Low Cost Et Le Comportement Des Consommateurs

de mieux répondre aux attentes des consommateurs. La segmentation permet aussi d’exploiter de nouvelles opportunités du marché. Par exemple le lancement de la Renault Espace en 1984. La segmentation permet aux entreprises de concentrer leur force. La petite entreprise Senoble s’est concentrée sur le marché des desserts. Définition de segmentation : La segmentation des marchés est le processus qui consiste à découper un marché global et hétérogène de consommateur en sous-groupe homogène (segments)

Reader’s Digest).  Mesure d’un phénomène social auprès d’un échantillon d’une population d’intérêt.  Applications diverses: sociologie, démographie, politique, marketing, médecine… C’est quoi les études marketing Définition(s)  Lien entre les consommateurs/ clients/ public et le marketer à travers l’Information. Cette information est utilisée afin d’identifier les opportunités et les menaces, définir les actions marketing adéquates ainsi que la mesure de leur efficacité.  La collecte, l’interprétation

les industries touristiques ont été un formidable levier pour la crédibilité du commerce électronique. La sécurité du paiement sur des sites comme celui de la SNCF ont permis à l’ensemble des e-commerçant de pallier à la réticence initiale des consommateurs. Aujourd’hui encore, le tourisme représente au moins un quart du chiffre d’affaires du commerce électronique en France[1]. Cependant, en tant que nouveau média, Internet n’a pas encore été aussi décisif sur l’évolution du secteur du tourisme.

commissions réduites qui se positionnent clairement sur le segment des low cost avec des commissions inférieures à 4% en général. Intégrant plus de flexibilité, plusieurs formules existent en fonction des attentes des consommateurs, et les frais sont réduits d'autant. Sans vitrines et sans réels coûts fixes, ces nouveaux réseaux bénéficient d'une plate-forme centralisée de ressources. Ces structures ne se positionnent pas sur un modèle low cost, mais bénéficient d'un très fort maillage du territoire grâce

d'ordinateurs ou d'autres terminaux interactifs » Rapport Lorentz 1999 B2B : changes entre entreprises B2C : échanges entre les entreprises et les consommateurs C2C : échanges entres les consommateurs ( le bon coin...) B2A : Business to administration : relations entre entreprises et administrations C2A : consumer to administration : relations entre consommateurs et administrations B2E : Business to employee : relations entre entreprises et employés M – Commerce : commerce électronique à partir des appareils

magasins * Cerner des possibilités pour augmenter les ventes et faire prospérer votre entreprise * Reconnaissez les changements dans la demande pour vos produits et services * Offrez de nouveaux produits ou services que les consommateurs souhaitent avoir * Trouvez des marchés pour vos produits et services dans d'autres centres canadiens ou dans d'autres pays * Reconnaître et prévoir les problèmes qui pourraient survenir dans votre industrie et dans l'économie en général

concurrentiel : pk achète-t-on mes produits au lieu de ceux de mes concurrents ? = question la+ importante en stratégie. 1ere stratégie : choix de produits de coûts de revient moins élevés, prix de revente inférieurs à ceux de mes concurrents : strat LOW COST (air f / ryan air) différenciation : offre pas la même que celle de mes concurrents pr échapper à la confrontation  (cmt dévlper cette offre différente) 4- Les ressources : cmt e/e mes différentes activités je vais répartir mes ressources, managériales

produits : ce fut la naissance de la marque commerciale. De 1900 à 1940, c’est l’émergence de l’esprit marketing . * Modification de la relation fabricant-commerçant-consommateur * Apparition de la notion de marché et de consommateurs * On passe d’un marché de la demande à un marché de l’offre : CHOIX pour le consommateur * Les industriels doivent créer des besoins et des envies * Nécessite de créer une relation directe avec les clients finaux, avec lesquels ils ne sont pas en

13/10/06 8:23 Page 2 LES PERSPECTIVES DE LA DISTRIBUTION AUTOMOBILE EN EUROPE Depuis l’entrée en vigueur, en 2002, de la nouvelle réglementation européenne libéralisant la distribution automobile rien n’a apparemment changé pour le consommateur. Pourtant, son organisation évolue grâce aux latitudes permises par les nouveaux textes et sous l’impact des initiatives de nombreux intervenants de la distribution. En outre, les conditions d’exercice des distributeurs (ex : concessionnaires et

présente. Social : Aujourd’hui le consommateur est attiré par des produits innovants de qualité mais à un coût moindre. I-Il privilégient de plus en plus le « made in local » afin de préserver la croissance du pays. Le comportement des utilisateurs a également changé. En effet, celui-ci va comparer les prix sur internet, et se décider en fonction du rapport qualité/prix mais aussi sage/prix. De plus, le consommateur tend à privilégier les modèles « low cost » afin d’avoir une gamme plus large de