Les Etapes De Vente Par Telephone

consommateurs sont maintenant confrontés à de plus en plus des technologies et des innovations fréquentes. En fait, après le lancement de la 3G innovation, des groupes comme Airtel ont lancé la révolution. En effet, la 3G est caractérisé par le niveau de téléphone mobile qui est accessible aux consommateurs depuis 2002 d'une technologie. Ainsi, les permis de révolution EDGE pour compléter l'innovation 3G en 2005 Le débit peut atteindre 384 Kbit / s:.. Cette innovation a un impact réel sur la stratégie d'Airtel

| |Adresse |Route de la sablière 11 me | |Téléphone |04 91 35 65 60 | |Fax |04 91 35 65 85

commerciale Les UC doivent sans cesse s’adapter aux modif° de comportement des clients & fournisseurs. Si le marketing a longtemps été orienté prod, aujourd’hui, l’approche orientée clients parait + adaptée à l’évolut° des marchés. £ 4 grandes étapes : * 1945-1965 = « SUPERIORITE DU FOURNISSEUR », L’O est restreinte alors que le pouv d’achat des ménages ↗. Le client ne p-e exigeant car il n’a pas le choix du fournisseur. Le fournisseur a pour principale préoccupation de prod pr essayé de rep

l’information nécessaire à l’activité commerciale Analyse de l’activité : I. L’environnement de travail (Expliquez brièvement votre situation dans l’UC, secteur d’activité, petit historique de l’UC) Je suis vendeur/conseiller chez Générale de téléphone qui est la filiale n°1 d’Orange, au magasin Orange Photo Service de Boulogne-billancourt au Centre Commercial « Les passages » situé dans la banlieue parisienne. Mon U.C. a ouvert la première fois en 2000 sous l’enseigne Photo Service et en 2008

SOCIALE : Euronics ADRESSE : Rue de la Bosserie, Zone Val Sologne 45500 Gien Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente X 412 Établir le contact avec le client X 413 Argumenter X 414 Conclure la vente X Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire) Rubriques à renseigner : Date et durée : 08/12/14 au 20/12/14 (2 semaines) Durant la première année du BTS Management des Unités Commerciales

facilité par le développement des technologies de l’information et de la communication (TIC). La GRC permet de mettre en œuvre des cations mercatique et commerciales, et permet d’organiser le travail du commercial et de l’assister dans le processus de vente. B- Les équipements matériels Grace à de multiples équipements le commercial sédentaire ou nomade peut : * Accéder en permanence aux informations sur le client tel ces coordonnées, son profil, ces équipements en produits ou l’historique de

F) Méthode de vente G) Concurrence | Négociation Page 3 | A) Lors d’une vente B) Lors d’un appel téléphonique C) Lors d’une estimation |Prospection Page 4 | A) Les tâches effectuées B) Les étapes C) Argumentaire

questions s'en ressentent: vous gagneriez à les poser plus simplement pour une meilleure efficacité. Moins de 60 points Etes-vous bien sûr d'avoir compris l'essence même du métier de commercial? Au vu de ce résultat, vous auriez tendance à confondre les étapes, peut-être même à en éliminer certaines purement et simplement. Quant aux questions, il semble que vous ressentiez encore quelques difficultés à les poser, ou tout simplement à les formuler. Lisez attentivement les conseils de l'expert page suivante

Conseil et Relation Annonceur Conseil et Relation Annonceur Les formes de prospection et de vente  Les enjeux de la prospection  Les étapes du plan de prospection  Où trouver les informations sur les suspects en B2B  Pourquoi qualifier un fichier ?  ITIC Paris - BTS Communication – Cours 1 - COM1– 2014-2015 – L.Roulet Deux solutions pour augmenter son CA : Fidélisation : vendre aux clients existants – rester en contact régulier – mise en place de d’actions de fidélisation  Trouver de

 AIDE A LA REALISATION DU DOSSIER D’ANIMER EPREUVE E 2 : « Action de promotion – animation en unité commerciale » Présentation de l'épreuve E2 Composition du dossier Les étapes Exemples d’actions de promotion-animation Les éléments d'une fiche signalétique Les éléments d'une fiche produit La grille d’évaluation de l'épreuve Durée de l'épreuve orale : 30 mn PRESENTATION DE L'EPREUVE E2 Objectifs : Restituer à l’écrit l’action de promotion – animation Se préparer