Licence Back Office Bancaire

pouvant aller de la mise à pied jusqu’au licenciement en passant par la mutation ; de la même manière il est responsable du climat dans l’entreprise et des animations. Synthèse des Questions/Réponses : L’intervenant a eu un bac ES, DUT GEA option RH, licence et maitrise. Ce métier n’impose pas de journée type et il n’y a pas vraiment de répétition. Découverte sur le métier ou le secteur : Ce métier est très varié et touche à de nombreux domaines, plus que ce que l’on pourrait croire et est très basé

d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit au niveau de la vente, du marketing ou du service, et que l'on regroupe souvent sous le terme de "front-office", ceci par opposition aux outils de "back-office" que sont les progiciels de gestion intégrés (ou ERP). » Une terminologie critiquée La terminologie gestion de la relation client est critiquée pour sa syntaxe jugée incorrecte. En France, la Commission générale de terminologie

STAGE Adresse : Crédit Agricole 12 avenue des Gobelins 75 005 Paris Mission : Prospection commerciale INCLUDEPICTURE "http://www.isafi.fr/media/licence-pro-banque/isafi.jpg" \* MERGEFORMATINET Licence professionnelle Banque ISAFI Institut Supérieur d’Affaires et de Finances Internationales, Faculté des Sciences Economiques, Université de la Méditerranée 14, Rue Puvis de Chavannes 13231 MARSEILLE

quotidiennes, et pourquoi pas la participation en la réalisation de certaines d’entre elles. Pour tirer un maximum de profits du stage, et étant d’une formation finance, j'ai décidé d’effectuer, mon premier stage de spécialisation au sein du secteur bancaire et plus précisément le groupe d’Attijariwaffa Bank. Le choix d'effectuer mon stage dans une banque, et spécialement à attijariwafa, a été motivé par plusieurs raisons. D'abord, l'activité de la banque est un point de convergence de toutes les

sont-elles réunies pour réaliser votre projet ? 1) L’employabilité 2) La faisabilité du projet B. Les intervenants relais 1) Les proches 2) Les professionnels 3) Les relais institutionnels ou associatifs  2ère partie : Relation avec la licence Commerce-Distribution I. Le profil type A. Qualités et défauts B. Compétences acquises et visées 1) Comment acquérir les compétences souhaitées 2) Quelles sont ces compétences C. Attentes et motivations II. Analyse du marché A. Evolution

l’information et de la communication (TIC), ont conduit respectivement à la restructuration et la libéralisation du secteur. Dès 1999, on assiste à l’ouverture du marché de la concurrence dans le secteur de la téléphonie mobile avec l’attribution de trois licences GSM (Global System for Mobile Communications) aux opérateurs : Libertis (Gabon Télécoms) Celtel (Airtel) Telecel (Moov) Aujourd’hui, les télécommunications représentent un secteur stratégique et capital dans le processus de création et de distribution

demande de retrait application of funds (financing plan) emploi des fonds, emplois (plan de financement) bank-MFI linkage lien banque-IMF base cost coût de base, coût de référence Equivalent: baseline cost. base interest rate taux de base bancaire, taux d’intérêt de base baseline cost coût de base, coût de référence baseline data données initiales basic information données de base below-market interest rate taux d’intérêt inférieur au taux du marché benchmark référence benchmarking

quotidiennes, et pourquoi pas la participation en la réalisation de certaines d’entre elles. Pour tirer un maximum de profits du stage, et étant d’une formation finance, j'ai décidé d’effectuer, mon premier stage de spécialisation au sein du secteur bancaire et plus précisément le groupe d’Attijariwaffa Bank. Le choix d'effectuer mon stage dans une banque, et spécialement à attijariwafa, a été motivé par plusieurs raisons. D'abord, l'activité de la banque est un point de convergence de toutes les activités

cost of debt Equivalent: average cost of funds. average cost of funds average loan size average loan term average outstanding balance of loans 7 Glossaire anglais-français de la microfinance B back-office back-office transactions back-office, gestion administrative opérations de back-office, opérations de gestion administrative Processus de gestion interne à l’entreprise, par opposition aux activités en relation directe avec la clientèle (« opérations de guichet »). prêt adossé créance douteuse

Conclusion 29 Lexique 30 Bibliographie 31 INTRODUCTION Afin de mieux s’intégrer au milieu professionnel, l’ISIAM nous incite à prendre contact avec le monde des entreprises Dans ce cadre j’ai opté pour un stage dans le secteur bancaire l’un des vecteurs incontournables du développement de l’économie nationale, et ce, en passant un mois au sein de la Banque SGMB  L’objectif de ce stage est d’aider les étudiants de prendre connaissance des réalités de l’entreprise dans son organisation