Le Comportement D Achat D Un Shampooing

% des clientes de nail services y vont au moins une fois par mois pour la manucure, 36 % pour une pédicure. Cf. salons spécialisés IBS, NAILS de IECSC. Les produits capillaires Léger déclin, sauf pour les produits colorants et les après shampooing. De nouveaux canaux de distribution sont donc apparus, pour la vente de produits spas en mass, comme John Frieda l’a fait pour ses soins capillaires. Le maquillage Le maquillage pour les yeux a connu une hausse de 8,6% en valeur en 2005

produits) dans de l’alcool. Elle comprend les parfums, les eaux de parfum, de toilette et de Cologne. *Les produits de toilette : par exemple les savons, les gels douche, les déodorants, les dentifrices. *Les produits capillaires : les shampooings, les laques, les gels, les mousses coiffantes, les colorations. *Les cosmétiques : le marché des cosmétiques recouvre deux grandes catégories de produits : - Les produits de soins (visage et corps) comprennent les crèmes hydratantes,

l’agriculture biologique………………………………………..…..11 2. Le marché des cosmétiques biologiques en France et en Europe……………...…11 3. Les segments de marché des cosmétiques biologiques…………………..……….12 4. Les acteurs du marché …………………………………………………..………. 13 5. Les comportements d’achat face aux cosmétiques biologiques…………...……...17 Chapitre IV : De la cosmétique à la santé : un pas à franchir 1. Structure de la peau………………………………………………….………..18 2. Substances à risques ?..................................................

l’implication __________________________________________________ A. B. C. D. E. F. G. En littérature ____________________________________________________________ __ En philosophie ____________________________________________________________ _ En comportement du consommateur ________________________________________ Notions rattachées à l’implication ___________________________________________ 1 2 3 4 4 4 4 5 6 II. Classifications de l’implication _______________________________________________

l’implication __________________________________________________ A. B. C. D. En littérature ______________________________________________________________ En philosophie _____________________________________________________________ En comportement du consommateur ________________________________________ Notions rattachées à l’implication ___________________________________________ 1 2 3 4 4 4 4 5 6 II. Classifications de l’implication _______________________________________________

la concurrence. Les consommateurs sont de plus en plus équipés et réfléchi (beaucoup d'informations sur l'environnement et les autres concurrents), en conséquence, ils ont tendance à opter pour un comportement d'infidélité appelé « consommateur zappeur ». De plus, l'intensité concurrentielle ne cesse d'augmenter. Ces deux éléments ont obligé le secteur de la grande consommation à développer un marketing encore plus efficient

DE QUALITE IV. LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 1. UNE SOCIETE DE CONSOMMATION QUI EVOLUE 2. LE PARCOURS DES CONSOMMATEURS EN LINEAIRE 3. UNE RECHERCHE IDENTITAIRE 4. L’APPARTENANCE A UN GROUPE 5. L’ENVELOPPE IDENTITAIRE 6. L’EMOTION DANS L’ACTE D’ACHAT 7. UNE QUESTION DE SENS 8. LE PROCESSUS DECISIONNEL 9. LES CRITERES D ACHAT EN GRANDE SURFACE A. LES EVOLUTIONS MAJEURES DU COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR EN

lié à l’activité de l’entreprise, à une opération de parrainage (tableau acheté), image d’une marque (radio Buitoni avec la tomate. Il y a la possibilité d’incruster le nom et l’adresse. Il y a 3 prestataires : agences de communication (conseil et achat), fournisseurs spécialisés dans les cadeaux d’entreprises, les fabricants de produits grand public (service dédié aux cadeaux d’entreprise). Il y a les objets courants (aspect usuel, pratique, on va s’en servir tous les jours, briquets

volontaire et concurrentiel de produits et ser¬vices générateurs d'utilité". (Lambin, Belgique.) " Le marketing est l'ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s'inté¬resse, des comportements favorables à la réalisa¬tion de ses propres objectifs". (Mercator, France.) Le point de départ du marketing est l'étude des besoins et des attentes des êtres humains. UNE DEFINITION POSSIBLE… Le marketing ne s'occupe pas seulement de

rentabilité qui s’effondrée (pertes de 8 milliards de dollars). IBM décide d’abandonner certains secteurs d’activité et de transformer l’entreprise en société de services. Résultat réussi obtenu aussi bien par croissance interne que par croissance externe (achat d’entreprises). En 2005, IBM affichait un bénéfice de 8 milliards de dollars pour un chiffre d’affaires de 97 milliards de dollars. Au niveau corporate, le marketing joue un rôle secondaire, contrairement par exemple à la fonction financière. La