Le Marketing Relationnel Et La Grc

temps réduit à une équipe. 5. Montrer à une entreprise ainsi qu’à moi-même que je pouvais apporter une forte plus-value. Mes candidatures se sont portées sur des offres de stage telles que : commercial, assistant chef de projet, assistant marketing dans le département de l’Indre et Loire. Je souhaitais obtenir un stage dans lequel je puisse m’épanouir. La zone géographique fut l’autre critère ayant une importance à mes yeux. En effet, L’Indre et Loire est la région où j’ai effectué mes études

enjeux sont extrêmement variés, la réalité commerciale peut représenter l'essentiel des activités d'un professionnel ou qu'une toute petite fraction de son temps de travail mais les compétences commercial restent indispensable pour réussir : le relationnel (capacité à engager le dialogue, à convaincre, à rassurer), le technique (bien connaître ce que l'on vend et ce que l'on achète) et le juridique (assurer la bonne fin des contrats en toutes circonstances). La prospection regroupe activités et techniques

pour le portefeuille de clients, un actif pourtant tout aussi stratégique que le portefeuille de marques. Imaginez la situation où vous êtes en charge d’élaborer une stratégie de relation client pour votre direction générale, votre direction marketing ou votre direction commerciale. Quels en seraient les thèmes majeurs, les grands axes, les alternatives stratégiques ? Les outils sont importants, certes, mais ce sont seulement des moyens. La question des finalités doit nécessairement être traitée

E-commerce et Gestion…………………....10 Deuxième partie : Marketing internet en théorie……………………….....13 1- Qu’est-ce que l’e-marketing ?...........................................................14 2- Différences entre e-commerce, e-business et e-marketing………....14 3- Les spécificités de l’e-marketing…………………………………...16 4- Les avantages du marketing internet……………………………..17 5- Les inconvénients du marketing internet………………………...19 Troisième partie : Marketing internet en pratique……………………...20 Conclusion………………………………………………………………

dans la durée, qui, lorsqu'elle est interrompu peux engager la responsabilité de la parties initiatrice de la rupture et justifier le paiement de dommages et interets . Aujourd’hui les relations de partenariat se multiplient a travers le « trade-Marketing » ( gestion de la relations fabriquant/detaillant) qui se traduit par une adaptation du fournisseur au besoin du distributeur III-Relation commerciale entreprise/client Quelque soit la nature du client, la vente doit etre appréhendé dans un contexte

la demande, qu’elle a réellement pris son sens au sein d’une organisation économique. Ce changement d’optique qui fait de la connaissance préalable des besoins du consommateur un élément essentiel de la vie de l’entreprise conduit à définir le marketing. Le rôle du manager a évolué au fil des années, jusqu’au 19 ème siècle le manager représenté uniquement l’autorité, imposant le pouvoir par la force et non par le dialogue. Le manager avait surtout un rôle d’intermédiaire entre la direction générale

 Module : Marketing Fondamental. SOMMAIRE. Chapitre І : Fondement et principes du marketing I Historique : a/ préponderance de la demande b/ prépondérance de l’offre I2 Adaptation de l’offre et de la demande I3 Définitions I4 Démarche commerciale en B to C (business to costumer) I5 Démarche commerciale en B to B (business to business) I6 Concepts clés du marketing a/ Besoin

Marketing Direct 1. Quelles sont les différentes disciplines de la communication ? a. b. c. d. e. f. La publicité La promotion des ventes Les relations publiques Le marketing direct La stimulation de la force de vente La publicité événementielle 2. Quels sont les rôles, avantages et inconvénients respectifs de la publicité et du marketing direct ? Marketing direct : Rôle : Etablir un contact direct avec un destinataire identifié et sélectionné dans un objectif de conquête ou de fidélisation

qui offre une large gamme de service de conseil en communication comprenant la publicité Traditionnelle, le marketing direct, le média planning et le conseil en achats D’espaces, l’événementiel et le mécénat, la promotion des ventes, la conception, la Communication corporate, les relations publiques, la communication institutionnelle, la communication des ressources humaines, le marketing et la production cinématographique et audiovisuel. 2° Présentation : Capital de l’agence : En 1998 univers

: recherche d’emploi, femme au foyer cherchant une activité d’appoint… II Les sources de contacts 1. Le réseau relationnel Dans le cadre de la vente directe, la source principale de prospection résulte du réseau relationnel du vendeur. Différents cercles existent : cercle familial, cercle amical, cercle professionnel, cercle 2.0 (les réseaux sociaux) et cercle relationnel externe (activités, quartier…). Le réseau peut également être identifié en fonction de son niveau : cercle de 1er niveau