Management Leroy Merlin

BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES SESSION 2006 EPREUVE D'ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Partie 1 : Description de l'unité commerciale STAGIAIRE : Nom : GUERCHE Prénom : Bastien UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Leroy Merlin Adresse : Zone fusaparc TOURS Nord Présentation de l’entreprise Groupe Adeo Leroy Merlin est une enseigne spécialisée dans le bricolage appartenant au groupe ADEO situé au 4 e échelon mondial et à la 2e place européenne. Les entreprises

Analyse Leroy Merlin.docxIntroduction : Nous vous proposons un travail sur l’entreprise Leroy Merlin qui sera axé aussi bien sur l’ensemble externe de l’entreprise avec son histoire ou les conditions dans lesquelles se trouve l’entreprise est contrainte de s'adapter, mais aussi l’ensemble interne de l’entreprise avec sa logistique, son fonctionnement commercial ou encore son fonctionnement RH. Nous avons choisi cette entreprise, car une d’entre nous connaît une personne travaillant à Leroy Merlin en tant

Avant tout projet, il est nécessaire de faire une analyse de l’unité commerciale pour pouvoir mettre en évidence ses caractéristiques mais aussi sa clientèle et ses concurrents. I) LES CARACTERISTIQUES DE LEROY MERLIN VITRY Son offre 70 % des clients fréquentent Leroy Merlin pour son choix. On trouve plus de 50 000 références en magasin et 20 000 autres articles disponibles sur commande dans les différents domaines du bricolage, matériaux, menuiserie, outillage, revêtements, carrelage,

| | | | Il y a onze ans, le 2 mars 1993, une nouvelle enseigne s’implantait sur le sol villardaire : Leroy Merlin, revendeur en bricolage et décoration. Son objectif : imposer la marque sur l’agglomération face aux concurrents. Une décennie plus tard, certains d’entre eux ont disparu et deux grands groupes se battent, aujourd’hui, sur ce secteur : le français Leroy Merlin et le britannique King Fisher (Castorama et Brico Dépôt). | | | | | | | Une progression annoncée

un levier majeur de la satisfaction client. Et Leroy Merlin a choisi d’en faire une priorité. Former, c’est développer la compétence des collaborateurs pour satisfaire nos clients et développer l’employabilité de chacun. Chaque année, vous définissez avec votre manager votre plan de formation, qui s’inscrit dans le cadre de votre projet professionnel au sein de l’entreprise. Notre Centre de Formation Interne, l’Institut de Développement Leroy Merlin, créé au début des années 90 et agréé par l’État

holding depuis 1992. Au niveau hiérarchique il existe sept niveaux entre le PDG du groupe et un employé de magasin. Au sein d'un magasin, l'organisation est la suivante : le directeur du magasin, le responsable des ressources humaines, le management team (administratif, logistique, vente, services, communication et aménagement et restaurant). Des responsables des différentes familles de produits (les shopkeepers) sont présents dans chacun des rayons et sont assistés par des collaborateurs.

0 A quelles conditions internationaliser avec succès une enseigne de distribution ? Stratégie d’internationalisation des enseignes de distribution : Le cas de Leroy Merlin au Mexique Soutenue par : Benjamin Bocquet Master 1 Management de la Distribution Master 2 Marketing International Faculté de Finance Banque Comptabilité Comptabilité – Université Lille 2 – Septembre 2012 1 Remerciements Je tiens à remercier les personnes qui ont contribué à l’écriture de ce mémoire. Tout d’abord, je tiens

Pages 4-5 Historique BUT Page 6 Historique CONFORAMA Page 7 Historique LEROY MERLIN Pages 8 à 11 Question 2 Stratégie IKEA Pages 12-13 Stratégie ALINEA Page 14 Stratégie BUT Page 15 Stratégie CONFORAMA Page 16 Stratégie LEROY MERLIN Page 17-18 Tableau comparatif Page 19 Question 3 Page 20 Répartition

ne possède que la gamme A. Castorama Orvault étant plus grand, possède la gamme A et B. Le site peut donc être un complément au cas où les produits ne se trouvent pas en UC physique. Les concurrents directs de Castorama Nantes Beaujoire sont Leroy Merlin, Castorama Orvault et Castorama St Nazaire et Brico Dépôt. Ses concurrents indirects sont Taissier Luminaire qui se situe dans le centre de gros de Carquefou, Mr Bricolage. Les UC suivantes sont des concurrents indirects car ils vendent

uniquement les points de vente dont la surface est supérieure à 400 m², ainsi ils représentent un peu plus de 70 % du chiffre d'affaires du secteur. Les GSB se répartissent entre 8 têtes de réseaux sous forme de succursales (Castorama, Brico dépôt, Leroy Merlin, Bricoman...), franchises (Bricorama...) ou groupement coopératif (Mr Bricolage, Weldom...). Dans l'environnement des GSB on compte d'autres circuits dont la vente par négoces en matériaux qui est principalement destinée à une clientèle professionnelle