Le Marketing Direct Chez Maroc Telecom

Voici de nombreuses informations sur les centres d’appels au Maroc... Maroc : La voie de l’avenir ? Le pays est devenu une destination de choix pour les investisseurs en centres d’appels. Le Maroc rêve d’être un Eldorado de l’off-shore en langues française, espagnole et pourquoi pas anglaise. Pas une semaine ne passe sans qu’une entreprise européenne ou même américaine n’annonce l’ouverture d’un centre d’appel dans l’une des régions du Royaume. Ce nouveau service crée des milliers d’emplois

2/ La structure organisationnelle de Vivendi Vivendi se positionne comme le leader en divertissements numériques avec un chiffre d’affaire en 2007 de 22 milliards d’euros. Vivendi regroupe 5 filiales en 2007, Universal Music, SFR, Canal +, Maroc Telecom et Activision Blizzard. Le groupe Vivendi est une société côté en bourse qui fait partie du CAC 40. Il s’est développé par croissance organique et croissance externe. En externe, il a eu recours à des partenariats pour certaines de ses filiales

e-commerce ……….14 Section 3 : Réglementation et dispositifs juridiques ………………………………18 Sous section 1 : Environnement réglementaire général …………….18 Sous section 2 : Les principales lois du e-commerce au Maroc ……...18 Chapitre 2 : l’achat, la vente et les produits vendus sur internet …………………….21 Section 1 : L’achat par internet …………………………………………………22 Sous section 1 : Formes d’achat par internet ………………………….22

000 Tanger Maroc E-mail : direction@groupebmhs.com Site Web Officiel : http://www.suptem.ac.ma/ Téléphone  : 05 39 93 10 06 Fax : 05 39 93 78 86 Rapport de stage sous thème : Marketing de service Appliquer dans un centre de médiation Socioprofessionnelle MEDIA ARTS ET METIER S.A.R.L Sigle : MEDIA,ARTS ET METIERS  Ville : Tanger Secteur d’activité : Secteur Privé S.A.R.L Adresse : 15, Rue Metro,Mesterkhouch - 90 000 Tanger Maroc E-mail : mediaartsmetiers@hotmail

Marketing mix : La politique de distribution et de communication (Marketing bancaire) Dans n’importe quel marché et pour n’importe quelle entreprise, il est bien clair que, le marketing mix joue un rôle primordial dans l’élaboration d’une stratégie congruente face aux mutations du marché. C’est autrement dit, l'ensemble d’outils dont l’organisation dispose, pour atteindre ses objectifs. En principe il est utilisé en entreprise comme un outil permettant d’ajuster certaines variables pour trouver

c- Evaluation d- Développement e- Reconnaissance 3- Outils de management des compétences a- Outils de présentation b- Outils d’intégration c- Outils d’évaluation Section 2 : Cas pratique 1- Maroc Télécom 2- Synthèse Conclusion Bibliographie Introduction De nos jours, la Gestion des ressources humaines, fondée sur une logique de poste est remplacée par des modes de gestion faisant appel à la notion de compétence. Ainsi, le

de l’entreprise Wataniya Telecom Algérie -NEDJMA- : Section 1 : Le marché algérien de la téléphonie mobile……………………………… 15 1. La téléphonie en Algérie avant la réforme du secteur………………………….. 15 2. L’évolution de la téléphonie mobile après la réforme………………………….. 15  Section2 : Présentation de Wataniya Telecom Algérie………………………………. 17 1- L’entreprise Wataniya Telecom Algérie -NEDJMA-…………………………... 17 2- Vente des actions Wataniya Telecom Algérie…………………………………. ..18 

importante qu’ait entamé le Maroc vers un véritable cycle de croissance. Cette évolution s’est également accompagnée d’un ensemble de réformes institutionnelles et de restructurations, notamment la libéralisation du secteur de télécommunication. par ailleurs, ce développement a permis d’abord l’insertion du Maroc dans une société d’information, ensuite il a permet d’attirer des investissements assez important l’exemple de Méditel et Vivendi… L’arrivé de Médi Telecom sur le marché marocain de la

d’entreprise Le webmarketing Sommaire Remerciements 2 Introduction 3 Définition 5 Apparition au niveau mondial 7 Apparition au Maroc 9 Le cadre juridique du Webmarketing 12 Mesures incitatives 21 Le poids du Webmarketing dans l’économie nationale du Maroc 23 Perspectives d’évolution du Web-marketing au Maroc 28 Conclusion 30 Bibliographie 31 Remerciements Il nous a été agréable de nous acquitter d’une dette de reconnaissance auprès de toutes

communiquer… Au Maroc, le secteur des télécommunications a été marqué ces dernières années par une activité intense et soutenue. Un effort particulier a été consacré à l'élargissement de la gamme des services et produits offerts avec l'ouverture de réseau de transmissionde données, du service vidéotex et l'introduction des nouvelles facilités telles que la facturation détaillée, le transfert d'appel, la conférence à trois etc… Trois opérateursse partagentactuellementle marché marocain : Maroc Télécom, Meditel