Les Avantages Dune Base De Données Marketing Sur La Fidélisation Des Clients

dépassant les 116 agences Mobilis et 52500 points de vente indirectes, positionné depuis toujours en tant qu’entreprise orienté innovation et nouvelles technologies. Mobilis est l’opérateur historique de téléphonie mobile en Algérie. Il propose à ses clients une large gamme de produits et de services : offre post-payée et prépayée adaptés à tous les budgets, SMS vers tous les opérateurs en Algérie et à l’étranger, Roaming à l’international, messagerie vocale (VML), facturation on-line…etc. Nous tenterons

récupération Date de restitution Note et appréciation PLAN DU TRAVAIL INTRDUCTION GἘNἘRALE I. NOTION DE BASE SUR LA FORCE DE VENTE I.1.Définition de la force de vente I.2. Les objectifs de la force de vente I.3. Importance de la force de vente pour l'entreprise II. STRUCTURE DE LA FORCE DE VENTE II.1. Structure par secteurs II.2. Structure par produits II.3. Structure par clients ou par marchés II.4. Structure mixte III. DETERMINATION DE LA TAILLE DE LA FORCE DE VENTE IV. LE RECRUTEMENT

I. Le marketing Dans le monde des affaires, aujourd’hui, ce ne sont pas les biens, mais les clients qui manquent le plus, il en résulte à l’évidence une surcapacité d’offre. À son tour, ce phénomène conduit à une situation d’hyper concurrence, pour l’entreprise, le marketing devient alors L’atelier de fabrication des clients. Le marketing n’est pas l’habilité de trouver des façons astucieuses de se débarrasser de ce qui est produit. C’est l’art et la science de choisir des marchés cibles et

Chapitre 8 : Prévisions des ventes et modélisation Nous avons vu au chapitre 4 que le plan de marketing Btait fonde sur des previsions (1” parue du plan) dont il fallait déduire des objectifs de vente (1 partie du plan). La prévision des ventes (ou PV) que nous aborderons maintenant peut-être consid&e. comme une forme particulière des études de marche dont il a éd question au chapitre 7. Elle s’en differencie cependant par son champs temporel : la plupart des ttudes de marché visent a la connaissance

Qu’est ce que le marketing ? I. INTRODUCTION La première utilisation du concept de marketing date des années 50 au USA. Dans les années 70 le marketing commence à intéresser les entreprises (pour trouver une solution à la crise et écouler leur production). A partir de là le marketing va devenir une véritable pratique de gestion dans l’entreprise. En France le marketing est enseigné dans les années 80. Définition de Marketing : La vente et la pub c’est la façade visible du marketing mais il y a

  Connaissance produit / marché / : clients I/Les qualités du vendeur Un bon commercial connaît parfaitement les caractéristiques et les bénéfices de ses produits ou services, le marché sur lequel il intervient, les forces et les faiblesses de ses concurrents ainsi que ses clients (historique de la relation commerciale, besoins, budgets, critères de choix, etc.)   Organisation Les qualités du vendeur La gestion de dizaines (voir de centaines) de clients différents et autant voir plus de noms

THEME : «LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE DES JUS DE FRUITS: CAS DE DELICIO» Rapport de stage pour la licence en Management Marketing Présenté par : Sâ Simon TRAORE Sous la direction du Professeur Stanislas OUARO, Directeur de l'Institut Burkinabé des Arts et Métiers (IBAM) à Ouagadougou Etude effectuée du 1er juillet au 29 septembre 2008 Année académique 2007 - 2008 I. Contexte général Beaucoup de personnes pensent encore et notamment au niveau de nos entreprises locales (PME et PMI) que

Première Partie : Présentation de l’entreprise……………..…………………………………5 1-Histoire et évolution de Royal Air Maroc  2-Les filiales du groupe RAM  3-Les évolutions environnementales de Royal Air Maroc 4-L’analyse SWOT de la compagnie  5-La direction marketing Maroc Deuxième Partie : Problématique et méthodologie………………………………………….13 1-Présentation de La problématique  2-Présentation de l’enquête 3-Questionnaire final Troisième Partie : Analyses et recommandations………………………………………….23 1-Analyse

COURS 1 - DEFINITION, MODELE ET ETHIQUE Définitions MARKETING N’EST PAS LA PUBLICITÉ (C’EST UN DES 5 P DU MIX MARKETING) 1. Processus social et managérial par lequel des individus et groupes d’individus sont impliqués dans des activités dirigées à satisfaire des besoins à travers un processus d’échange. –McCarthy 2. Processus de planification et de mise en œuvre de la conception, du prix, de la promotion et de la distribution d’idées, de biens ou de services permettant de créer des échanges

Rapport de stage 1ère année 2010/2011 Fnac.com Vendeur Sous la direction de Maxime Colling Stage effectué du 11/07/2011 au 10/09/2011 Date de remise du rapport : 1 Remerciements Je tiens à remercier l’ICD pour l’opportunité que cette école me donne en enrichissant mon apprentissage avec des cas pratiques comme les stages en entreprise. Je souhaite remercier Mme Anaïs Reymondon pour l’aide qu’elle m’a apporté au niveau de la recherche de mon stage. Au niveau de la Fnac, mes remerciements s’adressent