Logistique Et Satisfaction Client

glossaire logistique Affrètement : Synonyme de sous-traitance : « on affrète quand on confie l'exécution d'un transport à une autre entreprise, on est affrété quand on exécute un transport pour un autre transporteur ou un commissionnaire ». Allotissement : Livraison groupée, en un même lieu, de lots distincts destinés à être ensuite répartis entre plusieurs lieux de livraison finale. Quand il y a eu au départ commande unique on parle de « commande allotie ». CDLA (centre de distribution logistiques automatisés)

AUJOURD’HUI Leader du fret aérien sur le marché marocain, RAM Cargo ambitionne aujourd’hui de devenir un acteur majeur au niveau international. Cette stratégie se traduit par une nouvelle offre commerciale prenant mieux en compte vos contraintes logistiques. Plus de flexibilité, plus de capacité et mise en service d’un terminal moderne et plus performant. Autant de moyens au service de vos échanges. ROYAL AIR MAROC CARGO TODAY Leader of the air cargo on the Moroccan market, RAM Cargo has ambitions

permettent une synthèse efficace de l’activité mais il ne représentent qu’une vision restrictive de la performance, la performance économique ou financière. De plus, il n'est pas toujours aisé de calculer un résultat comptable pour une unité économique (un client, un service, un point de vente...) d'où les très nombreux débats portant sur les « nouvelles méthodes » de calcul des coûts, telle la comptabilité par activités ou ABC. Les méthodes d’enveloppement des données ou DEA (Data Envelopment Analysis) fournissent

Bien que 80% de la production est au nom de l’entreprise PinguinLutosa et 20% de la production aux noms d’autres marques. Il nous semble important de souligner que les caractéristiques des produits se basent sur la demande respective de chaque client. En effet, ceux-ci sont libres de décider et de définir entre autre la taille, la couleur, l’épaisseur, etc. 3 Quoi ? PinguinLutosa est une entreprise privée. Comme déjà cité ultérieurement, PinguinLutosa propose des frites, des spécialités

Grille de préparation du cas l'abeille annexe1 : Type de production à l'origine : petite entreprise de limonade artisanale Mode de production actuelle : actuellement, la production est industriel et s'étend aux autres BRSA Clients : consommateurs de limonades et boissons rafraîchissantes sans alcool, les grandes distributions, Nationalité : française annexe2 contexte en 2008 : à l'arrivée des concurrents, l'entreprise décide de capitaliser sur ses points forts, c'est à dire capacité

pour optimiser les coûts dus au magasinage ou à la rupture de stock » Le pilotage des flux représente un enjeu crucial pour la maitrise de la chaine logistique. L’importance de l’optimisation de l’ensemble de la chaine logistique n’est plus à démontrer aujourd’hui (à l’heure où le client est roi) dans un monde économique où la satisfaction du client est le principal enjeu du succès de toute politique économique de l’entreprise. En effet, la gestion des stocks est impactée dans ce cadre, par la multiplication

Copie de Cas IKEA Management opérationnel1) Chaîne logistique d’IKEA : La logistique d’approvisionnement ou logistique AMONT : Fournisseurs extérieurs de matières premières. Ces différentes matières sont envoyées soit dans les usines Ikea soit à des sous-traitants. La logistique de production ou logistique INTERNE : Deux choix possibles : - Externalisation: Recours à des sous-traitants qui fabriquent les éléments (par exemple, planches en bois transformées en étagère) et qui assemblent tous les

Direction générale des Infrastructures, des Transports et de la Mer Direction générale des Infrastructures, des Transports et de la Mer La logistique inverse Les étapes de la logistique inverse 1. La barrière : d’abord reconnaître le produit et opérer les transactions comptables nécessaires. 2. La collecte : elle peut se faire auprès d’un client externe ou interne. 3. Le tri : après réception, le produit est examiné et testé afin de déterminer où le produit ira pour l’étape suivante. 4. Le

I. L’origine de la logistique au cœur du système militaire * J.Colin : logistique = démarche globale = technologie de la maitrise de la circulation physique des marchandises obtenues à un coût minimal pour un service optimal. Logistique = élément déterminant dans l’acte de guerre (mouvement, assure ravitaillement et mouvement des blessés) * Racine grecque = « administrer » : activité qui a réussi à combiner 2 facteurs : espace + temps = science du raisonnement Tendance à se confondre

PPN Gestion Logistique et Transport 2013 Diplôme Universitaire de Technologie GESTION LOGISTIQUE ET TRANSPORT Programme Pédagogique National © Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche, 2013 http://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr Page 1/90 PPN Gestion Logistique et Transport 2013 Sommaire 1. OBJECTIFS DE LA FORMATION.................................................................................................................................... 3 2. REFERENTIEL D’ACTIVITES