Le Marketing Interculturel

Personnel management in a multicultural enterprise Problématique En quoi un management interculturel des ressources humaines procure-t-il un avantage compétitif dans le secteur des services financiers? Montrer comment un management basé sur la diversité culturelle influence sa compétitivité. Quelle est la position de l’entreprise sur le marché ? Quelles en sont les facteurs clés ( management interculturel. In this era of globalization, enterprises have to adapt to the labour market

Guide
pour

la
constitution
du
dossier

CCF
:
E51
 
 ACTIVITES
DE
PROSPECTION
A
L’INTERNATIONAL
DANS
UN
CONTEXTE
INTERCULTUREL
 
 Epreuve
orale


















Durée:
30
minutes


























coefficient
:
3

 
 Votre
CCF
prendra
appui
sur
une
synthèse
écrite
de
10
pages
maximum
(hors
annexes)
portant
sur
 votre
expérience
de
prospection
dans
un
contexte
interculturel
lors
de
votre
stage
à
l’étranger.
Ce
 dossier
est
conçu
à
l’aide
de
données
et
de
documents
réels
dont
certains
peuvent
être
proposés
en


…………………………………………………………………..26 3 – Les connaissances interculturelles …………………………………….....27 3.1 Les études déductives……………………………………………………………….....27 3.2 Les études inductives………………………………………………………………......28 4 – Synthèse des recherches & conclusion………………………………...…31 4.1 Les approches déductives………………………………………………………...……32 4.1.1 Prédominance du paradigme anglo-saxon…………………………………………………………..……….32 4.1.2 Style de négociation intra et interculturel…………………………………………………………..………...33 4.1.3 Culture et sous-cultures……………………………………………………………………………

SOMMAIRE Sommaire….………………………………………………………………2 Introduction avec commande……………………………………………..3 I) Connaissances globales retenues………………………………………….4 II) Le savoir-être interculturel……………………………………………….5 III) Savoir-faire interculturel d’une profession internationalisée…………….6 Conclusion..…………………………………………………...…………..7   Introduction Edward Twitchell Hall, anthropologue américain né en 1914, est reconnu pour être parmi les spécialistes de l'interculturel. Il s’est

à croiser des personnes ayant des représentations différentes, notamment en milieu professionnel, et à devoir entretenir avec elles des relations de plus en plus intenses. Autant dire que nul ne peut échapper aux défis posés par l’interaction interculturelle, Les milieux de travail « mondialisés» nécessitent de ce fait, des compétences culturelles aptes à supplémenter l’expertise technique des professionnels. Elles sont susceptibles de permettre aux travailleurs de saisir le sens implicite, des situations

spécialités s’intéressent activement au management interculturel : La gestion des ressources humaines, le marketing et la stratégie d’entreprise, et d’autres disciplines se fertilisent et s’enrichissent mutuellement par leur intérêt partagé pour le concept d’ « interculturel », l’anthropologie (l’étude de l’être humain) et sa spécialité qu’est l’ethnologie (l’étude des sociétés) peuvent être considérées comme des disciplines inspiratrices dans le champs interculturel. Quant à la psychologie (étude des faits

sélection………………………………………………………………………………………………….21 Chapitre III. Le développement des compétences interculturelles 26 1. Le concept de compétence interculturelle et ses dimensions 26 1.1 Définitions : la compétence et la compétence interculturelle 26 1.2 Les composantes de la compétence interculturelle 32 2. Le processus d’apprentissage interculturel 34 2.1 Les phases du processus d’apprentissage interculturel 34 2. 2 Les différents stades de sensibilité interculturelle 35 Chapitre IV. La gestion des carrières et des compétences

 Quels profils de managers internationaux pour quelles stratégies d’entreprises ?  Comment développer, depuis l’amont, des compétences de managers internationaux ?  Comment travailler avec d’autres cultures, qu’est-ce que le management interculturel ? Résumé du livre : Première partie : Quels profils de managers internationaux pour quelles stratégies d’entreprise ? Afin de répondre à cette question, il s’avère nécessaire de déterminer :  Les facteurs motivant les entreprises à

....................................................................................................................... 24 De nos jours, nous pouvons définir plusieurs types de communication : interindividuelle, sociale, intraculturelle, interculturelle, etc. En fait, la culture n’est pas seulement une essence, une structure qui nous enferme dans un groupe, c’est aussi un processus multidimensionnel : nous appartenons à plusieurs groupes à la fois (ethnique, religieux, sexuel, générationnel,

culturelles distinctes en donnant la priorité au groupe d’appartenance. « Le multiculturalisme additionne des différences, juxtapose des groupes et débouche ainsi sur une conception mosaïque de la société. » (Martine Abdallah-Pretceille, L’éducation interculturelle) 8 L'interculturalité Désigne "l'ensemble des processus —psychiques, relationnels, groupaux, institutionnels…_ générés par les interactions de cultures, dans un rapport d'échanges réciproques et dans une perspective de sauvegarde d'une