Management Groupe Royer

Enjeux du commerce électronique Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Ecole Supérieure de Technologie FES Projet de fin d’études Les Enjeux du Commerce Electronique Anas Taouil Techniques de Management Option : Gestion des Affaires Internationales Promotion : 2012 Maître de Projet : Mr Ahmed Bouklata Enseignant-chercheur a l’E.S.T FES Année universitaire : 2011/2012 Enjeux du commerce électronique 1 Enjeux du commerce électronique Sommaire

LE CONCEPT DE MARKETING 1 - CE QU’EST LE MARKETING LE MARKETING, POUR OBTENIR LE MEILLEUR DE L’ENTREPRISE Des caractéristiques au service de la performance • • • • • • Un mode de gestion et de création de valeur indissociable de la pratique d’un management efficace Un vaste champ d’investigation couvrant tous les secteurs d’activité Une interface stratégique et opérationnelle entre l’entreprise et ses environnements macro et micro Une manière structurée d’appréhender l’entreprise et ses marchés Un

s’appuyant sur les bases de données des supermarchés Champion. Un premier chapitre a été rajouté pour replacer le merchandising parmi les outils de collaboration entre fabricants et distributeurs. Les nouveaux outils comme le trade marketing, le category management et le géomerchandising ont fait l’objet d’importants développements. Dans le chapitre 2, concernant les consommateurs, nous avons cherché à faire état des données les plus récentes, tant en matière conceptuelle (circulation des clients, comportements

premier hypermarché Cora | |1973 |Carrefour ouvre son premier hypermarché à l'étranger à Barcelone | |1973 |La loi Royer est votée, qui soumet toute construction de grandes surfaces à l'autorisation des pouvoirs publics, pour | | |protéger le petit commerce. L'histoire a montré que l'effet attendu n'a pas été atteint |

qui décrit la filière (agroalimentaire) comme un « ensemble d’agents et d’opérations qui concourent à la formation et au transfert d’un produit (ou bien d’un groupe de produits) jusqu’au stade final d’utilisation ». La définition de Gassu selon laquelle « la filière est un ensemble d'acteurs et d'activités en relation avec un produit ou un groupe de produits liés à un espace précis » ajoute une dimension territoriale. Dans le cadre de cette étude, nous aborderons le concept de filière en intégrant ces

toute la structure consacrée à la commercialisation de l'activité́ (services techniques, commerciaux, administratifs, logistique, achat...). La gestion par objectifs (GPO) est de plus en plus répandue dans les entrants. C'est un véritable outil de management. a. La croissance intensive Elle aura le choix entre : – accroître sa pénétration sur les marchés actuels avec les produits existants. – Développer de nouveaux produits pour ces marchés existants. – Développer de nouveaux marchés pour

................. 162 CHAPITRE 3 Les stratégies de prix A B Les objectifs des stratégies de prix Les stratégies de prix utilisées pour le lancement d’un produit nouveau Les stratégies de prix par rapport à la concurrence Le yield management 163 .......................................................................................................... C D ......................................................................... 164 ................................

......47 Conclusions de la table ronde.......................................................................................................51 RESTITUTION DES SYNTHÈSES D’ATELIER...................................................53 Antoine ROYER – Atelier « Polyvalence et pluriactivité : contrainte ou atout ? ».....................53 Xavier BERTON – Atelier « Ressources humaines : une gestion réciproque des relations entre employeur et salarié »........................................

système de concurrence entre enseignes, pas seulement par les prix, mais surtout par les positionnements. Ceci passera par des nouveaux systèmes collaboratifs entre marques et enseignes, dans des philosophies de trade-marketing et de category-management. Et aussi par la création de nouveaux événements promotionnels spécifiques. Ceci devrait être favorable, selon nous, à la mise en place de nouvelles opérations en magasin à objectifs marketing et bien sûr au recours à des animations de vente. Mais

hard-discount, devient la cible des pouvoirs publics qui élaborent plusieurs lois veillant à promouvoir le petit commerce et l’artisanat, à limiter le pouvoir des distributeurs et à protéger les producteurs et les PME. Il s’agit chronologiquement de la loi Royer, la loi Raffarin et la loi Galland. Elles ont eu pour effet de relancer la concentration en France, d’accélérer l’internationalisation des stratégies et de concentrer les efforts sur la fidélisation et la satisfaction des clients. En effet, la recherche