Le Comportement Du Consommateur Marche Automobile

Introduction……………………………………………………………………………. p 3 Première partie : Historique et définitions 1. Définitions……………………………………………………………………………......p 5 2. Les raisons……………………………………………………………………………… p 6 a) Des contraintes commerciales de plus et plus fortes b) Des consommateurs en quête d’expériences d’achats agréables et originales 3. Du marketing classique au marketing sensoriel…………………………………….. p 7 4. Des recherches théoriques…………………………………………………………… p 8 5. Historique a) Les années 50, le marketing visuel et tactile

de pouvoir d’achat des ménages du à la crise à fait beaucoup de dégât chez tous les constructeurs automobiles. Même si cette crise est mondiale, le secteur automobile Français a connu de nombreuses secousses puisque ces années marquent l’enregistrement du plus mauvais résultat de l’année avec une baisse d’environ 14% en 2008 par rapport à 2007. En 2012 c’est une baisse de -20% qu’a subit le marché Français sur le VP (nombre de véhicules pour les particuliers) Ces baisses générales s’expliquent

................... 29Section 2 : Eléments du mix ........................................................................... 29Chapitre 2 : Le diagnostic de TUNDE MOTORS .................................................. 36Section 1 : Analyse du marché de l'automobile .................................................... 36Section 2 : Analyse de la concurrence ................................................................ 37ENQUETE CLIENT MYSTERE : .............................................

III) Stratégie de segmentation 1) De la segmentation au ciblage La segmentation est une méthode d’analyse du marché. Le ciblage permettra de faire des choix stratégiques. Pour bien choisir ses cibles, il faut au préalable : 1) Bien étudier son marché à travers les critères les plus pertinents. 2) Segmenter le marché suivant les critères sélectionnés 3) Choisir les segments sur lesquels nous pensons être plus compétitifs par rapport à nos concurrents = segments les plus profitables

l’entreprise n’est pas la seule a chercher les suffrages de la clientèle potentielle. La concurrence s’inscrit au cœur de la stratégie. Cela signifie que la valeur spécifique créée pour le client doit être perçue par ce dernier comme unique sur le marché : c’est cela qui peut dégager une place forte. Au niveau de la Direction Générale, qu’est-ce qui détermine fondamentalement la valeur d’une stratégie ? La valeur d’une stratégie de Direction Générale dépend fondamentalement de deux (02) facteurs :

SES Le marché : lieu de rencontre entre les consommateurs (qui représentent la demande) et les producteurs/vendeurs (qui représentent l’offre) Ce lieu peut-être réel (supermarché) ou virtuel (internet) Il existe : marchés des biens ; des services ; des capitaux (financier) ; monétaire ; du travail. La CPP représente la théorie économique de concurrence pure et parfaire mise au point par les néoclassiques. Les hypothèses du modèle (A RETENIR !!!) : Atomicité : il y a beaucoup d’offreurs

remise en cause du modèle Ricardien de l’avantage comparatif Absence de droits de douane et d’obstacles non tarifaires (il y a des barrières à l’échange) Rendements d’échelle constants (ils sont croissants) Identité des goûts et préférences des consommateurs Produits identiques quelque soit le pays (ils ne le sont pas) Le marketing international lève toutes ces hypothèses, non pas pour faire une théorie de l’échange international mais pour proposer des solutions contextualisées au problème de l’expansion

XAVIER Projet Concession automobile exclusivement électrique Le projet sera une concession automobile électrique il y aura plusieurs services proposés comme : -Achat d’automobile -Entretien mécanique et carrosserie -Location -Essai Cette concession se situe sur la route départementale d’Auriol dans les Bouches du Rhône, la zone de chalandise sont les villes de Marseille (30 minutes), Aix-en-Provence (30 minutes), Toulon (40 minutes) et les petites villes aux alentours de la

et de l’Acier dont le but était la mise en commun des ressources de charbon et d’acier de la France et de l’Allemagne dans une organisation ouverte aux autres pays d’Europe). L’UE est une union politique et commerciale qui vise à la création d’un marché intérieur en abolissant les barrières douanières et la libre circulation des personnes et des marchandises pour ses membres. Elle bénéficie d’un bon soutien économique en faisant parti de cette association due au fait des accords commerciaux signés

coordonnées E bl des ti d é (Etude d (Et d de marché, P bli ité P hé Publicité, Promotion sur l li d vente, ti le lieu de t Stimulation du personnel de vente, Recherche de nouveaux produits, etc.) qui concourent au développement des ventes d'un d' produit ou d' service. d it d'un i Evolution Demande Optique 1750 – 1960 : Il faut produire toujours plus et plus vite. vite Production Demande 1960 – 1980 : Il faut convaincre le consommateur. vente Demande Depuis 1980 : Il faut