Limites Stratégie Multicanal

Marketing de la transaction Marketing de la relation Orientation à court terme Intérêt pour la vente isolée Contact discontinu avec la clientèle Mise en avant des caractéristiques du produit Peu d’importance accordée au service clientèle Engagement limité à satisfaire la clientèle Contacts avec la clientèle modérés La qualité est d’abord le souci de la production Orientation à long terme Intérêt pour la rétention de clientèle Contact continu avec la clientèle Mise en avant de la valeur du produit pour

LE MARKETING STRATEGIQUE MARKETING STRATEGIQUE STRATEGIE MARKETING ? LES ETAPES DE L’ELABORATION DE LA STRATEGIE MARKETING LES DIFFERENTS NIVEAUX DE LA STRATEGIE 1. ANALYSE-DIAGNOSTIC 1.1. L’ANALYSE EXTERNE 1.1.1. L’analyse de l’environnement 1.1.2. L’analyse du marché 1.1.3. L’analyse des clients et des autres publics 1.1.3.1. Les clients et autres influenceurs 1.1.3.2. La distribution 1.1.4. L’analyse des concurrents 1.1.4.1. L’identification des concurrents 1.1.4.2. L’analyse des concurrents

des commandes, campagnes, marketing, activités des forces de vente Dimension analytique exploitation des bases de données → Connaissance des clients et comportements * Collaborative et interactive Démarche de communication et commercialisation multicanal | * Efficacité * Ciblage * Personnalisation * Interactivité | Une GRC développée nécessite un système d'information intégré et synchronisé en permanence, les informations à disposition des responsable de l'unité commerciale doivent

Stratégies de distribution (10 h CM / 20 h TD) / DUT TC2 - Semestre 4 STRATEGIES DE DISTRIBUTION (UE 41 Cœur de compétences commerciales – M 411 Techniques commerciales avancées) Enseignants : A. Sohier D. Pruvot TD N°1 : TECHNOLOGIE ET DISTRIBUTION Thème 1 : La technologie, outil de développement de la compétitivité Répondez aux questions suivantes, à partir des documents 1 à 6. 1/ Expliquez ce qu’est la technologie RFID, et ce qu’elle peut apporter de plus par rapport au code-barres

(4/5) Grande Consommation Industriel B2B Positionnement Fidélité Le client est infidèle. Le client cherche la stabilité. C7 : Quel pourcentage de clients change de marque ? Capacité Le client final achète un nombre limité de produits. L’acheteur peut acheter de grands volumes. C8 : Quels sont les volumes d’achat ? Quel écart type ? 08/08/2014 IAE - Marc Diviné 14 CLIENT (5/5) Grande Consommation Coût d’acquisition 08/08/2014 Industriel

commission « vie privée sur internet » de l’union française de marketing direct. Introduction Ce livre nous plonge dans le marketing comportemental. L’utilisation accrue des nouvelles technologies obligent les entreprises à mettre en place une stratégie bien ciblée et les moyens qui vont avec. Cet ouvrage répond à la problématique suivante : Comment le marketing comportemental permet-il d’augmenter la rentabilité d’une entreprise Chapitre 1 : Le ciblage est l’avenir du web

énormément de bénéfices aux consommateurs. Parmi ces bénéfices, nous pouvons entre autres citer la rapidité, la commodité ou encore le choix bien plus large offert par ce type de commerce. En effet, grâce à l’e-commerce le consommateur peut aujourd’hui limiter ses déplacements ce qui facilite ses achats et les rend plus rapides. La réduction de la contrainte du temps et la disparition de la contrainte de l’espace ont permis d’élargir les possibilités de choix de produit pour le consommateur. Globalement

fidélité Yves Rocher. Cette carte comporte un système de points appelés pétales ( 1€ = 10 pétales ). Chaque cliente détentrice de la carte Yves Rocher reçoit des mailings promotionnels ( annexes 12 & 13 ) 4. La stratégie commerciale de l'unité commerciale La stratégie d'Yves Rocher repose principalement sur ses produits de Cosmétique Végétale®. En effet, ces produits assurent : ● Au moins 1 actif végétal dans sa composition ● L'utilisation de conservateurs, nécessaires pour la sécurité

distribution et de gestion de magasins. Parmi ses clients figurent de grandes enseignes internationales, des enseignes de taille moyenne et un grand nombre de leurs principaux fournisseurs. Martec International est spécialisé dans l'élaboration de stratégies et de processus métier optimaux, la mise en œuvre de systèmes et le transfert de compétences. A propos du contributeur – UNIT4 CODA UNIT4 CODA est l'éditeur du progiciel de gestion comptable et financière Coda Financials, utilisé par les principaux

18 CHAPITRE 2: STRATEGIE DE FIDELISATION 1. Règles a respecter pour lancer une stratégie de fidélisation 2. Les types des stratégies de fidélisation 2.1 La stratégie de promotions visant l'achat répété à court terme 2.2 La stratégie de rétention visant l'achat répété à moyen et à long terme 3. Les variantes des stratégies de fidélisation 3.1 Stratégie du « produit fidélisant» 3.2 Stratégie du « Client Ambassadeur» 3.3 Stratégie de fidélisation par l'évènementiel 3.4 Stratégie de fidélisation