Management Chez Ikea

travaux, pratiques ou théoriques, visant à mieux comprendre ce qui constitue le capital de marque se soient souvent intéressés à la fidélité. Il faut cependant distinguer fidélité active et fidélité passive. On fréquente le magasin situé en bas de chez soi par pur opportunisme. On se déplace un peu plus loin parce que l’enseigne a su construire un discours commercial attractif. Mais, d’une façon générale, une enseigne dépourvue de programme de fidélisation est de moins en moins concevable. Il en

« retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs 40 2.3.1 De l’ECR au category management 40 2.3.2 De l’ECR à l’e-CR 41 2.3.3 Le CRM 41 3. Analyse détaillée de la promotion comme outil de fidélisation

nettement plus bas. L’assortiment sur Internet ne connaît pas les limites physiques dues à la taille d’un point de vente. La proximité ou le délai pour les services ou les produits numériques téléchargeables sont parfaits, puisqu’ils sont achetés de chez soi et livrés immédiatement. Le succès spectaculaire du e-commerce sur ces marchés s’explique donc aisément. Pour résumer, les prix pratiqués sont relativement moins cher( 30% voire plus), ceci présente le premier avantage pour la clientèle, et positionne

directe Transformer les coûts fixes en coûts variables Réduire les coûts Réduire les coûts de production Mettre à contribution du consommateur Do it yourself Reconcevoir l’offre Offre/gamme Prix Toute la gamme Stratégie Appliquer le yield management Utiliser des sources de financement extérieur Segmenter la clientèle Happy hours Limiter les stocks Reconcevoir l’architecture Déplacer la marge Produit Confier au personnel des taches variées léguées à des employés spécialisés dans

Séance 1 : Introduction au management et à l’étude de cas Définition classique du management : Une série d activités intégrées et interdépendantes, destinées en faire en sorte qu’une certaine combinaison de moyens (financiers, humains, matériels, etc.) puisse générer une production de biens ou de services économiquement et socialement utiles et si possible, pour l’entreprise à but lucratif, rentables. Le management repose sur la prise de décision : • Prendre conscience d’une réalité • Générer

http://www.coachprix.com/categories/mdd.php http://www.lesechos.fr/formations/marketing/articles/article_2_9.htm De la conquête du linéaire au « category management » La concurrence entre produits est d'autant plus forte que les marques de distributeur se dotent progressivement d'un contenu marketing puissant et répondent à des intérêts stratégiques spécifiques. ANNE-SOPHIE BAYLE-TOURTOULOU L'assortiment constitue un enjeu majeur dans la relation entre l'industrie et le commerce. Si,

 Gestion de production Introduction Le management de production est un domaine qui, malgré la structure de la plupart des économies aujourd'hui, se justifie. Derrière tous les services, il y a un produit. Exemples d'associations produit/service : Apple, General Motors (vendre une voiture avec un contrat d'entretien, ou vendre une voiture connectée). Aujourd'hui, la production en elle-même est devenue complexe à cause des relations entre les entreprises notamment. Exemples : des parties de produits

Tous les moyens d’action du marketing relatifs aux études de marché, à la politique de produit, de prix, de distribution et de communication sont des préalables indispensables à la vente mais ils ne suffisent généralement pas, à eux seuls, à provoquer chez le client potentiel l’acte d’achat proprement dit. Pour déclencher cet acte, des moyens d’actions d’action à effet immédiat doivent être mis en œuvre, le merchandising en fait partie. Le développement du merchandising a été la conséquence directe

à proposer une offre moins élaborée que l'offre de référence, mais à la vendre à un prix moins élevé. L'idéal consiste alors à réduire le coût plus que le prix, afin de générer un profit supérieur. C'est le positionnement adopté notamment par Bic, Ikea ou Ryanair. La différenciation vers le bas ne doit pas être confondue avec la stratégie de coût. En effet, la première se traduit par une diminution de la valeur de l'offre et de son prix, alors que la seconde n'entraîne qu'une diminution du prix (mais

Budgeting cannot be understood without strong links to strategy. Lastly, this paper discusses the innovative aspect of Beyond Budgeting, insofar as the alignment of control after strategy is a very well established idea in the management accounting world, every management control system or practice supposedly delineating strategy.KeywordsBeyond Budgeting, finance, budget, strategy | Depuis les premières critiques adressées aux budgets et au contrôle budgétaire, le Cam-I a développé une rhétorique