Les 4 P Bancaires

……..………..……………..15 Section 3 : Les crédits d’investissement.………..………………...………...39 CHAPITRE II : LE MARKETING BANCAIRE Section 1 : Survol historique…………...……………………..……………..48 Section 2 : L’adaptation de la banque à son environnement………...……62 Section 3 : Le marketing mix bancaire...…………………….............……..85 CHAPITRE III : LA RELATION CLIENTELE ET LA DISTRIBUTION BANCAIRE Section 1 : Les caractéristiques de la distribution…..……………....……...95 Section 2 : L’évolution des canaux de distribution

..……….……..………..……………..15 Section 3 : Les crédits d’investissement.………..………………...………...39 CHAPITRE II : LE MARKETING BANCAIRE Section 1 : Survol historique…………...……………………..……………..48 Section 2 : L’adaptation de la banque à son environnement………...……62 Section 3 : Le marketing mix bancaire...…………………….............……..85 CHAPITRE III : LA RELATION CLIENTELE ET LA DISTRIBUTION BANCAIRE Section 1 : Les caractéristiques de la distribution…..……………....……...95 Section 2 : L’évolution des canaux de distribution

l’Union européenne Les petites affiches Organisation de coopération et de développement économique Opere citato Recueil de cours de droit international Revue de droit des affaires européennes Revue de droit des affaires internationales Revue de droit bancaire et financier Répertoire de droit communautaire Dalloz Répertoire de droit international Dalloz Répertoire de droit des sociétés Dalloz Revue générale de droit des assurances Revue générale de droit international public Revue internationale de droit

N° 2 – Février 2009 DOCUMENT PÉDAGOGIQUE INSTITUT BANCAIRE ET FINANCIER INTERNATIONAL LA DÉTERMINATION DES COURS DE CHANGE À TERME THÉORIE RETOUR ACADÉMIQUE VERSUS THÉORIE CAMBISTE SUR UNE CONTROVERSE ET DÉPASSEMENT DU CHANGE À TERME Gilles MORISSON Innocent M. KOUAO N°2 – Février 2009 DOCUMENT PÉDAGOGIQUE INSTITUT BANCAIRE ET FINANCIER INTERNATIONAL LA DÉTERMINATION DES COURS DE CHANGE À TERME THÉORIE ACADÉMIQUE VERSUS THÉORIE CAMBISTE DU CHANGE A TERME RETOUR SUR UNE CONTROVERSE

Comment les fusions-acquisitions bancaires influencentelles la relation banque-PME ? Siham ZRAOULA Professeur assistant Groupe Sup de Co la Rochelle – CEREGE 102, rue des Coureilles, Les Minimes - 17024 Cedex 1 Tél : 06 99 53 82 34 zraoulas@esc-larochelle.fr Nabil BIKOURANE ATER Université Victor Segalen Bordeaux II ISPED, 146 rue Léo-Saignat, 33076 Bordeaux Cedex Tél. 06 30 45 05 70 nabil.bikourane@isped.u-bordeaux2.fr Résumé Contrairement aux grandes entreprises, les PME restent largement dépendantes

Libéralisation financière et profitabilité bancaire : Application aux banques tunisiennes HAKIMI Abdelaziz Doctorant en science de gestion à l’institut supérieur de gestion de Sousse. E-mail : abdelazizhakimi@yahoo.fr Adresse postale: poste Elhadeik PB n° 554 Jendouba8100 Téléphone : + (216)97089263 Résumé La politique de la libéralisation financière a été entreprise dans plusieurs pays ainsi qu’en Tunisie comme moyen pour moderniser et dynamiser le système financier. Toutefois, et sur le

de service, d’offre Un produit est défini comme un élément matériel, tangible (que l’on peut percevoir par le toucher) que l’entreprise propose sur le marché pour répondre à un ou plusieurs besoins identifiés. Exemple. Livre, pain, maison. Selon P. Kotler (professeur de marketing), le service est « une activité ou une prestation soumise à un échange, essentiellement intangible, et qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété. » L’activité peut être de nature manuelle, technique ou intellectuelle

opérationnelle. Tous ces leviers doivent permettre à la BIAT de renforcer sa position de leader en Tunisie, tout en poursuivant son développement à l’international (présence à Paris et à Tripoli, demande de licence de banque récemment déposée en Algérie). 4 Stratégie de la BIAT Un positionnement fort sur tous nos marchés cible en juin 2008 En MD BIAT 1er Total Actif Après 30 ans d’activité Sem. Sem. 2007 2008 3121324455667788910 910 11 - Total Actif Différentiel B.I.A.T. S. T. B. B

Risques bancaires et canal étroit du crédit au Brésil : une analyse en panel Julio Ramos-Tallada † novembre 2010 Résumé L’objectif de cet article est de tester empiriquement deux questions majeures de la transmission de la politique monétaire au Brésil après la stabilisation de l’inflation: (i) dans quelle mesure le canal étroit du crédit a été actif ; (ii) quels types de facteurs gouvernent la réponse de l’offre de prêts bancaires à la politique monétaire. Nous étudions le rôle de deux types

INTRODUCTION EntrepriseS et cadres de lA Banque p.  8 16 Les acteurs Les évolutions p.  23 les FICHES MÉTIERS 24 25 Cartographie des métiers par famille Cartographie des métiers selon l’expérience 27 29 35 43 49 55 61 67 Les métiers de la vente et de la distribution 73 75 81 Les métiers de traitement des opérations bancaires –sommaire– p.   p.   p.  p. p.  p.  p. p.  p.  p.  p.  p.  p.  p.  p.  89 p. p.  p.  p.  p.  2 91 97 103 109 115 1 – Directeur d’agence