Les Canaux De Distribution Bancaire

Introduction : Avec les innovations dans les technologies de l'information et de la communication, l'activité bancaire aeffectivement connu une mutation importante en matière de distribution des services. Aux développements et perfectionnements des automates bancaires et serveurs vocaux sont venus s'ajouterl'offre de services par Internet. L'agence n'est plus, comme autrefois le canal de distribution exclusif de la banque, l'objectif étant d'ajouter le plus d'éléments de satisfaction (niveau deconfort

supranationale qui jouit d’une certaine indépendance de par ses statuts (Nkodia, 2002). C’est elle qui définit pour tous les pays membres de l’UMAC les objectifs finaux et intermédiaires de politique monétaire, ainsi que les instruments et les principaux canaux de transmission. Elle est par ailleurs garante de la stabilité financière de la zone, et par toutes les stratégies de résilience qu’elle met en œuvre, elle contribue à l’approfondissement, voire au développement du système financier. La performance

Sources Exemples d’informations Localisation géographique de l’UC Carte Identification et qualification de la zone de chalandise CCI BDF INSEE Cours (indicateurs) population et démographie revenus et progression IDC Dépôts et crédits bancaires Immatriculations de véhicules Voies d’accès II Le contexte organisationnel Thèmes Sources Exemples d’informations Horaires d’ouverture Plaquette Le fonctionnement de l’équipe commerciale du (rayon ou de l’agence) organigramme Connaître la

Parmi les banques en difficulté, AXA, qui n'a annoncé que 300 millions d'euros d'exposition à la dette de Lehman, était le premier actionnaire via des fonds pour compte de tiers. Au cours de l’année 2008 la prise de conscience à une crise mondiale bancaire par le risque d’une implosion du système financier américain par le manque de liquidités et de confiances des acteurs entre eux. Les banques ne souhaitaient plus maintenir leurs lignes de crédits à leurs correspondants. Les entreprises de toutes

offre extra-bancaire 17 5) La place d’internet dans les campagnes de communication jeunes 19 PARTIE II A. L’emergence de la banque en ligne 22 1) Historique 22 2) Des avantages réels… 23 3) … à nuancer 23 4) L’intérêt envers la cible “jeunes” 24 B. Les acteurs de la banque en ligne 26 1) Etats des lieux de la concurrence 26 2) La réponse des banques traditionnelles 31 3) La Net Agence de BNP Paribas 33 a) Les canaux online 34 b) Les canaux offline 34

MARKETING BANCAIRE. Plan du cours : - Evolution du mkg des services bancaires. - Comportement du consommateur bancaire. - Développement d’un service : les voies possibles. - Service satisfaction et prix - Distribution communication. Marketing : « fonction organisationnelle et ensemble des processus qui visent à la création, la communication, la délivrance de valeur au consommateur ainsi qu’à la gestion des relations client dans un sens qui bénéficie à l’organisation et à ses parties prenantes

3e directive. L’impact de cette norme sur les Banques se traduit par la modification de leur approche du risque de blanchiment et les obligations qu’elle leur impose. I. Une approche basée sur les risques Traditionnellement, les contrôles bancaires se focalisent sur des seuils prédéterminés. Désormais la troisième directive conduit les Banques à établir et réviser régulièrement une cartographie de risque de blanchiment et de financement du terrorisme à partir de critères. Ceux –ci peuvent être

des produits d’assurance. 4. La fidélisation du consommateur des produits d’assurance. 5. La segmentation en marketing d’assurance. II. Les politiques marketings : 1. La politique de produit. 2. La politique de prix. 3. La politique de distribution. 4. La politique de communication. Conclusion. L’assurance, opération par laquelle une personne, l’assureur, s’engage à indemniser une autre personne, l’assuré, en cas de réalisation d’un risque déterminer, moyennant le paiement préalable

destiné aux jeunes actifs, ainsi que d’autres services connexes pour diversifier la gamme. Politique prix Déterminé a travers le cout de revient principalement dans notre car le taux de rémunération. Politique de distribution Distribution classique à travers les agences bancaire, chercher la proximité des clients potentiels. Politique de communication Elle se distingue en 2 parties. Communication interne : assurer la circulation de l’information au sein de la banque. Communication externe :

. Prix . Place (distribution) . Promotion (communication) On ne peut pas parler de création de valeur sans parler d’innovation. L’ INNOVATION Une innovation c’est une invention qui a rencontré le client et plus encore l’innovation c’ est le client. Commercialement parlant, il n’ y a pas d’innovation sans distribution. Le cercle vertueux de l’innovation c’est l’évolution