Les Types Des Cartes De Fidélité

dans certains cas, les activités de répartition, d'organisation et de documentation. Les services sont réservés à l'usage exclusif des adhérents de la centrale, à laquelle ils sont liés par un contrat d'une certaine durée. On distingue plusieurs types de centrales d'achat : • Centrale d'achat coopérative • Centrale d'achat intégrée • Centrale d'achat grossiste Le groupe CARREFOUR : [pic] BENSLIMANE Myriam L'historique du Groupe Les années 60 : - 1959 : création de la société

 Sommaire Résumé 3 Mots clés 4 Synthèse théorique 4 Avantages et désavantages des cartes de fidélité : 5 La simplification du message 7 L’objet et le mécanisme de la publicité 8 Qu'est-ce que c’est la segmentation? 8 La méthodologie de investigation 9 Les changements au niveau cognitif 9 Les dates-clé de Sephora 9 Voici quelques initiatives que Sephora a mises en place : 10 La carte de fidélité Sephora : 11 La carte Sephora White 11 La carte Sephora Black 11 La carte Sephora Gold 12 La gestion

ue, il est difficile de trouver des exemples de contrats sauf peut-être pour certaines cartes de fidélité. Le paiement de cette carte et 22 LEHU J-M., La fidélisation client, Editions d’Organisation, 2ème tirage, 2000, p.48-76 17 l’ancienneté, donnant lieu à des avantages, peuvent aussi constituer un frein au changement. - Cas d’un standard : ce cas est courant dans les secteurs industriels mais surtout informatiques. Le client est « technologiquement » contraint d’évoluer avec le

Information sur les produits, découverte de la collection, carte de fidélité, trouvez un magasin styleco, dépôt de candidature Réception de l’appel par une des personnes présente Réponse par la tête de réseau pour les candidatures Force de vente : Elaboration d’un fichier client Reporting Identifiants client (adresse, mail, numéro de téléphone…) grâce à la carte de fidélité, historique des ventes Tous types d’information sur les ventes, les démarches de marketing réalisé

réservation de taxis à l'accès à un espace dédié pour les voyageurs en première classe (moyennant un supplément de 2 à 4 euros); quant à la troisième offre, elle est réservée aux voyageurs réguliers - pros ou particuliers - et fonctionne avec des cartes de réduction, correspondant à cinq niveaux de remises (de -25% à -60%). Par ailleurs, depuis l'année dernière, un nouvel onglet a fait son apparition sur le site Voyages-sncf. Il s'agit de l'espace pro réservé au TPE et PME, avec trois niveaux de

onéreux alors le risque perçu est important : Financier, utilisation, regard des autres ( l’importation sera importante et le client classera et évaluera les différentes solutions possibles. B. Le type d’achat On distingue cinq types d’achats particuliers : -L’achat impulsif : Il n’est pas prévu et décidé de manière très rapide. Le processus d’achat est particulièrement écourté. Il n’y a que deux phases : identification des besoins puis sentiment post-achat.

démarre son activité dans les domaines de la gestion spécialisée en point de ventes. En 1998, possédant de forte compétence en gestion et selon les besoins professionnels de leurs clients, Aquitem crée une branche Aquitem Fidélité. Cette branche s’occupera de la gestion fidélité de leurs clients. Leurs principaux clients sont en général des grandes chaînes de parfumeries ou des parfumeurs franchisés comme Marionnaud, principal client de l’entreprise. Ayant diverses demandes venant de leurs clients

Marionnaud est un réseau intégré. Il est composé de 1200 unités commerciales en Europe, dont 567 en France. Son positionnement est haut de gamme. Les fondamentaux de l’enseigne sont l’accueil, la vente complémentaire, le parfumage et la carte de fidélité. → Annexe n°1 → Annexe n°2 L'unité commerciale et son secteur. Mon unité commerciale est première de son secteur concernant le chiffre d’affaires. Cependant, la part des marques exclusives et de la marque propre (GOBE) dans son chiffre

situationnels de la détention d’une carte de fidélité Individual and situational predictors of the detention of a loyalty card Lilia TOUZANI MUTCOM Ecole Supérieur des Sciences Economiques et Commerciales de Tunis lilia_touzani@yahoo.fr Ali BEN YAHIA MUTCOM Institut Supérieur de Gestion, Tunis alibenyahia2006@yahoo.fr Résumé Cette recherche se propose d’identifier les facteurs individuels et situationnels explicatifs de la détention de la carte de fidélité. Une étude exploratoire et une enquête

toujours à l'écoute du client et prêt à répondre a ses besoins. La carte fidélité est l'un des indicateurs le plus important chez Sephora. Il y a trois types de cartes de fidélité : la carte Sephora white, la black et la gold. Elle permet une segmentation de la clientèle afin de leur donner plus ou moins d'avantages. La carte Sephora white est proposé systématiquement aux clients qui n'ont pas encore de carte de fidélité afin de recevoir l'actualité sephora et des offres régulières par e-mail