Logistique Chez Darty

explorer ............................................ 89 IV. QUELQUES FACTEURS DE RISQUE D’UNE APPRÉCIATION DIFFICILE................. 91 A. FRAGILITÉ DE CERTAINS MODÈLES ÉCONOMIQUES...................................................... 1. Une logistique exigeante ......................................................................................................... a) Préparation des commandes ................................................................................................ b)

électronique est recommandée. Une attitude sereine d’écoute des difficultés du client et de mise en confiance permettent de fidéliser des clients souvent volatils (résiliation d’abonnement, changement d’opérateur…). Gestion : Mettre en place un système logistique efficace est important. En effet, la rotation des stocks est très rapide dans ce secteur, d'autant plus que les stocks sont réduits. La rigueur d’organisation semble donc un atout supplémentaire à allier à un sens des responsabilités. La pratique

large en produits alimentaires comme en marchandises générales. Ils se situent à la périphérie des villes et pratiquent une politique attractive de prix réduits. Les plus connus sont Carrefour, Auchan. - Les grandes surfaces spécialisées, comme Darty, Décathlon... qui tendent aujourd’hui à se développer. 4. Les formes de vente du commerce de détail. Les formes de vente sont multiples et variées et on peut les classer en deux grands groupes : celles qui se font en magasin et celles qui se font

2.3.1 A quoi sert la communication de marque ? 33 2.3.2 Le rôle de la publicité pour la marque 34 2.3.3 Implications et obstacles à la logique de marque 35 Deuxième partie : Accueil, usage et perception de l’Internet chez les acteurs de la communication 38 1 L’utilisation possible du Net dans la stratégie de communication 39 1.1 Un moyen de communication à cheval entre média et hors média 39 1.1.1 Caractéristiques du média Internet 39

fidélisation 5.1 Moyens mis en place sur le marché pour générer de l’engagement grâce aux réseaux sociauxLes marques et enseignes cherchent aujourd’hui le moyen de coupler fidélisation et réseaux sociaux. L’idée est de générer davantage d’engagement chez le client fidèle, et de le transformer en ambassadeur. Une nouvelle mécanique de récompense décorrélée du chiffre d’affaires a ainsi fait son apparition. Ces programmes d’un nouveau genre ne donnent pas uniquement des points quand on achète un produit

l’évolution positive des investissements consacrés à l’audio, et ce tant de la part des grands médias qui y voient un nouveau levier pour diversifier leur offre, que celles des marques qui plébiscitent l’audio en tant que nouveau support publicitaire. Chez Sia Partners, nos analyses de terrain et nos études prospectives sur les médias nous poussent à croire au potentiel de l’audio digital. Plusieurs indicateurs viennent ainsi nous conforter dans cette idée. Aujourd’hui, avec un taux de pénétration

: Jean-Paul GIRAUD est nommé Directeur Général de la FNAC et Serge WEINBERG prend la présidence du directoire du Groupe PPR et de la FNAC. 1996 : Relance du plan de développement et lancement du projet ARIANE pour une remise en place du système logistique. Ouvertures des magasins à Monaco, Nantes et Barcelone. Revente de FNAC Autoradio. Lancement du site Internet de la FNAC. Le Groupe PPR détient la totalité du capital de la FNAC. La FNAC achète la totalité des actions de la SODAL, qui exploite les

indispensables. ςLes risques imitation sont élevés. ςDe gros investissements en communication sont indispensables. ς innovation doit être gérée. sélections ςLes idées sont très risquées. EXEMPLE La Peugeot 806 concurrente de la Renault ESPACE Darty et son SAV Renault ESPACE en 1984 28 www.dimaista.c.la 3-5 : Le portefeuille de produits : le concept de cycle de vie est utile comme cadre d analyse. Il permet à entreprise de gérer son « portefeuille de produits », c est à dire, l ensemble

le lien entre le sommet stratégique et le centre opérationnel ; – la technostructure : située en dehors de la ligne hiérarchique, elle est composée des spécialistes qui planifient, organisent le travail et conseillent les autres ; – le support logistique : il a pour mission de fournir divers services internes : cafétéria, conseil juridique, service courrier… ; – l’idéologie : cette partie la moins visible de l’organisation désigne l’ensemble des traditions et des croyances qui guident les actions

souvent avancées pour expliquer ce différentiel de prix par rapport à la concurrence sont la taille insuffisante du groupe, un manque d’agressivité vis-à-vis des fournisseurs et la prédominance de magasins de faible taille entraînant des coûts logistiques élevés. Cette absence de compétitivité prix explique, selon certains, les difficultés passées et même actuelles du groupe. 1.2 - Historique (pour plus de détail cliquez ici) Années Événements 1898 Ouverture du premier magasin dans