Management Des Ressources Humaines Au Maroc

des futurs grands dirigeants. Les cours de managements m’ont permis de comprendre l’intérêt d’une bonne gestion d’équipe pour la pérennité d’une structure complexe (entreprises, associations…). Le management prend une considération divers aspects d’une entreprise dans le but unique est de conduire de manière efficiente une équipe afin d’atteindre les objectifs stratégique de l’entreprise. Les ressources humaines (RH) par exemple. Les cours de management des RH m’a permis d’avoir des notions sur les

apporter un plus à ma société et à toute autre personne s’y intéressant. 2009/2010 3 LISTE DES ABREVIATIONS CA HORECA TBP GMS SAP MDW MCCI EBIT FTE KPI Chiffre d’affaires Hôtels, restaurants et cafés Tableau de bord prospectif Good Management System Systems, Applications, and Products for data processing Metro Data Warehouse Metro Cash & Carry International Earning Before Interest and Tax Full time employment Key performance indicators 2009/2010 4 INTRODUCTION Piloter c’est

INSTITUT CDG Master Management en Mode projet « M3P » Première promotion 2006-2007 Mise en place d’un Management en Mode Projet Groupe CDG Encadrement : Mr Alain BERDUGO, Directeur du Programme M3P Mr Ali HARRAJ, Président Directeur Général de Maroc Leasing Faîssal CHAHROUR Directeur Engagements et Exploitation Maroc Leasing / Groupe CDG Remerciements Je tiens à remercier tous ceux qui m’ont prodigué conseils, critiques et encouragements pour l’élaboration de la présente

M. Tariq SijilMaSSi Président du Directoire du Groupe Crédit Agricole du Maroc L’année 2010 aura été celle de divers chantiers structurants pour notre groupe : • La confirmation de notre banque sur le marché des particuliers et professionnels par l’accroissement de notre performance commerciale ; • La consolidation du financement agricole par l’accompagnement du Plan Maroc vert et la réaffirmation de notre mission de service public ; • La modernisation de notre banque par l’amélioration du

NORMATIVES 3 - TERMES ET DEFINITION 4 - SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE 4.1 EXIGENCES GENERALES 4.2 EXIGENCES RELATIVES A LA DOCUMENTATION 4.2.1 Généralités 4.2.2 Manuel qualité 4.2.3 Maîtrise des documents 4.2.4 Maîtrise des enregistrements relatifs à la qualité 5 - RESPONSABILITE DE LA DIRECTION 5.1 ENGAGEMENT DE LA DIRECTION 5.2 ECOUTE CLIENT 5.3 POLITIQUE QUALITE 5.4 PLANIFICATION 5.4.1 objectif qualité 5.4.2 planification du système de management de la qualité 5.5 RESPONSABILITE AUTORITE ET

Présentation générale du contexte de l’étude Section 1 : Présentation du champ empirique A. Secteur Agroalimentaire au Maroc B. Présentation du Groupe Holding Zalagh Section 2 : El Alf Maroc, leader des aliments de bétail et de volaille au maroc A. Présentation microscopique de la société El Alf Maroc B. Présentation macroscopique de la société El Alf Maroc Chapitre 2 : Le Contrôle de gestion au sein de la société El Alf Section 1 : Cadre conceptuel du contrôle de gestion

http://www.google.co.ma/search?q=les+centres+d%27appel+au+maroc&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:en-US:official&client=firefox-a Les centre d’appels au maroc : un vrai phénomène samedi 15 mai 2004 par (Najia.N)][ ( - 4 Commentaires - Lu 28226 fois Partager4 Ils sont devenus l’un des outils de communication les plus répandus et les moins cher pour les entreprises et les firmes internationales de la téléphonie. ils permettent de développer les contacts avec les clients et de les fidéliser

Dossier d’entreprise (S4) Année scolaire 2008 /2009 Théme : la qualité au Maroc 1 Ecole Nationale de Commerce et de Gestion National School of Management Tél: 039-31-34-87/ 88/ 89, Fax: 039-31-34-93, Adresse:B.P1255 Tanger-Maroc E-Mail : encgt@iam.net.ma www.encgt.mamailto:encgt@iam.net.maMéthodologie 2Plan : Introduction A. Apparition de la notion de la qualité : cercles, fonctionnement

de vie en cascade :…………………………………………………………………………………………………………4 2) Caractéristiques des projets………………………………………………………………………………………………………………………….4 3) Projets et planification stratégique……………………………………………………………………………………………………………….5 4) Qu'est-ce que le management de projet ?.........................................................................................................5 5) Influences organisationnelles………………………………………………………………………………………………………………………..5 a) Systèmes organisationnels……………………………………………………………………………………………………………………………6

même de générer des synergies créatrices de valeurs. Ce pôle est constitué de plusieurs entités : Ténor Finances, Ténor management, Capital Union, Finances Transport et Idéation… Cette dernière holding créée en 1996, avait principalement le contrôle d’ISAAF Mondial Assistance (Compagnie d’assistance leader dans son domaine au Maroc) et Phone Assistance (1er centre d’appel au Maroc avec aujourd’hui plus de 3500 salariés). Les participations d’Idéation dans ces 2 structures ont été cédées en 2006, permettant