Les étapes D élaboration D Une Etude De Marché

Chapitre 1 : Etude et choix d’un pays Introduction : L’internationalisation croissante + saturation des marchés nationaux => nouveaux marchés à forte croissance. Or, le potentiel n’exclue pas le risque => différentes questions : Quels sont les risques/opportunités liés au marché ? Vers quel marché s’orienter ? Où trouver les infos sur les marchés potentiels ? 2 étapes pour pouvoir y répondre : Analyse et présélection des pays Sélection d’un ou des pays. Choix d’un mode de présence. I – Analyse

actionnaires, attentes du personnels, l'histoire de l'entreprise, contraintes imposées par l'environnement. - RSE. RSE : Responsabilité Sociétale de l'Entreprise. ISR : Investissements Socialement Responsables. Chapitre 4 A. Sloan, D. Norton, R. Kaplan : Élaboration d'un tableau de bord prospectif destinée à aider aux choix stratégiques : - que faut-il apporter aux actionnaires ? - que faut-il apporter aux clients ? - quels sont les processus essentiels à la satisfaction ? P. Drucker : Le management concerne

l’épreuve Le candidat doit remettre à la commission d’interrogation un dossier comprenant : - les attestations de stage (2) - une présentation des caractéristiques commerciales de la PME dans laquelle le stage a été réalisé (CA, production, marchés, organisation commerciale, réseau de distribution …) (3 pages maximum) Insister sur l’identification de la clientèle - les fiches descriptives des situations de gestion réalisées ou observées dans la PME présentée - les productions, réalisées

du Master Marketing et relation client Délocalisation HEEC Marrakech ------------------------------------------------- Rupture de stock et effet sur la clientèle : ------------------------------------------------- Une étude qualitative au rayon entretien beauté et soin du département PGC à MARJANE ------------------------------------------------- Présenté par : Khalil MAKHLOUK

17-19 chapitre 1 du «Marketing du tourisme» Test : 20 minutes pour un contrôle à la fin de la séance. Séance 4 : les concepts de la demande touristique Contenu : Les différents concepts relatifs à la demande touristique : L’étude du marché mesure et prévision de la demande La segmentation  Compétences visées : - Se familiariser avec les approches explicatives du concept de la demande touristique. Travaux 3 : Que signifie la demande touristique ? Lecture :

turbulence de l’environnement. On ne peut pas bâtir une stratégie que si l’on a interprété l’environnement en termes de menaces et d’opportunités. Nous pouvons définir l’environnement de la façon suivante : MACRO ENVIRONNEMENT INDUSTRIE MARCHE CONCURRENT ENTREPRISE * LE MACRO ENVIRONNEMENT : Il s’agit de facteurs globaux susceptibles d’impacter des organisations qui n’opèrent dans la même industrie. Pour chaque facteur, il faut définir s’il s’agit d’une menace ou d’une opportunité

ETUDE DE CAS ECOGAZ I. Plan d’actions II. Plan Directeur de Projet III. WBS IV. Planification du projet V. Analyse des risques I. Plan d’actions |N°OPERATION |OERATIONS A REALISER |RESSOURCES HUMAINES |RESSOURCES MATERIELLES |LIVRABLES | |1 |Créer un site Internet de |1 webmaster |Ordinateur + logiciel de |Site internet | |

2 Les études 1. La réalisation d’une étude 2. Les études qualitatives 3. Les études quantitatives 4. Les tests marketing 1- La réalisation d’une étude Définition du problème d’étude Définition du problème d’étude (2) • Problème marketing  Quelles décisions prendre ? 1. « Comment endiguer la hausse des accidents de moto au Quebec ? » 2. « Tester l’intérêt et le potentiel client d’une nouvelle carte de fidélité » 1- La réalisation d’une étude • Du problème marketing… = Une décision

 environnement         projet  marke5ng  jalons  1  &  2     4 Comment  analyser  l’influence  du  micro   environnement  (1)   •  Consommateurs  et  clients   o  Évolu5on  de  la  demande  :  le  marché  et  les  segments  sur   lesquels  on  est  présent    sont-­‐ils  en  croissance  ?  (=  opportunité)   En  recul  ?  (=  menace)     o  Besoins,  aXentes,  mo5va5ons,  percep5ons,  aYtudes  :

pas être perçu comme un simple support des épreuves E4 et E6 mais comme un véritable compte rendu de l’ensemble de votre parcours de professionnalisation. Ainsi vous y mentionnerez aussi les situations et compétences qui relèvent de l’épreuve E5 (Étude de cas). B. LES OBJECTIFS DU PASSEPORT PROFESSIONNEL En cours de formation Le passeport vous permet de faire le point sur l’acquisition des compétences résultant d'expériences professionnelles vécues ou simulées. Vous pouvez, à tout moment