Le Comportement Du Consommateur Marche Automobile

MARKETING: PLUS QU'UN MARCHE I) QU'EST-CE QUE LE MARKETING ? Le marketing (du mot anglais market ou mercatique selon la traduction donnée par l'Académie Française) fait partie intégrante de la gestion de l'entreprise. Son importance dans la conduite moderne des affaires tient à plusieurs facteurs, parmi lesquels on peut citer : - la relance de la consommation, - la sélectivité de la demande, qui s'oriente vers des produits de plus en plus fiables, - la nécessité pour les entreprises d'accroître

UNIVERSITE MOHAMED V Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Agdal - Rabat MATIERE : INITIATION AU MARKETING  LA DEMARCHE DU MARKETING  LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR  LES MARCHES DE L’ENTREPRISE  LA SEGMENTATION  LA POLITIQUE DU PRODUIT  LA POLITIQUE DE PRIX  LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION  LA POLITIQUE DE COMMUNICATION BENYASSINE Hicham INTRODUCTION AU MARKETING TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ___________________________________________________________

permettant de partager le marché en sous ensemble de consommateurs ayant des caractéristiques, des comportements et des réactions homogènes aux produits » 26/11/2014 2 Pourquoi segmenter ? Hétérogénéité des marchés Diversité des profils et des comportements d’achat Inefficacité d’une offre et d’une communication uniques Nécessité de découper le marché afin de pouvoir: -concevoir des propositions plus adaptées - les communiquer plus efficacement MARCHE ? Sources : JP Baeyens

s e p t e m b r e Bilan 2010 2 L’argument vert progresse-t-il toujours en publicité ? Le reflux du « greenwashing » publicitaire se confirme-t-il ? Voit-on apparaître de nouvelles formes de « greenwashing » ? Le marché a-t-il intégré les règles renforcées en 2009 ? bilan 2010 rouge orange.indd 2 10/09/10 11:56 Principaux Enseignements 20101 Visuels visionnés Visuels liés à l’environnement2 Part des visuels liés à l’environnement Manquements Réserves

  LE MARCHE      Définition     A  l'origine,  le  mercator  ("marché"  en  latin)  désigne  un  lieu  d'échange.  Aujourd'hui,  un  marché  existe  si  plusieurs  éléments sont réunis :  Un besoin clairement exprimé ; Une demande pour satisfaire un besoin ; Une offre correspondant à ce besoin ; Un prix correspondant à la valeur d'échange du besoin.    • • • • Les composantes du marché     1. La demande : représentée par plusieurs intervenants     L'acheteur  Le consommateur  Il effectue les achats 

la stratégie. De l'intérêt de comprendre les stratégie d'entreprise. A) Qu'est ce que la strat. * Une méthode? * Des pratiques? * Des recettes? * Un art? * Un système de pensée? * Un mode de comportement? (ex : imitation = mode de comportement) B) Une brève histoire de la stratégie d'entreprise. Les 10 écoles de pensée (H. Mintzberg) illustrent les différentes visions de la stratégie qui sont apparues au cours du temps: * Design school: a process of conception

Définitions Microéconomie : Etudie les comportements des agents individuels (les consommateurs, les entreprises). Confrontation de ces agents sur le marché. Il y a plusieurs types de marchés, chacun a des mécanismes de fonctionnement qui lui sont propres. Il y a une forme de marché désirable : équilibre des forces = situation de concurrence. Il y a aussi des marchés de monopole (dominé par l'offreur). L'Etat intervient à travers une politique économique qui a pour objet de faire respecter la

CHAPITRE 1 : STRUCTURES DE MARCHE ET TRIPTYQUE LES CARACTERISTIQUES DES DIFFERENTES STRUCTURES DE MARCHE Deux moyens de coordination de l’activité éco :  Le marché concurrentiel : le prix coordonne l’activité  Les organisations (entreprises, Etat, administrations) : la hiérarchie coordonne Intégration verticale (vers l’amont / vers l’aval) : maîtrise des différentes étapes (production, distribution…) 1. Typologie Nombre de firmes actives sur le marché :  Monopole (entreprise

inexistantes mais aussi le fait de pouvoir envoyer de la publicité a beaucoup de monde en un « clic » (Mailing). Cependant, ce mode de communication n’est que très peu apprécié des consommateurs car Internet regorge de fausse pub et peu de site sérieux sont connus d’où une certaine crainte de la part des consommateurs. LA PUBLICITÉ HORS MÉDIA On appel hors média (below the line en anglais), tous les autres modes de communication autres que la publicité véhiculée par les grands médias

prescripteur, leader d’opinion) ». *Les constructeurs Automobiles présentent leurs nouveaux modèles a des journalistes en espérant qu’ils en parlent de ceux-ci sur TV, RADIO, PRESSE ECRITE. *Objectifs : Créer un climat de compréhension et de confiance, favoriser l’image. Lobbying : (décideurs politiques et institutionnelle pour faire évoluer leur prise de décisions en faveur de l’entreprise). Bouche a oreille :(entre deux consommateurs ou acheteurs, il peut présenter un danger pour l’entreprise