Le Consommateur Irrationnel

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR       Introduction générale   Le comportement du consommateur et de l’acheteur se trouve au cœur de l’étude de la demande, notamment dès lors que sont considérés les produits et services de grande consommation par opposition aux produits et services industriels.   En premier lieu, on pourrait définir le comportement du consommateur comme « le processus par lequel l’individu élabore une réponse

(rationalité dans la procédure qu’il emploi, il s’efforce d’agir rationnellement. De nombreux biais cognitifs Les individus empruntent des raccourcis et font usage de procédés intuitifs divers (March et Simon, 1974). L’intuition n’est pas forcément irrationnelle car elle représente une routine de passé basée sur des expériences passées. On a cherché à connaître les lois du monde par l’observation. Notre superstition s’appuie sur des règles qu’on a réalisé : Des procédés heuristiques qui permettent de

 les résultats et les interactions qu’il y a entre eux. • Les entreprises veulent maximiser les profits. • Les consommateurs veulent consommer. Il y a donc une interaction. La microéconomie étudie les comportements d’agents  individuels et les résultats de leurs interactions Les caractéristiques des agents Il existe deux catégories d’agent : ■ Producteur (Maximisation du profit) ■ Consommateur. (Maximisation du plaisir) La rareté des ressources oblige les agents à faire des choix (rationalité) Le pr

1 LES FONDEMENTS DU MARKETING EXPERIENTIEL Depuis une vingtaine d’années, plusieurs évolutions se sont produites en matière de recherche sur le comportement du consommateur mais également en matière de marketing. Dans cette première partie, nous décrirons l’évolution de la consommation expérientielle afin de définir les caractéristiques de cette notion. Ensuite nous monterons l’apparition d’une nouvelle démarche marketing issue de l’expérience de consommation appelée « le marketing expérientiel

réalisation de bénéfices générés par les risques pris et la réussite. Mais, la conception du profit défendue par Schumpeter est originale : l'entrepreneur crée de la valeur, tout comme le salarié, et il est également motivé par un ensemble de mobiles irrationnels dont les principaux sont sans doute la volonté de puissance, le goût sportif de la victoire et de l'aventure, ou la joie simple de créer et de donner vie à des conceptions et des idées originales. Pour Schumpeter, le profit est la sanction de l'initiative

comportement des consommateurs a fortement évolué depuis le développement d’internet au point que celui-ci devient paradoxal. En effet avec internet les personnes ont un besoin permanent d'avoir facilement accès à des informations précises, d'être en contact avec leurs proches, de dialoguer avec des nouvelles personnes, et de réaliser des opérations diverses sur le net. Cependant ce besoin relationnel exprimé chez les personnes, se réalise de moins en moins de manière physique. En effet le consommateur devient

La publicité La publicité n'est pas limitée aux biens de consommation mais peu concerné une personne, un service, un lieu, une organisation, un projet ou une action. 3 formes de publicité : → Pub informatique et persuasive : L’Homme ou le consommateur est rationnel, raisonnable et conscient. Le message fait appel au bon sens du client, il a un besoin à satisfaire et le message présente un produit qui correspond à ce besoin. La méthode utilisé et la méthode AIDA (Attire l'attention, on suscite

J’achète moins cher : choix des magasins, choix des produits, en promotion. Consommateur ou shopper ? Quelle est la différence entre shopper et consommateur ? * La facette »consommateur » concerne le produit et son utilisation tandis que la facette shopper se préoccupe de comment on va acheter un produit * Le shopper achète le produit le consommateur l’utiliser * Le shopper est fidèle au magasin, le consommateur est fidèle à la marque. Le processus d’achat du shopper : 1. Prédéterminé

beaucoup plus accessible et moins onéreux grâce aux formules avec forfaits spécifiques iPhone. Apple est la seule firme sur le marché du smartphone à décliner un produit sur une unique gamme, et cela, sans provoquer aucun effet de lassitude chez les consommateurs. L'entreprise a donc une politique de production mono-produit qui leur permet de baisser leur coût de production en achetant en masse les mêmes composants et en produisant aussi en masse le même produit et non pas plusieurs produits. D’abord

INTRODUCTION Le thème choisi est l'ethnocentrisme du consommateur (et de ce fait le "Made in" puisque pour qu'ethnocentrisme il y ait dans les phénomènes de consommation, il faut que le consommateur puisse attribuer une origine, une nationalité au produit ou à la marque). Pourquoi ces deux thèmes ? : C'est en feuilletant le livre de Costa, Barmossy, et Oaks "Marketing in a multicultural world : ethnicity, nationalism, cultural identity"- et plus particulièrement à la lecture de la phrase suivante