Le Comportement De L E Consommateur Sur Un Site Marchand

6   Constats - Menaces VS 7   Diagnostic Le rôle de l’agence Ad ’vengers ! sera de rassembler autour de SOSH une cible large en améliorant sa notoriété et en affirmant sa capacité à satisfaire les besoins de tous les consommateurs. 8   Problematique Comment faire adhérer une nouvelle cible aux valeurs de la marque, sachant que Sosh souffre d’un manque de notoriété! et que son offre est mal comprise ? 9   Positionnement comme l’opérateur mobile fiable

magasin populaire), grandes surfaces spécialisées ou petites surfaces spécialisées – Vente hors des UC physiques • vente directe: produit vendu au consommateur a domicile ou en réunion. Différents types: – porte à porte – vente sur rdv ( produits d'assurance...) – vente en réunion – Réglementation: protection du consommateur, contrat écrit, délai de rétraction de 7 jours, versement effectué à l'issu de ces derniers • vente automatique: automate permettant d'acheter des

• De nouveaux modèles de consommation émergent, liés aux mutations sociétales. • Les évolutions technologiques, comme l’extension du e-commerce, sont considérées déterminantes par les professionnels, alors que les institutionnels et les experts privilégient plutôt l’impact du développement durable. • Le rôle des consommateurs et le poids grandissant du e-commerce seront les deux principaux acteurs du changement. • Un large consensus se dégage autour de l’idée d’une plus grande « orientationclient

bons apparaissent en 2005. Ils sortent d’abord les petits sablés ronds et bons puis continue sur cette lancé en sortant chaque année de nouveau produit et en variant les gammes déjà existante. Michel et Augustin dans l’interview qu’ils accordent au site Man’s World expliquent « qu’ils ne voulaient pas de nom de marque et que Michel & Augustin ne sont que deux prénoms de copains qui ont décidé de marteler leur vision de la vie et de la gourmandise. » Nous pouvons dire que la marque Michel & Augustin

products retailed on this medium. We will try to develop the different arguments for firms to create a web site. I Introduction Il existe une multitude de canaux de distribution pour les consommateurs, Internet est le support qui a bénéficié du plus grand engouement médiatique depuis ces dernières années. Le coût des technologies nécessaires ne cessant de diminuer, un nombre croissant de consommateurs ont accès au Net. La grande distribution ne pouvait ignorer plus longtemps un tel potentiel. Après de

prétendait, partout ou l’on voulait bien l’entendre, qu’il ne savait rien. Il avait l’art de faire accoucher les esprits, de faire découvrir à ses interlocuteurs les vérités qu’ils portaient en eux. La force de sa méthode consistait à avoir un comportement humble, modeste et tolérant… Et à poser la ou les bonne(s) question(s). Poser la bonne question qui fait vendre, cela revient à poser tous types de questions qui permettront à notre client de donner sa solution, celle-ci étant forcément la meilleure

18  Les marques deviennent aussi des éditeurs ....................................................... 19  La mondialisation, porte-voix éditorial ................................................................. 21  Les consommateurs ne veulent plus être traités en consommateurs ................. 23  La publicité est une forme de contenu de marque .............................................. 25  Le brand content, réponse à certaines limites de la publicité .............................. 26  Deux

types de communication         i. La communication interne      ii. La communication externe B. Conséquences des réseaux sociaux sur les entreprises        I. Une adaptation nécessaire         i. Formation du personnel      ii. Modification du comportement des entreprises     II. De nouvelles opportunités         i. Influence sur les ventes et la publicité      ii. Une expansion synergétique    iii. Modification du management  III. Mais des risques potentiels         i. Risques de dégradation de

l’attractivité d’un das : les forces de l’intensité concurrentielle de Mickaël PORTER 5- Méthode P.E.S.T.E.L. 6- Notion de chaîne de valeur de Mickaël PORTER Annexes sur Telemarket 1- Page d’accueil du site Internet Telemarket.fr. 2- Article : cybermarchés, la quête absolue de la croissance. 3- Actualité du site supermarche.tv : Intermarché élu le moins cher du web! 4- Interview de Roland Coutas, PDG de Telemarket. 5- Chat avec Roland Coutas. 6- Telemarket étend les courses en ligne à toute la France 7-

développement de la consommation de masse. - Le développement de la concurrence, l’augmentation du pouvoir d’achat et l’exigence accrue des consommateurs rendent la vente de plus en plus difficile. => Il faut alors réfléchir à de nouvelles démarches de conception et de commercialisation des produits. Le marketing va alors s’attacher à satisfaire les besoins des consommateurs et devient une fonction fondamentale au sein de l’entreprise. L’optique MKT : 1970-1980 : O>D - C’est à partir des années 70 que le