Licence Back Office Bancaire

Elle doit donc paramétrer les offres selon différents critères descriptifs, tels que la localisation, la présence d’équipement et de services, le prix des différentes prestations en fonction des dates, les descriptifs qualitatifs. Le front office Le front office est le point de contact entre le client et la centrale : agence physique, centre d’appel téléphonique et de plus en plus interface web. A noter que les centrales de réservation d’hébergement distribuent elles-mêmes leurs produits via d’autres

Licence 3, Masters 1 & 2 targetcarrieres.fr/banque-et-finance 2010 9ème édition Banque, Finance & Audit Domaines d’activités Pour choisir en connaissance de cause Click Here DownLoad Les conseils des recruteurs Les étapes d’une candidature réussie A–Z des recruteurs Offres de stages et d’emploi des informations e sse ntie www.targetcarrieres.fr po ur v lles plongez au cœur des métiers : tendances, conseils, offres otr ec ar riè re We recruit the best

Elle doit donc paramétrer les offres selon différents critères descriptifs, tels que la localisation, la présence d’équipement et de services, le prix des différentes prestations en fonction des dates, les descriptifs qualitatifs. Le front office Le front office est le point de contact entre le client et la centrale : agence physique, centre d’appel téléphonique et de plus en plus interface web. A noter que les centrales de réservation d’hébergement distribuent elles-mêmes leurs produits via d’autres

Rapport de Stage sous le Thème Le Guichetier Payeur Polyvalent & l’activité Bancaire [pic] LES ENCADRANTS : ▪ Mr Nabil MEHFAD. ▪ Mr Tarik MOUTALIBI. ▪ Mr Younes TAOUDI BENKIRANE. PREPARE PAR : MLLE GHABI HALIMA • DEDICACE • REMERCIEMENT • PRESENTATION BMCE BANK • INTRODUCTION STAGE à L’AGENCE « SIDI OTHMANE » SECTION 1 :

Comptabilisation des opérations du portefeuille Hafid IDOUKHARAZ 2 STAGE D’INTEGRATION AU SEIN DE LA BMCE BANK E- La compensation 1. Chèques reçus en compensation 2. Effets reçus en compensation 3. Valeurs reçues du réseau F- Le Back Office 1. Effets reçus en compensation à régler 2. Chèques reçus 3. Virements à effectuer 4. Effets repris 5. Chèques repris 6. Effets remis en compensation 7. Chèques remis en compensation 8. Virements à recevoir 9. Effets rejetés en compensation

…………………………………………………………………………………. 6 Partie I : La banque populaire et son secteur d’activité …………………………………….…7 Chapitre I : Présentation du système bancaire marocain …………………………………...... 8 I. II. III. L’organigramme du système bancaire marocain ……………………………….…8 L’organisation actuelle du système bancaire marocain …………………………...9 La structure du système bancaire marocain …………………………………...…10 Chapitre II : Présentation de la Banque Populaire…………………………………………....15 I. II. III. L’histoire du groupe Crédit Populaire

produits et services, et le service client, etc. Le commerce électronique regroupe donc aussi bien les relations interentreprises que les relations entre entreprises et administrations et les échanges entre entreprises et consommateurs (les activités bancaires ne sont prises en compte que pour leur contribution, à travers les systèmes de paiement, aux autres transactions commerciales). Parmi les différentes formes de e-commerce, on distingue principalement le BtoB (commerce interentreprises) et BtoC

client Bilan : le CRM peut être perçu dans une vision historique comme une extension des outils de gestion de contacts. Il fournit une information cohérente à l‟ensemble des points de contacts avec le client, tant au niveau du front office qu‟au niveau du back office. Section 1 : Présentation du C.R.M I. Définition du C.R.M Le C.R.M (Customer Relationship Management, ou en français GRC, gestion de la relation client) vise a proposer des solutions technologiques permettant de renforcer la communication

de gain d’une d’argent ou pour voler de l’argent dans votre compte bancaire ou carte de crédit SESAME. Les cybercriminels utilisent également vos données personnelles pour chercher d’autres champs de batailles de cyber escroquerie. Ils les utilisent pour tromper d’autres personnes. Dans ce cas, n’hésitez pas d’informer votre banque pour une éventuelle fraude dans votre compte et consultez périodiquement vos relevés bancaires pour vérifier de demandes que vous ne formulez pas. Paragraphe 02 :

 MASTER 2 DROIT DES AFFAIRES Semestre 3 Année Universitaire : 2014-2015 Matière : DROIT BANCAIRE ET INGENIERIE FINANCIERE Professeur : Monsieur BENSEGHIR FICHE RELATIVE AUX MARCHES DE CAPITAUX DE BERRADA AZZEDINE Travaillé par : BAMBA Myriam INTRODUCTION : Les réformes qu’a connues le Maroc sur le plan économique, financier et bancaire, ont pour base l’influence de l’environnement international. -L’abandon en 1971 de l’étalon d’or et du système des changes à parités fixes. -La dérèglementation