Le Consommateur Irrationnel

Marketing: résumé Définitions : -Consommateur : personne qui achète et consomme un ou plusieurs produits (ou services) auprès d’un producteur ou d’un distributeur. -Besoin : état de tension résultant d’une pulsion, créant une sensation de privation, et la prise de conscience d’un écart à combler (entre, par ex, ce que l’on est et ce que l’on voudrait être) -Motivation : énergie qui va pousser un individu à satisfaire un besoin. -Comportement : action ou réaction d’un individu résultant de

d’une foule impulsive et violente n’est pas nouvelle, puisqu’elle existait déjà au XVIIIe siècle, mais ces métaphores constituent une nouveauté de l’époque. Les femmes sont considérées comme des formes inférieures d’évolution, dont le caractère irrationnel et impulsif reflète bien celui de la foule. Cette infériorité à la fois physiologique et psychologique se veut justifiée scientifiquement par les thèses médicales de l’époque. On voit les femmes comme instigatrices de la violence, et le mythe de

rémunère monétairement ceux qui | | |travaillent fort et qui innovent et dont les produits sont en | | |demande auprès des consommateurs. | | Grâce à l’esprit de compétition inhérent au système et à ce qui apparaît comme des opportunités infinies de rémunération, il encourage l’entrepreneuriat

ou valeur), la diversité de sa structure (nb d’acteurs, parts de marché de chacun), tendances d’évolution (tx de croissance) du produit ou service Vision large : Vision des publics (leurs motivations, freins, attentes) : on s’intéresse aux consommateurs, entreprises, fournisseurs, distributeurs, organisations publiques (Etat) ou privées (ONG), susceptibles d’exercer une influence sur les ventes ou la consommation d’un produit ou d’un service. Environnement du marché micro ou macro  Se définit

1970, la publicité constitue un véritable phénomène culturel, allant jusqu’à inspirer des émissions télévisées comme Culture Pub et des musées. 3) Les formes de la publicité - La publicité persuasive et informative Dans cette théorie le consommateur est avant tout un être rationnel dont l'acte d'achat dépend d'un jugement mûrement réfléchi. Il agit avec raison et calcul pour satisfaire au mieux ses besoins. L'objectif de ce type de publicité sera de convaincre avec des arguments rationnels

semaine de congé aux caraïbes ou à Cancún au Mexique)) Freins : On en distingue deux types ; Rationnel : le prix trop élevé, baisse du pouvoir d’achat ou encore exagération de l’offre, indisponibilité pour cause de travail, santé des individus. Irrationnel : risque de catastrophe naturelle, peur de voyager par avion, conseils des proches (prescripteurs). Motivations : Hédoniste : le client souhaite se faire plaisir (les couples, les cadres, célibataires). Cela est lié à une facilité d’accessibilité

INTRODUCTION AU MARKETING Connaitre Le marché Offre et demande Le consommateur Son entreprise Analyse Prévoir Les évolutions Les attentes Les marchés porteur Diagnostic Décider Agir Contrôler Mesure de satisfaction Réalisation des objectifs Les segments Produit Les cibles Prix Les positions Distribution L'offre Stratégie Plan marketing Réagir : adapter modifier Définition : l'ensemble des actions ayant pour but l'analyse du marché, présent ou potentiel, d'un bien ou d'un service

 Stratégie de communication pub. Dans ce cours : conditions de mise en pratique de la stratégie de communication. Thèmes dominants : Théorie : - Communication pub : Théories de l’influence - Stratégie publicitaire : Fidélisation du consommateur. Concrète : - Les composantes du message publicitaire - Notion de cible (étude de marché…) Analyse théorique sur les concepts à maîtriser. Introduction générale Les objectifs du marketing pour l’entreprise : Dans un contexte concurrentiel :

comportement du consommateur et de l’acheteur est devenue une pratique indispensable dans l’analyse et la pratique du marketing. Ses apports sont essentiels et contribuent autant à la réflexion stratégique qu’au marketing opérationnel. Il s’agit de comprendre, expliquer, voir et prédire les actions des consommateurs dans des situations d’achat ou de consommations variées. L’explication de l’intérêt accru qu’on manifeste à ce thème tient aussi bien à la place centrale qu’occupe le consommateur dans la stratégie

réduire les victimes du tabagisme passif. Mais le fumeur peut être alors vu comme un individu rationnel ou non. D’un côté nous pouvons voir le consommateur comme un individu rationnel : il a choisi de commencer de fumer en toute connaissance de cause et on parle alors de modèle d’addiction rationnelle. 3 Nous pouvons supposer que le consommateur ait un comportement qui est le fruit de décisions rationnelles et qui vise à maximiser sa satisfaction. Dans le modèle d’addiction rationnelle, l’individu