments forts, et entend poursuivre en 2010 ses recettes gagnantes axées sur l’innovation et la communication. Les professionnels des glaces sont en état d'alerte : 90 % des ménages sont aujourd'hui consommateurs de glaces, sorbets et desserts glacés en tout genre... surtout entre mai et septembre. Les fabricants rivalisent d'ingéniosité pour solliciter le client. « La

diversifier pour devenir l’expert mondial XVI INTERNATIONAL RESER CONFERENCE. LISBON, SEPTEMBER 28-30, 2006 SERVICES GOVERNANCE AND PUBLIC POLICIES du « facility management ». Avec un objectif affiché : les activités hors restauration devront peser le double du chiffre d’affaires dans dix ans contre 19 % aujourd’hui. Le « facility management » porte tant sur certains services de restauration (service traiteur, distribution automatique, restauration événementielle) que sur les « soft services » (gestion

gilles.n-goala@univ-savoie.fr Plan des séances Séance 1: Les enjeux du CRM: fidélité rentabilité? Séance 2: La relation client … vue par le client Séance 3: Les outils du CRM Partie 1:Les enjeux du CRM: fidélité rentabilité? Marketing = Management de deux actifs intangibles: Capital Marque & Capital Client Marché Concurrentiel Orientation Concurrence Positionnement ? Valeur pour le client Marché Domestique Orientation Client Organisation ? Marketing Offensif Marketing Défensif

 échéance  donnée.     Parfait   dans   un   environnement   stable   ne   présentant   aucune   variation   entre   les   données  de  départ  et  d’arrivée.  Autant  dire  que  ce  cas  de  figure  n’existe  pas.     Loi de Golub no 83 : un projet mal planifié prendra trois fois plus de temps que prévu pour son achèvement ; un projet soigneusement planifié prendra seulement deux fois le temps prévu.  

l’entreprise. Propreté Accueil Agroalimentaire, industriel, tertiaire, grande distribution, hôtellerie, hygiène 3D Accueil événementiel, accueil en entreprise, accueil culturel, animation des ventes, accueil aéroportuaire Multitechnique Energy Management Multiservice, multitechnique, Propriétaires & property managers, exploitants & facility managers, grands occupants utilités industrielles, électricité Bâtiment Couverture, menuiserie, peinture, revêtements muraux/de sols, cloisonnement, maçonnerie

l'information et les données accessibles à tous et faciliter le travail collaboratif. D'ailleurs, à l'heure du web, les secrets d'entreprise se font de plus en plus rare. ( Alain Juillet, Monsieur intelligence économique en France, dans le Journal du Management Sept 2004) » « Par les mêmes moyens, assurer que chaque collaborateur – cellule vivante de l'organisme – contribue régulièrement au réseau d'information par l'apport de ses propres connaissances et expériences (ses données personnelles). » « Transformer

- Stockage en ligne :iCould (pages web, webmail, stockage) Multimédia dématérialisé - iTunes Store : musique, films, livres, applications - Disponible sur mac/PC/iPhone/iPad/iPod - Licences/DRM IAE BORDEAUX – MASTER 2 MANAGEMENT COMMERCIAL INTERNATIONAL 8 Chapitre 3: Stratégie et concurrence La stratégie d’Apple se caractérise par plusieurs points marquants. La stratégie marketing de l’entreprise tout d’abord, insiste sur le fait qu’Apple propose des produits simples

L’expansion…………………………………………………………………….9 … et toujours présente dans le monde d’aujourd’hui … Fiche d’identité de l’entreprise……………………………………..13 McDonald’s en France…………………………………………………..14 Les éléments fondateurs de l’organisation…………………..15 La politique de management………………………………………..17 La concurrence……………………………………………………………..18 Les politiques de 2000 à aujourd’hui…………………………….21 … auquel elle est attentive. Les causes de la crise des années 2000……………………25 Les actions de McDonald’s pour l’environnement…………29 McDonald’s

Le groupe de travail a été piloté par Bernard Duverneuil, DSI d’Essilor, avec la participation  active et les témoignages des personnes suivantes :   Cyril BARTOLO Cyril BAUER Pascal BETSCH Bruno BROCHETON Jean‐Christophe BRUN Claude COHEN LAGARDERE  L’OREAL  VALEO  EURO DISNEY  CARREFOUR  RHODIA  Ariane DELALIEUX GDF‐SUEZ  Charbel EID LA POSTE  Sébastien FLOURAC GDF‐SUEZ  Jacques‐Benoit LE BRIS RHODIA  Bernard LOISEAU CANAL +  Véronique MAHE AEROPORTS DE PARIS  Michel MASSON MC DONALD’S FRANCE