Logigramme Des Processus

validations sont formalisées sous forme de procès verbal de validation (PV de validation) et sont considérées comme des livrables dus au MOE par la MOA. En cas de non-conformité, le MOA émet des fiches d'anomalies, traitées par le MOE. Le MOA clôt le processus par la validation des solutions proposées par le MOE. La MOA sera assurée par la Société Forestière par l'intermédiaire d'un chef de projet. Maître d’œuvre (candidat) Le candidat retenu est maître d’œuvre (MOE) de la solution finale. A ce titre

même auteur M. Cattan, N. Idrissi, P. Knockaert, Maîtriser les processus de l’entreprise, Guide opérationnel, Éditions d’Organisation, 6e édition, 2008. Maîtriser le processus de conception, AFNOR, 2004. Pour une certification qualité gagnante – Avant, pendant, après, AFNOR, 2003. Engagement de la direction, AFNOR, 2001. L’Entreprise et ses données techniques – Méthodes pour une documentation maîtrisée, AFNOR, 2001. Management des processus – une approche innovante, AFNOR, 2000. © AFNOR 2008 ISBN :

d’embouteillage dans le but de satisfaire à une demande de plus en plus croissante et exigeante de sa clientèle. Il devient alors primordial de gérer au mieux l’outil de production dont les performances sont étroitement liées à la maintenance ; processus qui de nos jours n’a plus pour seul objectif de réparer l’outil de travail mais aussi de prévoir et éviter les dysfonctionnements. De ce fait, la maintenance permet de garantir la disponibilité, la fiabilité et la fonctionnalité des équipements de

......47 3.1 APPROCHE CONCRETE DE LA QUALITE ........................................................47 3.1.1 Qualité et approche processus ....................................................................47 • • • • • • • • • La politique qualité .......................................................................................47 La notion de processus .................................................................................48 Concrétisation: les procédures ...............

changement ? C’est l’accompagnement d’un processus de transformation de l’entreprise, dans un contexte qui évolue, que ce choix soit subi ou voulu. Actuellement le service n’est pas stabilisé, il est toujours dans une situation de transition où il faut résoudre des dysfonctionnements. C’est dans cette optique que le DRH en poste actuellement est un DRH de transition1. Il a pour mission d’impulser les transformations du service en matière d’organisation ou de processus afin de pouvoir résoudre les difficultés

événement ou cette/ces exposition(s) peuvent causer Danger – source, situation, ou acte ayant un potentiel de nuisance en termes de préjudice personnel ou d'atteinte à la santé, ou une combinaison de ces éléments. Identification des dangers – processus visant à reconnaître qu'un danger existe et à définir ses caractéristiques. Définitions Incident – tout événement professionnel lors duquel un préjudice personnel ou une atteinte à la santé (indépendamment de la gravité) ou un accident mortel s'est

Introduction 6 Chapitre 1 : Principe et déroulement du Manuel Qualité 7 I. Définition 7 • Qu’est-ce que le Manuel Qualité ? 7 II .Manuel Qualité – processus et procédure 8 • Qu’est-ce qu’un processus ? 8 • Qu’est-ce qu’une procédure ? 8 III .Qui rédige et Comment élabore le manuel qualité ? 9 A- Qui rédige 9 B -Comment élabore le manuel qualité ? 10 IV. Quel degré de détail lui donner? 10 Chapitre 2 : les règles de gestion

ne fonctionne plus, car il complique l’ensemble des processus de production, de livraison et de services après-vente. Une bureaucratisation de ce système éloigne les tops managers des ceux qui achètent leurs produits. Un des outils pour aborder les changements qui s’imposent est le Business Process Reengineering ou la réingénierie des processus d’affaires. Elle permet de faire une révision fondamentale et une réorganisation radicale des processus d’affaires afin de rendre l’entreprise plus compétitive

intérêt dans le fonctionnement ou le succès d'un organisme  C. TUE-BI _ Management de la Qualité Mai 2010 18 Définitions Processus Ensemble d'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie  Produit Résultat d'un processus  Procédure Manière spécifiée d'effectuer une activité ou un processus  conformité  satisfaction d'une exigence  C. TUE-BI _ Management de la Qualité Mai 2010 19 Définitions Spécification Document

prise de décision Les 8 principes du management par la qualité de service Les grands principes de l’organisation du travail L’approche processus Maîtriser l’organisation par l’approche processus : la méthode Les processus de communication. La représentation des processus La relation bénéficiaire/fournisseur interne Travailler en transverse Le pilotage des processus par les indicateurs et tableaux de bord Le rôle du pilote Les groupes de travail La carte d’identité du groupe de travail La fiche action