Les Frontière Organisationnelle

des contrats formels qui harmonisent les intérêts personnels des agents avec ceux du principal et l’implantation des systèmes de contrôle. IV/ La théorie d’agence La théorie d’agence vise soit à: §                    Expliquer les formes organisationnelles comme mode de réduction des coûts d’agence (la théorie positive). §                    Proposer des mécanismes de contrôle et d’incitation visant à réduire des coûts (la théorie normative). La théorie d’agence repose sur les hypothèses suivantes:

qui se sont différencier selon les pays : l’Etat unitaire et l’Etat fédéral. L’Etat unitaire est le type d’Etat le plus répandu. Il dispose d’une seule unité politique et constitutionnelle mais peut revêtir plusieurs formes organisationnelles. Dans ces formes organisationnelles se trouve l’Etat régional : C’est un état unitaire mais où l’autonomie des collectivités territoriales est non seulement administrative mais aussi politique et institutionnelle. Il existe peu d’Etats régionaux en raison de

direction………………………………………..5 3 – Structurer l’organisation a) Les paramètres de structuration …………………………………………… ..6 b) Les formes structurelles ……………………………………………………..7 c) La dynamique des structures…………………………………………………8 4 – Les outils organisationnels a) Les outils organisationnels …………………………………………………..9 b) La prédominance du système automatisé d’information……………………10 5 – La décision et processus décisionnels  a) La décision………………………………………………………………….10 b) L’ application de la décision ………………………………………………11

| | | |L’agence de voyage (nom de l’agence) se situe à Vintimille, frontière franco-italienne. | |Grâce à la collaboration avec différents tours opérateurs (Valtur, Eden Viaggi, Alpitour, Club Med, Costa croisière, …) l’agence propose des | |destinations

dont la phrase la plus connue est : »la guerre est la continuité de la politique par d’autres moyens » La stratégie : Caractéristiques, définition et propriétés Caractéristiques : * L’orientation sur le long terme * Le périmètre : les frontières de l’organisation sont amenées à changer en fct de la stratégie. * L’environnement : l’environnement conditionne la stratégie * La capacité stratégie = Les ressources + les compétences de l’entreprise * L’avantage concurrentiel : toute

la rédaction de votre travail à la page suivante. Analyse de cas : « Des frontières à franchir » Il n’est pas rare, encore aujourd’hui, d’observer une entreprise éprouvant des difficultés dues à la mauvaise gestion du capital humain. Cette ressource occasionne des complications depuis toujours en raison de sa complexité et de l’étendue des facteurs pouvant influencer son bon fonctionnement. Dans le cas « Des frontières à franchir », Angelica Garza, une gestionnaire des ressources humaines, a été

entreprise 11 Homo Economicus « Je veux croître, faire des profits et avoir un patrimoine » Homo Economicus L’entreprise avant tout Deux axes: •Entrepreneurial: consolider la place de sa firme face à ses concurrents, redéfinir les frontières de ses marchés •Patrimonial: préoccupation de la valeur de son entreprise 12 Homo Politicus « C’est moi le chef. Je connais tout » Homo Economicus Homo Politicus Le dirigeant avant tout Deux axes: •Aimer le pouvoir: son attachement

(Il éviterait tout conflit social. D. THÉORIE DE F.URWICK La fonction organisation est un processus de mise en œuvre de structures qui permettent aux personnes de coopérer à l’atteinte des objectifs fixés. Il va formaliser 10 concepts organisationnels en interaction : |Objectif : mission à réaliser ; | |Spécialisation des unités opérationnelles sur la base de leurs

plus souvent limitée aux situations d’urgence telles que les restructurations. L’intérêt du concept réside dans sa dimension systémique et mixte, intégrant à la fois les niveaux individuels, organisationnels et du marché du travail. Parmi les différentes dimensions du concept, celles d’ordre organisationnel sont soulignées dans la définition suivante, reprise dans de nombreux travaux sur le sujet (Finot 2000: Développer l’employabilité) l’employabilité est l’ensemble des compétences et des conditions

établissent une typologie en utilisant la durée de l'action à effectuer par le call center. Tableau 1 : implication organisationnels et comportementales des types d'appels téléphoniques | |Appels entrants (inbound) |Appels sortants (outbound) | |Implications organisationnelles |Imprévisibilité du volume des appels entrants et de leurs |Prévisibilité des plages de travail et du