Management De La Qualité Au Sein De Coca Cola

des entrepôts... Les valeurs véhiculées par les sous-cultures peuvent en partie être cohérentes avec la culture d'entreprise, mais aussi conflictuelles. Il convient également de tenir compte : -des cultures nationales ex.: les modèles latins de management sont différents des modèles anglosaxons -des cultures sectorielles : ex. : la culture d’entreprise dans le domaine bancaire est différente de la culture de la grande distribution, etc La culture d'entreprise constitue la base de l'identité

(Ressources Humaines) et 2 Managers d’équipe (Bertrand et Pierre-Dominique). C’est une journée consacrée au recrutement des candidats sélectionnés sur lettre de motivation et CV. Ces premiers pas dans l’entreprise m’ont permis de découvrir en surface Coca-Cola de l’intérieur, et déjà de mesurer l’importance de la bonne ambiance qui y règne entre les collaborateurs. Je pourrais qualifier ma journée d’Assessment par les mots suivants : convivialité, humour, motivation. L’accueil : La journée d’intégration

Table des matières Table des matières 1 Introduction 3 Chapitre 1 - The Coca-Cola Company 5 A – L’histoire du Coca-Cola 5 B - Coca-Cola en quelques chiffres 6 C - Le mythe Coca-Cola 7 D – The Coca-Cola Company et Coca-Cola Enterprises 10 Chapitre 2 - L’emprise de Coca-Cola 11 Chapitre 3 - La naissance du développement durable 13 A – Le Rapport Brundtland 14 B – Le Rapport Brundtland, 20 ans après 17 C - Historique du développement durable 18 1972 18 1987 18 1992 19 1997 19 2002

2012-2013 objectifs du module Ce module vise les objectifs suivants : - Permettre aux étudiants de Master Communication de comprendre l’importance de la crise au sein de l’entreprise et du rôle de la communication dans sa gestion - Leur permettre de connaître les différents types de crises qui peuvent éclater au sein de l’entreprise, leurs causes et leur impact sur la vie de l’entreprise - Leur donner l’occasion de connaître les différentes stratégies de communication de crise à mettre

Remerciements…………………………………………………….…...3 ¬ Introduction………………………………………………………….…..4 ¬ Chapitre 1 : PRESENTATION DE LA SOCIETE. 1. Histoire de COCA-COLA au Maroc…………………….….…….6 2. Description des différents départements………………….…….7 3. Description du personnel du département technique…….……8 4. Processus de fabrication des boissons gazeuses………….….9 5. Activités de la compagnie…………………………………….…..9 6. Organigramme de la CBGN………………………………….....11

Conclusion p.24 4eme PARTIE p.28 Le développement durable INTRODUCTION p.30 A EMBALLAGES B. L’EAU p.31 C. L’ENERGIE p.32 Transport p.32 Les matériaux réfrigérés Usine Coca-Cola Production de Socx Conclusion p.33 1ERE PARTIE LES NOUVEAUX CONTRATS ET LEURS SPECIFICITES LE CONTRAT DE TRAVAIL INTERMITTENT (CTI) Problématique : Caractéristiques et spécificités liés au monde du travail

Ensuite, le groupe s’est approprié sa principale concurrente sur le marché des boissons gazeuses : la Société Industrielle Marocaine (S.I.M) qui s’est reconvertie en Société de distribution pour assurer la mission d’offrir des services de qualité et au moindre coût, ayant trait à la distribution et à la commercialisation des produits du groupe. En 2000, «  GBM » opère dans le giron du premier groupe du Maroc « ONA », dont elle constitue l’un des principaux acteurs du secteur agro –

RAPPORT DE RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE EN FRANCE - 2010/2011 RAPPORT 2010 DE RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale de Coca-Cola en France 2010/2011 France Sommaire 08 20 Mot des deux présidents Nos engagements 2020 Coca-Cola : une activité en France depuis près de 100 ans Notre engagement dans la lutte contre le changement climatique Emballages : réduire, recycler, réutiliser, renouveler… L’eau, notre ressource principale

LE CAS DE COCA COLA - 20 mai 99 : 2 cas d’intoxication en Belgique - 8 Juin : 40 aine de lycéens ont eu des nausées après avoir bu du Coca-Cola. - 9 Juin : 1° retrait de canettes en Belgique - 15 Juin : Annonce par Coca de problème de qualité distincts - 16 Juin : Excuses au Big boss + mise en place d’un numéro vert. - 17 Juin : changement d’agence de communication de crise - 18 Juin : Retrait de certains produits – Conférence de presse du PDG de Coca - 21

choisissant un métier convenant et qu’il peut exercer correctement, après que la famille et ses maîtres eurent reconnue sa vocation et eurent précisé ce que seront ses responsabilités personnelles et familiales et indiqué le rôle qui sera dans son pays et au sein de la société où il vit(…). Nous avons décidé d’honorer le travail, de lui accorder ses titres de noblesse, de lui restituer sa dignité en nous remémorant la vie de nos ancêtres (…) pour bien honorer le travail, nous devons lui préparer des cadres