Le Comportement D Achat D Un Shampooing

le consommateur de se protéger contre le risque et de réduire son incertitude. La marque facilite et guide le choix des consommateurs. Apparaissant sur l'emballage, elle active la mémoire visuelle du consommateur au moment où celui-ci effectue un achat et lui permet de fonder son choix sur une expérience passée personnelle ou non. La marque est un instrument de ralliement et de fidélisation de la clientèle aux produits de l'entreprise. Elle aide à augmenter la consommation et la fidélité des consommateurs

CONSOMMATION COMPORTEMENTALE .................................................. 27 1 - LES FACTEURS EXPLICATIFS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ......... 27 2 - LE PROCESSUS D'ACHAT DU CONSOMMATEUR ......................................................... 28 3 – LES TENDANCES DE CONSOMMATION ......................................................................... 33 I.7 LA CONSOMMATION TYPE ACHAT .................................................................... 34 LES TYPES D'ACHAT ................

L’orientation externe _ Le processus de formulation de stratégies _ Les méthodes d’analyse des alternatives stratégiques Le plan stratégique permet à l’entreprise de mieux comprendre les dimensions de sa recherche marketing, de son analyse du comportement du consommateur le plan stratégique est un processus hiérarchique allant de grandes orientations stratégiques aux décisions spécifiques au marketing . Les décisions stratégiques sont prises a tous les niveaux de la compagnie Les PDG déterminent

Définition …………………………………………………..10 II- Les quatre phases de la démarche marketing…………………….11 III- La consommation, le consommateur……………………………14 A- Bref définition ……………………………………………………14 B- Comprendre le comportement des consommateurs…………….14 * principaux facteurs influençant les comportements des consommateurs……15 IV- Etre en relation avec les clients…………………………………25 A- Valeur, satisfaction et fidélité………………………………………25 1. La valeur perçue par le client…………………………………………………25 V- Le Marketing

ralentissements de consommation. Inversement, le stock sert à suppléer un approvisionnement déficient ou insuffisant, ou encore un excès temporaire de consommation. 4-2Fonction économique Accepter de stocker permet de profiter des remises accordées pour achats en grande quantité. Cette fonction peut être imposée par les conditions de livraison (quantité minimale) des fournisseurs. 4-3 Fonction d’anticipation – spéculation Le stockage permet d’anticiper les hausses de prix des matières ou des produits

L’orientation externe _ Le processus de formulation de stratégies _ Les méthodes d’analyse des alternatives stratégiques Le plan stratégique permet à l’entreprise de mieux comprendre les dimensions de sa recherche marketing, de son analyse du comportement du consommateur le plan stratégique est un processus hiérarchique allant de grandes orientations stratégiques aux décisions spécifiques au marketing . Les décisions stratégiques sont prises a tous les niveaux de la compagnie Les PDG déterminent

cadres spécialisés dans le merchandising, dans le category management et dans l’informatique. La remise en question de la relation existant entre producteur et distributeur est également une conséquence de l’évolution des habitudes et du comportement du consommateur. Le consommateur est devenu plus mûr, de plus en plus infidèle aux marques mais également aux enseignes. C’est pour ces raisons que les relations conflictuelles cèdent la place à des relations de coopération et de partenariat

s’adapter au marché marocain, il est primordial d’analyser et de comprendre les comportements d’achats des consommateurs marocains. La famille traditionnelle par exemple fait ses achats au quotidien d’où l’existence d’épiceries de quartier. Le contact humain est très important dans ce type de commerce puisqu’une relation de confiance s’installe entre le vendeur et ses clients ; ces derniers peuvent donc effectuer leurs achats à crédit en inscrivant les montants sur un petit carnet et les régler à la

même s‘il s‘agit de produits totalement différents La marque sert de vecteur de réputation. 4. Stratégie d‘évolution d‘une gamme  Extension :Elargissement de la gamme par l‘ajout de nouveaux modèles (Mercedes classe A) ou-références (shampooings cheveux gras)  Modernisation : Adaptation des produits anciens (rajeunir pour relancer)  Réduction : Abandon de certains produits parce qu‘ils sont en déclin, qu‘ils ne rapportent plus ou qu‘ils sont dépassés par une innovation  Rajeunissement

essentiellement féminine, mais le groupe ne se cantonne pas à ce segment et élargit son offre pour les hommes et les amateurs de produits biologiques. Nous nous intéresserons ici aux hommes, une clientèle attractive de par son potentiel et ses comportements d'achat. Il est vrai qu'Yves Rocher n'exploite pas totalement cette cible qui a pourtant un profil de plus en plus en adéquation avec le milieu de la cosmétique. Comment alors, élargir le concept Yves Rocher auprès de la gente masculine sans pour